3
2 accommodation
2 service
5 food
Далеко не 5 звёзд,плохой сервис.
Отель явно не пять звёзд.
Разместили быстро, НО сотрудники отеля зная что мы что мы с ребёнком поселили на сторону выходящую на соседний отель, -музыка играет очень громко заснуть раньше 24-00 по Кипрскому времени у вас точно не получиться. Огромное пожелание к сотрудникам отеля учитывать данный факт для постояльцев с детьми, может если бы была хоть какая то детская анимация по вечерам ребёнок и не просился бы тогда рано спать, но для детей после ужина нет абсолютно ничего. на просьбу поменять номер сказали что всё занято.
Огромный минус так же то что отель называет себя 5 звезд - но у них нет резервных номеров для тех кто поздно выезжает, даже за деньги не могут предоставить номер в итоге вещи в камеру хранения, душ и передевание в фитнесе ( душевые убитые и маленькие).
Номера небольшие, потертые, но терпимые. Уборка как уборка, визуально всё чисто, мяч у ребёнка под кровать закатился залезли достать - вот там кошмар. Чаевые на качество уборки не влияют, так что смысла давать нет никакого.
В ресторане и баре у бассейна полный кошмар официанты не обращают на тебя никакого внимания, причем иногда официанты демонстративно тебя игнорируют, несмотря на то, что обращаешься к ним на английском. Всегда обслуживание в первую очередь тех у кого не ALL. Пару раз уходили не дождавшись напитков хотя делали заказы официанту. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением демонстративный игнор. Чаевые тоже картину не исправили.
Огромный плюс то, что на пляже за номером закрепляется зонтик с шезлонгами.
Пляж не убирают, на территорию отеля пускают всех кого ни лень, и особо это не отслеживают - рядом с маленьким детским бассейном да и у большого много людей занявших лежаки - которые совсем не имеют отношения к гостям отеля.
Сотрудники детского клуба не проявляют никакой активности, только в петанк/бочу играют один раз в день.
В итоге все впечатление от отдыха портил именно персонал отеля. Больше туда не поеду. Четверка с боооольшим натягом, только за вкусную кухню и наличие в номерах тапочек, халатов и некоторых других вещей , соответствующих пяти звёздам.
Спасибо большое Анне на рецепшине за хорошее и доброжелательное обслуживание.
08:59 11.09.14
Вам, на самом деле, просто не повело ,видимо , нам продлили номер без проблем, хотя народу в отеле была тьма, по поводу бара, да ,кошмар, но я не ждала больше 3 минут, в этом плане вообще нет притензий, а ресторанах вообще , не успевали сесть за столик тут же принимали заказ и приносили очень быстро, а потом вообще, уже зная ,что я пью приносили без заказа, чаевые не оставляла, незнаю, я тоже жила с выходом на соседний отель, на Ресепшн обратилась, единственное, что мне сказали подождать денек, но потом не обращалась, а в описании и в отзывах до поездки детская анимация не была заявлена, я уже это знала, только клуб, а вот на 5 отель это точно, не тянет!
Add a comment
Add a comment