АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1106 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a Family with children in August 2014
25.08.14 - 03.09.14
- Abstained
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Archive: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Наш отдых в Golden Five

Translate

Доброго времени суток. Мне не хотелось писать отзыв, но почитав остальные - решилась.

Начнем с того, что при покупке путевки в Golden Five Emerald наша турфирма закрылась и обанкротилась. Оказалось что за нами ни чего не забронировано и в отпуск мы не летим... Но позвонив тур оператору TUI нам удалось решить вопрос с нашей поездкой и заплатив только за авиабилеты мы улетели в Египет, но только в Paradise. Спасибо TUI за отзывчивость.

Теперь о самом отеле. Прилетели мы к концу ужина, нам быстро одели браслеты и мы успели поесть с дороги, дали ключи от номера и тут началось.... Номер комнаты был 709 и оказался ну просто ужасным, мне напомнил больничную палату, да к тому же между номерами была дверь и соседи были ну уж очень шумными. В 2 ночи они захотели поесть и то и дело пикала микроволновка. Мужу пришлось очень сильно к ним постучаться и покричать - тогда все утихло. Утром мы пришли на ресепшен совершенно разбитыми и попросили поменять номер, наверно вид у нас был ужасный, потому что сказали придти в 13.30 и тогда помогут решить вопрос. В итоге нам дали номер на 2 этаже в другом корпусе (номер комнаты 770), с двумя 1,5 кроватями. Ребенок спал на одной, мы с мужем на другой. Мебель в номере и правду старовата, ванная комната тоже нуждается в ремонте, но т.к. мы в номере только ночевали - нас он устроил. Сотрудник отеля, убиравший у нас номер сразу дал воды по 0,5 л. на человека в день и в течении отдыха периодически холодильник пополнял. Из полотенец лепил разных зверушек, что очень радовало ребенка (деньги оставляли разные и по 1 доллару и по 5 фунтов и даже рубли, иногда вообще ни чего не оставляли). У полотенец вид очень замызганный и иногда было впечатление что они не стиранные, но если нужно было их поменять - он менял без проблем.

Относительно питания: у нас ребенок очень привередлив к еде, но даже она всегда находила что поесть и голодной не осталась ни разу. Фруктов правда маловато. Всегда была говядина, рыба в кляре, курица, жарили морепродукты. На пляже 2 бара в одном нормальная, полноценная еда, пекут лепешки, а на другом конце пляжа - фаст фуд. В отеле очень много отдыхающих арабов, но я бы не сказала что они громкие, наглые - да. За выпивкой и соками они вставали без очереди, но даже сами бармены указывали им на конец очереди и они с недовольным видом что то на своем языке болтали и шли и вставали как и все люди. На пляже лежаки были всегда. Раньше 10 мы на пляж не приходили и ни когда без места под зонтиком не оставались. В море заход есть песчаный и с кораллами, очень много рыбок, особенно если покрошешь булку приплывают разноцветные и серебристые, большие и маленькие. Территория отеля огромная, но не очень ухоженная, хотя сотрудники отеля, убирающие территорию и следящие за ней, каждый день что-то делали: и пальмы стригли, и газоны подстригали, и плитку у бассейна ремонтировали. Наверно они облагораживают территорию исходя из финансирования.

Интернет на ресепшене был либо очень рано утром или поздно вечером, поэтому можно сказать что его и не было.

Подводя итог выше написанному я бы сказала так: на 5 - отель не тянят, но "4-" я ему поставила. Отдыхом мы остались очень довольны, особенно ребенок.

Единственное что мне хотелось бы, чтобы тур операторы предупреждали и нациях, отдыхающих в отелях.

Added 15.09.2014 11:20 3 283 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Minsk Tourist
13:42 20.09.14
Хотелось бы отметить, что страничка про отель Golden 5 Paradise, а вы написали отзыв про Golden 5 Emerald. Это абсолютно разные отели, хоть и в одной цепочке. И если бы вы отдохнули именно в Paradise, то возле отзыва баллы были бы намного ниже.
Что касательно наций, то да, перед началом их учебного года (20.09) многие арабские семьи хотят вывезти своих детей на отдых, потому в первой половине сентября во многих отелях достаточно часто можно встретить арабов. А вообще, толерантнее надо быть! :)
Здравствуйте Юлия! Если бы Вы внимательно прочитали отзыв, то увидели бы , что мы отдыхали именно в Paradise, а изначально должны были отдыхать в Emerald.
15:34 02.10.14
Добрый день, Галина !
Спасибо за Ваш комментарий. Нам очень важны все замечания и пожелания. Конечно, Вы правы, наш отель давно нуждается в ремонте, который начнётся очень скоро. Радует, что вопрос со сменой номера удалось решить, и Вы остались довольны новым номером. Обращаем внимание всех наших гостей на то, что круглосуточно можно обраться на ресепшн с любыми пожеланиями и заявками. Что касается местных гостей, то уже в следующем сезоне их число будет значительно сокращено в соответствии с решением высшего руководства комплекса. Мы будем очень ждать новой встречи с Вами и с радостью предоставим Вам привилегии повторного посещения.
С пожеланиями отличного настроения,
Команда отеля Golden 5 Paradise Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (71) Next rate Все отзывы автора (1)
Галина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 106
  • Photos: 0
0 Благодарности