Dassia Chandris Hotel & Spa 4*

Соглашусь тех денег, что платим за этот отель он не стоит. Нам обошлось в 146 тысяч. И о всех минусах что я увидела там я написала в своём отзыве. Но насчёт номеров -они вполне приличные. По крайней мере 1558 с нормальной мебелью, симпатичными шторами. Ремонт свежий. Ванная комната просторная. Есть ванна, а не душ. Новая и чистая! Все исправно и работает. А насчёт лифтов на пляж-вообще не поняла...какие лифты? Отель стоит практически на ровнине и рядом с морем. Куда там лифты ставить-не поняла..Люди разучились вообще ходить?

Отдыхали в отеле с годовалым ребенком, который передвигается на коляске. на пляж можно попасть только спускаясь по ступенькам. приходилось сначала спускать коляску (на руках),которая весит 18 кг, возвращаться за ребенком и спускать его на руках. хотя, при выборе путёвки менеджер нам сказала, что по всему отелю есть приспособления (рельса) для поднятия/спуска коляски. жили в номере 1352. в день приезда оказалось, что из крана течет только горячая вода (кипяток) и не работает кондиционер. то есть, помыть ребенка после самолёта не представлялось возможным. устранили неисправности только через сутки. о состоянии номера я написала выше. не соответствует отель заявленной категории!

Уважаемая Виктория, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
От лица нашего партнера отеля приносим извинения за те недочеты, о которых Вы написали в данном отзыве. Мы обязательно проверим информацию по поводу технических проблем в номере и проследим, чтоб при необходимости данные проблемы были устранены. Отметим также, что в отеле перед началом нового сезона постоянно проходят реновации и нововведения. Надеемся, что описанный Вами номер также будет обновлен.
Относительно условий для комфортного передвижения детских колясок, отметим, что здание гостиницы было построено до введения норм для обеспечения свободного доступа на территорию пляжа для людей с ограниченной возможностью передвижения и детских колясок. В связи с этим выход из холла гостиницы на пляж не оборудован пандусом или подъемный устройством. Альтернативный выход к морю проходит через бассейн. Спуск от бассейна к морю также происходит по лестнице. Лестница оснащена подъемным устройством, установленном только в этом году, подъемник будет введен в эксплуатацию в ближайшее время.

По поводу необходимости повторной уборки. Как и по любым другим вопросам, необходимо обращаться на ресепшн или к отельным гидам, которые всегда готовы помочь вам в их решении.
Обоснуем использование полотенец во время дожей. В период дождей протекающей крыши ни в номерах, ни в холле или любом другом месте гостиницы замечено не было. Жалоб от гостей не поступало ни к отельному гиду, ни на рецепцию отеля. Во время дождя напольное покрытие зоны рецепции, выполненное из мрамора, становилось мокрым из-за того, что дождевая вода стекала с одежды и обуви гостей, входящих с улицы (и изрядно промокнувших). Всем известный факт, что при намокании мрамор становится скользким как каток. К примеру, во время влажной уборки горничные выставляют специальную пластиковую табличку с надписью «Attention! Wet floor» – «Осторожно! Влажный пол». Но предположить, какой именно траектории будут придерживаться туристы, где станет влажный пол и т.п. во время дождя не возможно. В случае падения и удара о твердое мраморное покрытие травмы гарантированы. Именно по этой причине, стараясь сделать максимально безопасным нахождение туристов в отеле и минимизировать риск получения травм, персонал отеля расстелил махровые полотенца, которые обладают высокой гигроскопичностью. Общеизвестный факт, что лучшими гигроскопическими свойствами обладают ткани из натуральных волокон, в том числе хлопка, который входит в состав махровых полотенец.

Хочется также сказать пару слов о том, почему именно этот отель был рекомендован Вам, как семейный и подходящий для отдыха с детьми. В отношении пляжа хочется отметить, что он является одним из лучших на восточном побережье острова Корфу и отлично подходит для семейного отдыха (пологий вход, спокойное море, песок с мелкой галькой). В ресторане отеля присутствует питание, которое подходит детям, и имеются детские стульчики. Категории номеров позволяют останавливаться всей семьей в одной комнате или в нескольких, исходя из желания гостей и состава семьи. Специально для детей разработана анимация. Она проходит в мини-клубе, рассчитанном на детей в возрасте от 4 – до 13 лет. (По вечерам кроме живой музыки и танцевальных выступлений (латино-американские танцы, восточные танцы) 1-2 раза в неделю проходят цирковое шоу и шоу фокусов, что также является разновидностью как взрослой, так и детской анимации. Кроме того, в отеле есть игровая комната (аэрохоккей, настольный футбол, бильярд, автомат с игрушками), на пляже есть водные виды спорта (за доп. плату), теннисный корт (есть уроки тенниса за доплату), баскетбольная площадка. Данная информация имеется также на нашем официальном сайте (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/corfu-dassia-chandris).

Мы сожалеем, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся, что несмотря на мелкие неурядицы Ваш отдых удался и Вы увезли из нашей страны только положительные впечатление и море ярких воспоминаний. Еще раз благодарим Вас за отзыв, надеемся на скорую встречу.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

Вместо того, чтобы отрицать очевидные вещи- займитесь ремонтом отеля, обновлением фотографий и переобучением своих сотрудников. при выборе отеля меня заверили, что в данный отель оборудован средствами спуска/подъёма колясок абсолютно по всей территории. меня мало интересует то, что в далеком будущем спуски только должны заработать! это первое. второе- крыша лобби отеля вся в дырах и полотенца кладут на пол для того, чтобы впитывалась вода, стекающая на этот пол. "Во время дождя напольное покрытие зоны рецепции, выполненное из мрамора, становилось мокрым из-за того, что дождевая вода стекала с одежды и обуви гостей, входящих с улицы (и изрядно промокнувших)"- это полная чушь! во время дождя никто не выходил и не заходил! этот отель требует капитального ремонта, а продажа путевок в данное место за такие деньги- обыкновенное мошенничество!

три месяца придумывали чушь про гостей, входящих с улицы и стекающую воду с их одежды?? ваши отписки- полный бред!!

Вместо того, чтобы отрицать очевидные вещи- займитесь ремонтом отеля, обновлением фотографий и переобучением своих сотрудников. при выборе отеля меня заверили, что в данный отель оборудован средствами спуска/подъёма колясок абсолютно по всей территории. меня мало интересует то, что в далеком будущем спуски только должны заработать! это первое. второе- крыша лобби отеля вся в дырах и полотенца кладут на пол для того, чтобы впитывалась вода, стекающая на этот пол. "Во время дождя напольное покрытие зоны рецепции, выполненное из мрамора, становилось мокрым из-за того, что дождевая вода стекала с одежды и обуви гостей, входящих с улицы (и изрядно промокнувших)"- это полная чушь! во время дождя никто не выходил и не заходил! этот отель требует капитального ремонта, а продажа путевок в данное место за такие деньги- обыкновенное мошенничество!

Читать полностью на TopHotels