АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.10.13
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 3
Readership: 1295
Photos: 1
Отзыв об отеле Paloma Grida Village & Spa (отель был переименован 01.01.15)
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2014
30.08.14 - 09.09.14
- Recommend this hotel

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Вирус испортил отдых

Мы с Рязани.Были в отеле с 30 явгуста по 9 сентября.В целом впечатление не плохое.Приехали примерно в 23-24 часа, разместили быстро.Сначала предложили номер над рестораном с живой музыкой, нопри моем возмущении поменяли.Все таки нужно учитывать, что двое детей 3 и 5 лет , какой номер над рестораном с музыкой до ночи.По приезду предложили поздний ужин.Ужином его назвать трудно.Это кое что, то что осталось от основного ужина.Для детей там ничего не было.Питание хорошее , много жареного, острого, томатного.Есть диетический стол , который состоит из вареного мяса или курицы или рыбы, вареных овощей , риса и картофеля.Завтраки однообразные .Обеды и ужины очень хорошие.Столы в ресторане убирают быстро.официанты хорошо обслуживают, посуда моется плохо тарелки попадаются с остатками еды Как то все угрюмо.Нет тематических вечеров с шев поваром просто тупо наложена еда и напитки.Для детей нет ни фруктовых пюрешек.ни творожков.ни йогуртов.ни соков в индивидуальных упаковках, хотя отель позиционирует себя, как детский.Уборка в номерах не на 5*.Под кроватью клубы пыли, балконы грязные, за 10 дней ни разу не убрали пепельницу. Территория хорошая, чистая, ухоженная.Все удобно расположено, везде есть туалеты.На территории ходят черепахи.Хороший детский аквапарк.Пляж чистый, лежаков много даже в 12 дня.Море отвратительное мутное от песка и травы, постоянно коричневого цвета.Поэтому многие лежат на бассейнах, что сделали и мы.И тут наш отдых был испорчен РОТОВИРУС ходит по отелю.Думаю это от бассейна.тк купают детей в памперсах, в которые они и писают и какают.Хорошая детская комната просторная, прохладная.Очень понравились аниматоры Татьяна и кто ведет мини диско молодой человек.Такие дружелюбные.постоянно целуют детей.Есть правда еще и Анна вечно недовольная мумия.Работает с детьми, как делает отдолжение. Анимация хорошая.Правда на Белой вечеринке сесть было негде, все стояли.Мустафа просто красавчик, талвнтливый парень и ведет и танцует и постоянно в настроении.Есть водная гимнастика тренера просто милашки. Теперь претензии: Очень не понравилось, что на пляже загорают топлекс.Это не нудисткий отель.а детский.Чемоданы на выезде тащили сами до выхода.Когда болели дети не захотели бесплатно доставить еду в номер, приходилось таскать по несколько раз тарелкии ресторана.По просьбе не предоставили тазик для стирки купальников и тп.В номере 1401 центральный кондиционер дует прямо на кровать, ночью не включишь или болей или задыхайся.В пульте от ТВ не было батареек, в номере муравьи.В туалетах мокрые полы, нет одноразовых сидушек на унитаз и средства для дезинфекции рук (хотя контейнер висит).Очень скользко у детского бассейна.Много мух и ос.

TRANSLATE
Added 11.09.14 16:59 (2 667 characters in the review)
Add comment
Complain

19:10 12.09.14

Не могу понять, почему меня пишут как с Челябинска?????? С Рязани мы...с Рязани!!@@@

16:57 15.09.14

Где вы видели чистый пляж?Мы ходили каждый день на пляж и ни разу я не видел его чистым.Отдыхали с 31 по 11 сентября

11:45 22.10.14

Уважаемая Ирина,

В первую очередь спасибо Вам за подробный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады, что Вам понравился наш новый мини клуб, поскольку мы уделяем особое внимание детям. Спасибо так же , что указали нам на минусы, по устранению которых мы уже приняли меры. Нам исренне жаль, что вы столкнулись с болезнью детей, от которой никто из нас не застрахован в любой точке мира. Согласно законам Турции в нашем отеле проводятся ежедневные проверки пищи и воды и мы имеем все докозательства отсутствия инфекции и вируса. Так же мы следим за статистикой заболеваний, и можем Вас уверить, что единичные случаи не дают повода утверждать о какой либо вспышке,поскольку процент заболеваний ниже 1% и связан только с индивидуальными особенностями организма. Надеемся Ваши детки поправились и у Вас осталось больше положительных эмоций от отдыха.

С уважением
Генеральный мэнэджер отеля Ayhan Çakıcı

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up