Летели с ребенком 2-х лет. Рейс из Минска был в 5 часов утра, в отеле были где-то в 09.30. при регистрации мы узнаем, что не имеем права не то что на завтрак, но и на обед, т.к. заселение в 14.00, а браслеты мы получим в 14.30, т.е после обеда ( такое встретили впервые).Начали ругаться с женщиной на рецепции.Она говорит: можно купить что-нибудь для ребенка. Но нормальной еды нельзя купить: суп или что-то похожее, только чипсы, печенье, конфеты. На обед ребенку????. После небольшой ругни принесла нам сухпай: бутылку воды, банан, яблоко и булку. После этого мы поняли что дальше ругаться и портить себе настроение не имеет смысла.

Где-то через час нас заселили, но браслеты не дали. Номер одним словом полное г..., не с видом на парк, а на свалку.

И все-таки мы пытались найти положительные моменты. Но не тут то было На следующий день с утра пошли завтрак, а затем на море. В номере нас не было до 12.00. пришли в номер было убрано и ОБНАРУЖИЛИ, ЧТО ВМЕСТО ЧАЕВЫХ ВЗЯЛИ ТЕЛЕФОН. Сначала мы думали, может ребенок куда-то положил, но нет. Пошли на рецепцию чтобы набрать, телефон был недоступен, хотя зарядка была полная. Потом началось выяснение: уборщица сказала, что не видела телефона (какой вор что-либо видит). На рецепции делали вид что что-то делают: типа смотрели запись с камер. На камерах ничего не видно, т.к. камеры направлены на лифты ( наша дверь расположена рядом с лифтами). На записи не видно сколько человек входит в комнату, но видно, что из номера выходит уборщица с грязным бельем. Все это противоречит слова старшей уборщицы. Она сказала, что в номер она заходила вместе с той которая убирала ( спрашивается: зачем???). Так промурыжили нас до ужина И В ИТОГЕ: ОБВИНИЛИ НАС, ЧТО ЭТО МЫ САМИ ПОТЕРЯЛИ ТЕЛЕФОН!!!!!

Но на это еще не все. Для того чтобы было понятно, чтобы был свет в номере, нужно вставлять брелок в специальную ячейку. Я с ребенком уходила из номера, пока муж все еще выяснял хоть что-нибудь. Поэтому я забрала ключ с брелком, и соответственно свет в номере не работает. После ужина в номер никто из нас не поднимался, пошли гулять. Позже стало прохладно и я решила сходить в номер за кофточкой для ребенка. ПОДНЯВШИСЬ В НОМЕР БЫЛА В ШОКЕ: В НОМЕРЕ БЫЛ СВЕТ (НА УЛИЦЕ УЖЕ БЫЛО ТЕМНО), ТАМ КУДА СТАВИТСЯ БРЕЛОК БЫЛ ВСТАВЛЕН СВЕРТОК БУМАГИ. В НОМЕРЕ КТО-ТО БЫЛ, ЧТО ИСКАЛИ , ИЗВЕСТНО ТОЛЬКО ИМ. ИЛИ БЫСТРО УБЕГАЛИ И ЗАБЫЛИ ЗА СОБОЙ УБРАТЬ ИЛИ РЕШИЛИ ПРИПУГНУТЬ.....

в номере убирали только для вида: за дверью в с/у как была паутина с пауками, так она там и осталась.

Еда для ребенка почти не пригодна

Отдельные личности из персонала ужасные грубияны и хамы. Когда от них чего- то. в плане какой-то помощи, они сразу забывают русский язык

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ.

Отдельно о встречающих представителях - Балкан экспресс: работать они не хотят, только бери у них экскурсии.