АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
373 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With friends in August 2014
01.08.14 - 31.08.14
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Обман Службы такси отеля.

Translate

Хочу всех предостеречь при вызове такси из этого отеля в аэропорт или еще куда нибудь(для справки это фирма начальника такси Чамьюва, его зовут Орхан Бей,его телефон +90 532 402 1352). .В прошлом году я с друзьями был в этом отеле и заказал такси в аэропорт(оно стоило 120уе),таксист привез не в тот терминал,и под предлогом поменять 200 долларов,которые мы дали ему удалился в неизвестном направлении,мы его прождали 25 минут,поняли,что опаздываем на свой рейс ,наняли другое такси за 20 долл,и еле успели на свой рейс.После переписки с отелем,нам пообещали,что когда мы приедем снова,в качестве компенсации,в этот раз нам предоставят такси уже бесплатно.И вот 27.08.2014 мы снова в отеле !Нам еще раз подтвердили,что такси будет и бесплатно.Но когда мы собрались выезжать,НЕ ТУТ ТО БЫЛО !О своем обещании забыли и отмахнулись от нас.Видимо в руководстве отеля царит полный БАРДАК !!!Перед нами никто не извинился,нам не вернули деньги и как сказал мой друг персоналу - ВЫ ПОЗОРИТЕ ТУРЦИЮ .Поэтому товарищи туристы будьте начеку ,а руководству отеля советую тщательнее выбирать фирму такси,обслуживающую,вас,дорогие туристы !

Added: 05.09.2014 00:33
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 128 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:04 16.09.14
Уважаемый Виктор,

Прежде всего мы благодарим Вас за лояльность нашему отелю и отзыв, оставленный на сайте Топхотелс.

Разрешите разъяснить ситуацию с такси. Служба такси является частной фирмой такси поселка Чамьюва и не является подразделением отеля. По просьбе гостей Ресепция вызывает такси для гостей. Администрация отеля не несет ответственности за работу частной службы такси, это контролирует муниципалитет города.

В период Вашего проживания в 2013 и в 2014 годах администрация отеля неоднократно пыталась Вам помочь разрешить сложившуюся ситуацию. Вам было предложена встреча с начальником службы такси, а также помощь в переводе, на что Вы ответили, что у Вас нет свободного времени.

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (831) Previous rate Next rate All author's reviews (16)
Viktor Юрченко
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.03.2012
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 14
  • Reviews: 16
  • Photos, videos: 89
  • Comments: 37
  • Readership: 14 211