Vacation as a With family in
September 2014
- Recommend this hotel
01.09.14 - 15.09.14
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Самый лояльный и дисциплинированный отель.
Дисциплинированный, чистый и современный отель для семейного интеллигентного отдыха. Отличная кухня, всегда убранный номер, внимательный и отзывчивый персонал. Большего и не надо!
Почему я решила написать отзыв отелю? Потому что только администраторы отеля внимательно выслушали, разобрались в проблеме и смогли помочь. Тур оператор поставил нас в очень сложную ситуацию за несколько часов до вылета – объявил overbooking на пути в аэропорт. Это означало, что мы в день рождения моего ребенка ехали в спокойный Tofinis на песчаный пляж и прекрасное море, а нас оператор решил переселить в другой (худший) отель в центре города Айа -Напа. Мы уже спланировали походы на пляж – 5 минут ходьбы от Tofinis, лунопарк – 2 остановки на автобусе, дивные пещеры сразу за отелем, обед в таверне напротив отеля и пр. То есть с переселением спланированный отдых с ребенком на море рушился на 80 %. Все попытки решить через оператора и его ответственных представителей проблему заканчивались фразой «Вряд ли мы сможем вам помочь. Номеров нет». Обратившись к администраторам отеля и рассказав им проблему, отель сам запустил процедуру перебронирования и мы остались жить в Tofinis. Мы были счастливы остаться в этом отеле. Выражаем особую благодарность его представителям Николаю и Верджинии за заботу о нас! Езжайте в Tofinis и будьте уверены, что для истинных киприотов счастливая семья - это главный приоритет в жизни!
Added
11.09.14
16:50
(1 424 characters in the review)
say Thanks
08:57 15.09.14
Здравствуйте, Анна!
А какой тур оператор вас подвел?
09:38 16.09.14
Этот отель выкуплен только одним российским туроператором, на сколько я в курсе.
18:01 21.09.14
Правильно я делаю вывод, что туроператор "Пегас"?
12:03 14.04.15
мне кажется, вы не правы. Библиоглобус так же предоставляет туры в данный отель
Add a comment
Add a comment