АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
2041 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Occidental Grand Punta Cana (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a couple in September 2014
31.08.14 - 08.09.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отвратительное отношение персонала к гостям

Translate

Ездили с мужем в сентябре 2014г. Все было хорошо, пока одно событие полностью не испортило впечатление о стране. В середине отдыха мы обнаружили, что наш номер обокрали. Деньги и драгоценности, которые были спрятаны в чемодане под замком, исчезли, замок из чемодана был выдран (сейф не брали, т.к. нам говорили, что их вскрывают). До конца отдыха мы пытались добиться хоть какого-то результата от администрации отеля, но это ни к чему не привело. Они все заодно и друг друга выгораживают. Ресепшн вообще не хочет разговаривать - сразу отправляют на Guest Service. Там сидит вечно сонная Джоанна, которая ничего кроме I'm sorry, i don't know, сказать не может, и Скарлетт, которая делает вид, что сочувствует, а сама только тянет время, чтобы мы побыстрее уехали и замяли эту ситуацию. Мы пытались достучаться до Генерального Менеджера сети отелей Оксидентал - Angel Perez, но к нему нас так и не пустили, видно побоялись отхватить штрафов за свою халатность. Полиция бездействует так же как и весь персонал. Все ужасно медлительные и полусонные.

В остальном отель неплохой, территория большая и ухоженная, правда номера старые, но нам было все равно, главное - это теплый океан и белый чистый песочек. Питание вкусное и разнообразное, очень много баров, два раза ходили в рестораны а-ля карт, но нам не понравилось. Анимация отличная, стараются круглосуточно развлекать гостей. Остров Саона - райское место из рекламы Баунти.

Природа отличная, все портят люди. Торговцы сувенирами - вообще отдельная тема. Если ты не хочешь покупать у них что-то по их в 100 раз завышенным ценам - откровенно злятся и огрызаются.

В-общем, если вы решили ехать в Доминикану - выбирайте другой отель,но точно не Occidental. К русским там относятся отвратительно.

Added: 17.09.2014 10:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 750 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (859) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Tolyatti
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 041