АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
692 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a C маленькими детьми in August 2014
22.08.14 - 05.09.14
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отличный отель с недостатками

Translate

(Отзыв писала супруга,поэтом от ее лица)

МЫ отдыхали с 22.08.2014 по 05.09.2014 двое взрослых и двое детей 3 и почти 5 лет.

Все о чем тут пишут полная правда.

Начну с недостатков отеля :

Для нашей семьи самым существенным недостатком этого прекрасного отеля является отсутствие чистоты практически на всей территории.У нас в номере в ванной комнате грибок и жесткий коричневый налет в унитазе(считаю это неприемлемым и не встречала такого нигде и никогда),при ежедневных чаевых могли не убраться,а если убирались то не очень качественно,круги от стаканов на столике за 5 дней так и не вытерли(я специально ждала когда же это случится),соответственно стол не протирался вообще.Полотенца,постели меняли регулярно и так же регулярно забывали оставить полотенце для ног и туалетную бумагу.Про кондей и запах канализации и так все знают).Дальше на территории отеля кругом пятна от пролитых напитков,еды,а около пулбара вообще кошмар - частенько пахло прокисшими напитками,по ощущениям как будто кто-то проблевался(извините за выражение),а рядом где автоматы сока и кофе вообще все разлито и воняет что не подойти и я сама лично наблюдала это рано утром(т.е. с ночи не убирали) и до самого обеда,только выбросили мусор и все,ничего не помыли и не вытерли,дальше просто ушли спать,не знаю убрались в итоге или нет.Ну и пляж,сами все знаете,крупный мусор собирают,а вот бумажки,окурки,косточки - все валяется. Ощущение что директор отеля просто экономит на уборке. НО в целом нам все это отпуск не испортило,отель отличный,огромная территория,море- супер - что еще нужно для счастья))

Теперь достоинства :

Огромная территории, на мой взгляд достаточно чистый и большой бассейн,СУПЕР аниматоры,выкладываются по полной,особенно вечерние шоу - умнички!!!! , отличный большой пляж,море - нереальное просто, очень классные ребята-бармены Фарез(как он себя называет), Андрей и Женя(тянут весь бар только они,около них всегда толпа народу,не пробиться),еще девочки Аиша и Селин стараются и паренек молодой совсем,ну и Тайфун и Али(если не ошибаюсь) - главные с рациями отлично руководят))).В главном ресторане вообще супер обслуживание,все носятся как пчелки,не успеешь подойти к столику как уже принимают заказ на напитки,наливают воду, грязные тарелки убирают моментально,если что-то где-то бьется или падает еда - тут же все убирают.

О еде отдельно : Еды очень много,всегда можно найти что поесть.Проблемой было накормить детей, возможно из-за жары, но очень часто дети не хотели кушать потому что очень острое все,обычный печеный картофель и тот был такой острый что детям не нравилось,картофельное пюре типа порошковое,сосиски из сои...спасались картошкой фри, макаронами, рисом ну и арбузами(их было навалом просто и очень вкусные).Очень вкусная рыба на гриле.Мясо было слишком пережарено как по мне,жесткое.Про супы - отдельная песня...неужели так трудно сварить куриный суп-лапшу( и дети и взрослые были бы в восторге)....вот эти непонятной консистенции супы-пюре с какими-то кусочками плавающими,да еще и перченые - точно не для детей....был там какой-то супик вегетарианский(иногда спасались им),и 1 раз была неплохая окрошка. В обще по питанию оценка ХОРОШО.

Ну и конечно детки тоже болели,старший с температурой 1 день,младший без температуры и у обоих сопли,горло,кашель.И у нас с мужем тоже горло болело,у меня так вообще постоянно практически,то пройдет то опять болит...думаю из-за жары сильной и кондеев и холодных напитков.Вообще в отеле болели все с кем мы знакомились,у одной женщины даже конъюнктивит был.

Отдельный респект ТЕЗ-ТУРУ.Ребята молодцы,все четко по расписанию,отличные автобусы!

В целом выше указанные недостатки совершенно не повлияли на наш отпуск,так как мы умеем наслаждаться отдыхом в любых условиях.Для нас самое главное - это отдых,море,природа.Так что мы очень довольны проведенным отпуском!!!!

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0
Added 09.09.2014 14:00 3 849 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

00:32 12.09.14
Уважаемые господин и госпожа Соколовы!
От имени семьи Club Marco Polo благодарим Вас за подробный отзыв о нашем отеле. Также спасибо Вам за то, что обратили внимание на некоторые недостатки нашей работы; это поможет улучшить качество предоставляемого сервиса.
Мы искренне рады, что Ваша семья осталась довольна отпуском и надеемся, что Вы собираетесь посетить нас в следующем году. Будем счастливы увидеть Вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 304) Next rate Все отзывы автора (1)
Andrey Sokolov
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 692
  • Photos: 11
0 Благодарности