Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Vacation as a With family in
August 2014
- Abstained
06.08.14 - 13.08.14
4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
в принципе нормально
Добрый вечер! Отдыхали в этом отеле с 6 по 13 августа. В Турции 7 раз. Поверьте есть с чем сравнить.У моей сестры турфирма своя и поэтому отдыхали круто. Всегда ездили 5 звезд,но в этот раз брали путевку за три дня и выбор был невелик. То мест на самолет нет,то номеров,то цена такая,( даже для своих),что отдыхать уже не хочется. Вот так и жди горящей путевки. В целом все нормально,но все по порядку.
Отдыхать ездили всей семьей.(мы с мужем и два восемнадцатилетних сына). Брали два двухместных номера. Нам сказали,что отель подтвердил бронь и нам дадут два номера рядом. Приехали мы в18-00. Разместили нас быстро,но тут конфуз. Мальчишек наших селят на первом этаже, приличный номер, а нас на четвертом. Вы не подумайте,нам не принципиально было жить рядом с ними, но номера на 4 этаже находятся в самой крыше. Это ужас! Низкие потолки, жуткая жара,кондер не успевал работать. На кроватях даже простыней для укрывания нет. А они там и не нужны. Спасибо Ирочке,которая решила наш вопрос,нас переселили на второй этаж. Спасибо Ира Вам большое!!!! Номер достойный. Убирали каждый день,полотенца меняли.
Сразу по приезду,как обычно, записались на хамам. Хамам шикарный!!! Спасибо всем: Закиру, приветливой Аллочке и всему персоналу!!! Загар после хамама просто супер!!!
Что касается моря. Море очень близко, никаких помоек мы не наблюдали. Лежаков хватало всем,в какое время бы вы не пришли. На пляже работает парень Акиф, как только он видит,что кто то мечется в поиске лежаков,сразу решит эту проблему. Найдет Вам лежак,принесет и поставит там,где хотите. Молодец!!! Бар на пляже слабый,также как и анимация. Хотя анимация там не только на пляже никакая, но и в отеле. Территории в отеле нет вообще,вечером там скучно.
Питание. Нормальное,голодные не были. Единственное,если приходишь на ужин рано,мест нет. Здесь упущение самого отеля. Когда мы были в Испании,там за завтраком,обедом и ужином гостей рассаживали. То есть , если вас двое,вас посадят за двухместный столик,если четверо, то стол на четверых,а если вас компания,дают большой стол. А здесь два человека сядят за большой стол и мусолят еду полтора часа, а семьи по больше ютятся за маленькими столиками. И это я выражаю не только свое мнение.
Бары,а их на территории 2(один возле бассейна, другой лобби) слабые. Особенно бармены бесили. Пускай администрация отеля посоветует им улыбаться. А то они кислые как лимоны и недовольные. На детей - малышей внимание обращали в последнюю очередь, а когда подходишь за напитками второй раз, такое ощущение,что пришел к ним домой и просишь что то ихнее.
Ездили 9 августа на рафтинг. Гид в отеле сказала ехать часа полтора, ехали 3. Гид,который сопровождал нас на экскурсию не проронил за всю дорогу туда и обратно ни слова. Мало того,сказали деньги и фотики оставлять ему, так нет же, он сплавлялся с нами. Вещи были в автобусе. Ну конечно сам сплав по реке, где температура воды 8 градусов, забил все минусы. Супер!!!! Эмоции били через край целый вечер! Спасибо опытным инструкторам,которые подарили незабываемые впечатления!!!
Ну вот и все. Если будут вопросы пишите ,отвечу. Рекомендовать этот отель или нет, то я воздержусь. Хотя скажу,таких денег он не стоит. Не знаю, может это только нам так показалось,ведь у каждого свое восприятие. Наверное если поехать в Турцию первый раз и попасть в этот отель, то это супер. А если есть с чем сравнить, то это уже не то поверьте.Говорят,кто что ждет от отдыха , но ведь впечатления складываются от всего в целом. Приятного всем отдыха!!!!
Анжелика rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.5 Beach
3.0 Children services
4.0 Location convenience
4.4 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Added
04.09.14
18:04
(3 522 characters in the review)
say Thanks
10:54 07.09.14
Уважаемая Анжелика!
От имени всего персонала и руководства отеля Novia White Lilyum благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха и за оставленный отзыв на сайте!
Мы искренне рады, что несмотря на некоторые недочеты Вы хорошо провели отдых и у Вас остались только позитивные впечатления.
Спасибо за теплые слова в адрес персонала отеля.
Все Ваши замечания будут переданы руководству и рассмотрены в ближайшее время.
Надеемся, что в следующий раз Вы выберите любой из отелей сети "NOVIA"!
С наилучшими пожеланиями Вам и Вашей семье...
С Уважением, Ирина Озген
16:46 07.09.14
Здравствуйте Анжелика! Вы, может, нас помните, мы (пара ваших лет) тоже из Белгорода 6-го летели и немного в Вами общались)))
Полностью согласна с Вашим отзывом и с замечаниями. В ресторане действительно никто не следит,чтобы хватало мест, да и убирать не торопятся. И насчет барменов разделяю - коктейль с улыбкой один раз в день, второй и третий уже сопровождаются мученическими вздохами))) А стоит сие удовольствие не так дешево. Сделайте тогда напитки платными и уберите из стоимости путевки.
Еще от себя добавлю, что в целом отдых очень понравился - номера новые, с видом нам повезло (на горы и бассейн), только крыша ресторана мешает, питание неплохое, много вкусняшек (сладостей), а самое главное - очень чистое море и красивая природа.
17:06 07.09.14
Да, забыла сразу написать, что хамам нам тоже понравился, 50$ c чел. включает хамам,массаж, маску и рыбок (в подарок). Дорогова-то,.
Но так понравилось, что всерьез задумывалась проходить на процедуры все 10 дней. Потом передумала,сейчас жалею.
14:40 08.09.14
Там еще гибкая система ценообразования))) мы вдвоем эти процедуры прошли по 40 долларов, потом я купил невесте 5 посещений массажа по 25 долларов у Ибрагима. Он супер массажист. Ни слова по-русски, но массажист отменный.Говорили что он врач, не уверен, но больные места нашел все.Эх , в Москве бы такой сервис.
21:22 09.09.14
Здравствуйте Татьяна!!! Очень приятно,что Вы ответили комментарием на мой отзыв. Я Вас помню. В этот отель я больше не поеду. Скудновато как-то там. Только и хорошо,что море рядом и чистое. Но за такие деньги можно найти что-нибудь получше. Всего Вам доброго!!!!
21:28 09.09.14
Нам тоже сделали скидку. За четверых заплатили 180$. И больные места нашли у всех четверых,даже у сыновей. А у взрослого с диагнозом хондроз не ошибешься точно. Я думаю,можно найти массажиста,который за 50$ скажет ,что у меня болит спина
Add a comment
Add a comment