АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1414 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2014
24.08.14 - 05.09.14
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением об отеле...

Translate

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением об отеле.

Прилетели в 7ч. утра, сразу выдали браслеты, предложили пройти в ресторан на завтрак и погулять по территории т.к номер еще не готов к заселению.

Ресторан шокировал: муровейник, свободный чистый сервированный столик найти проблема, дождаться пока уберут - долго. После завтрака прошлись по территории - зеленая, все есть для отдыха: 3 бассейна + маленький лягушатник, оборудованный мелко-галечный пляж для взрослых + понтон, отдельно детский песочный пляж, бары, точки питания работающие в разное время, места отдыха. Через час вернулись на рессепшен и нас заселили в номер на 8ой этаж, корпус Элеганс, без доплат.

Номер: просторный для 2х человек, мебели достаточно, но уже видавшая виды, уставшая. Просторный балкон с сушилкой. Ванная комната: сантехника не новая, но в рабочем состояний, многоразовая шторка на ванной - не приятно, гели/шампуни и пр. ванные принадлежности есть и пополняются, полотенца не новые, попадались и обремканные на смене. Электронный сейф в номере бесплатно - нужная вещь, бар - вода с газом и без + сок пополняется. Бесплатный интернет только в лобби, медленный. Уборка - пылесосят ковровое покрытие в номере, протирают пыль, меняют/заправляют постель, полотенца. Полы не моют ни в ванной ни на балконе (кафельный пол). В номере и отеле очень много зеркал, но заляпанных. В целом состояние отеля уставшее несмотря на блеск и позолоту. В отеле есть банный комплекс, тренажерный зал для свободного посещения.

Сервис в ресторанах медлительный, редко спросят чего хотите попить и принесут не быстро, поэтому мы ходили сами. Ужин в ресторане на улице, в жару тяжко. Еда: каждый день одни и те же стандартные блюда + что-то новое, сладкого много, овощи/фрукты есть, орехов и морепродуктов не было, за едой очереди.

Анимация достаточно активная: в ресторане (в корпусе) в обед игра на фортепиано, с 17 до 18-30ч. в лобби + выступление артистов (живая музыка) возле ресторана на улице, вечером шоу для детей,далее для взрослых - выступление танцевальных коллективов, за 12 дн. повторов не было. Днем не навязчивые игры: водное поло, бочча, аква аэробика, конкурсы, вечером возле бара исполнение турецких песен вокал/дуэт. После анимации дискотека до 2-30ч. ночи.

Пляж - чистый, возле пляжа и бассейнов лежаков хватает, смена полотенцев.

Самолеты над отелем - завораживающее зрелище, мне не мешали хотя я чувствительна к шумам.

Возле отеля автобусный парк с маршрутом автобуса 08 который идет ч/з всю Анталию (Калеичи, Терра Сити).

Итог: по сервису, еде и общему уставшему состоянию отель не Де Люкс. Но территория отеля компактная и хорошо продумана, озеленена и оформлена со вкусом как и сам отель (в восточном стиле). Ночью отель работает - готовится к следующему дню: моется, чиститься, поливается, пылесосится и т.д. в целом оставил положительное впечатление т.к все ньюансы компенсирует море, солнце, отдых и новые впечатления. Отель выбирала долго, за ту цену что предлагает тез тур не нашла отелей 5* с "фаршем" Сера. Поэтому если Вы способны не замечать ньюнасов чтобы не портить себе отдых, отключиться от всего и наслаждаться пребыванием в Турции, Вы не пожалеете о своем пребывании в отеле.

Added: 10.09.2014 12:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 206 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:26 18.09.14
Уважаемая Оксана!
От всей команды Club Hotel Sera позвольте выразить Вам признательность, что Вы нашли время, чтобы написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Хотелось бы отметить что мы обязательно примем к сведению все Ваши замечания . Ваши предложения мы обязательно доведем до сведения нашего руководства, они очень важны для усовершенствования обслуживания в нашем отеле . Очень надеемся, что несмотря ни на что, Вы подарите нам еще одну возможность встретить Вас у нас в гостях вновь!


С уважением, Отдел по работе с гостями.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 518) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 414