Vacation as a Family with children in
August 2014
- Do not recommend the hotel
18.08.14 - 01.09.14
2
2 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Звезда в шоке...
Приехали в отель 18.08 часов в 11. Мы с мужем + 2 детей (11 и 5 лет). С нами приехали на одном автобусе ещё несколько семей, все с детьми. Нам, как обычно, надели браслеты и попросили погулять. Чемоданы бросили, в Спа нас пустили переодеться (Огромное им спасибо!), искупались и пошли пообедать. По дороге зашли на ресепшн, но номера пока были не готовы и мы пошли на обед. Там был первый шок. В ресторане, как в муравейнике, столовые приборы отсутствуют, спагетти ели ложками. Из мясного поднос с курицей, с рыбой и ещё что-то. Это всё. Из десертов только одинаковые мочёные пирожные разной формы. Суда по обеду, это не 5*.
Вернулись на ресепшн, нам оформили документы и любезно сообщили, что мы должны ехать в отель, который находится через пустырь. Мы отказались, нам сказали, что мест всё равно нет, как хотите. Мы обратились к отельному гиду Семёну (Odeon-tours), он сказал, что позвонил в офис и на этом его обязанности закончились, больше он ничего не может сделать. И ушёл. Также мы позвонили нашему менеджеру, она звонила в московский офис тур-оператора. Никакие разговоры на ресепшн не помогали, минут через 10 они забыли русский, а следом и английский. Между тем приезжают немцы и их расселяют. Мы сидим, дети шизеют. Мимо идут русские туристы и говорят, что вчера они до вечера также сидели, пока не устроили скандал, после чего их расселили. В это время приехали очередные немцы, их расселяют, на ресепшн ничего не понимают, требуют переводчика. Мы притащили гида, он стал нам вместе с турками втирать, что немца 2 дня жили в том отеле и только теперь до них дошла очередь и их переселили в Village. Муж подошёл ни немцам и поинтересовался, когда они в Турцию приехали, они ответили, что только сейчас. И тут я просто начала орать, аж охрипла. Все, кто приехал с нами просто блокировали стойку ресепшн и никого не подпускали, немцы в шоке. Минут через 10 непрерывного ора турки попросили 10-минутный тайм-аут. Через 10 минут на сообщили, что хозяин сделал нам подарок и мы будем жить в Eftalia Marin.
Marin нам очень понравился, но здесь не про него :) Позже мы общались с немцами, жившими в Marin после Village. Одним предложили в качестве извинений бесплатную экскурсию, другим - проживание в двухэтажных номерах "вилла" с выходом в бассейн прямо с балкона без доп.оплаты. И только к русским относятся, как к скотам. Тур.оператор никак не защищает туристов, не понимаю, зачем мы им переплачиваем, можно просто у турков покупать, риск одинаковый, зато дешевле.
Added
05.09.14
15:10
(2 486 characters in the review)
say Thanks
22:19 11.09.14
Прочитал отзыв. Сложно отказать себе в удовольствии комментировать этот комментарий. В общем, турки показали Надежде отношение, которое она заслуживает, судя по тому, как пишет. Поймите, Надежда, хамоватость в России - она у себя дома, но нигде в мире её не любят.
10:50 12.09.14
Поймите, Владимир, когда вам отказывают в оплаченных услугах и не хотят даже разговаривать, то в ход идут все средства. В данном конкретном случае помогло хамство. К сожалению, по-другому в этой сети не понимают. И если Вы почитаете не только конец моего отзыва, а весь его, да ещё захватите отзывы других туристов, которых также встретили в сети отелей Eftalia, то, возможно, Ваше русофобство на время Вас отпустит.
Конечно, Ваше право думать обо мне так, как Вам хочется, равно как и о сети Eftalia.
13:52 25.09.14
Добрый день, Надежда и Владимир! В этом отеле отдыхали в прошлом году в октябре, ничего плохого сказать не могу, заселили очень хорошо, но отношение к немцам там лучше почему то, хотя как у немцев так и русских встречаются хамы.
15:21 28.09.14
Ситуация 1 в 1 как у нас. Приехали 19.08, одели нам браслеты, отправили на завтрак, а после: мест нет, вы все (русские, и не один автобус) будете жить в Айдинбей, через пустырь. К сожалению, не знали, что крик и шум может помочь, гид Нуриман не появлялся, дети уставшие, жара, поехали а Айдинбей. Там и остались, извинений никаких не было, Нуриман потом всё свалил на тураператора Туи. Естественно, было неприятно, и прежде всего отношение к Русским туристам.
Да, немцев при нас заселяли.
17:03 03.10.14
Добрый день, я с семьей отдыхала в этом отеле в 2010 г., и вы не поверите нас 4-ых взрослых и пять детей заселили в один 3-х комнатный номер с одним туалетом и душем, при чем я с мужем в одной комнате его сестра с мужем в другой (комнаты очень маленькие), а 5-ро детей штабелями в третей. Так мы жили 3 дня. В результате за наши неудобства нам дали бутылку не понятного вина и тарелку винограда.
Add a comment
Add a comment