АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2537 + 0
Readership
Bronze status
4 комментария
Отзыв об отеле Bellagio Beach Resort & SPA FUN&SUN FAMILY,Panorama Bungalows Aqua Park Hurghada (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With family in September 2014
01.09.14 - 13.09.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель!

Translate

Здравствуйте. Мучались в этом отеле 12 дней. Привезли нас в отель в 12 часов утра, раньше 14.00 они не заселяют, на ресепшене одни хамы! Нас было 3 взрослых человека,бронировали 3х местный номер, но номер дали 2х местный (потом просто ещё одну кровать принесли и всё)! на втором этаже главного корпуса:там моло того, что тараканы! так там ещё и клопы есть!!!!!Это УЖАСНО!!!!!Нас в первую ночь очень сильно искусали.....всё чесалось,до сих пор ещё пятна остались. Пошли на ресепшен, чтобы переселили, но они как всегда и всем так говорят "свободных мест нет"!!! Нас спас мужчина из компании Пегас (наш турооператор был) он сам у них попросил для нас номер без клопов и тараканов......но придя с другой номер,он находится возле моря,напротив бунгало.....там мы обнаружили больших муравьёв и позже к ним присоединилась крыса(которую мы ловили пол ночи)!!! Номер весь убитый: отсыревние углы, известка отваливается, кондиционер работает через раз!!!В номере не работал сейф и не было фена, на ресепшен ходили 4 дня, чтобы сделали сейф и принесли фен!!!!Так В этом отеле на ресепшене на нас вообще никто не обращал внимание, опять пришлось обращаться к представителю Пегас. Вай фай вообще работал через раз. Пушут, что в отеле всё включено 24часа, но это не так!!!один бар на 2 этаже с алкоголем работает 24 часа, а вся еда до 22.00! Когда идёт анимация, люди сидят возле бассейна, а работники отеля сыпят хлорку в бассейн......вонь дышать не чем!!!! В общем, никаких положительных отзывов написать не могу, их просто нет!!!! Туристы, пишите, всем рада буду помочь.

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added 17.09.2014 19:25 1 571 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

16:35 23.09.14
Добрый день многоуважаемая госпожа Валентина
Извените пожалуйста за неудобства доствленные во время вашего отдыха ,мышь в номере не должна быть ,так как отель - это Резорт , на территории отеля существует специальная служба из специальных компаний с которыми сотрудничает отель которые ведут постоянную борьбу с мышами и насекомыми как на территории вне отеля и также эта служба ведет контроль чтобы на территории отеля не было насекомых и мышей извените пожалуйста еще раз так как отель это Резорт то к сожалению в на территорию отеля может пройти мышь
С уважением
Useful review
На территорию отеля мыши не приходят, а там живут! Каждый вечер когда стемнеет они бегают вокруг 3 корпуса и ваши коты-спасатели их не могут переполовить. А что вы можете сказать по поводу клопов которые находятся в главном корпусе?! , на 2 этаже....точнее комната 243( мы в ней жили) нас всех за 2 дня клопы сильно покусали!
Когда мы обратились на ресепшен и показали....что нас искусали клопы, то на ресепшене сказали свободных мест в отеле нет и просто развели руками! После этого нам пришлось обратиться к отельному гиду. Почему такое отношение к туристам, которые платят не малые деньги?
Ответ отеля про Резорт с мышью- это ШЭВДВЭР))))) Отдыхали в отеле до 2011 года- все быыло норм. А сейчас и врагам не пожелаем.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 314) Next rate Все отзывы автора (1)
Valentina12041987
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.03.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 1
  • Comments: 12
  • Readership: 2 537
  • Photos: 14
0 Благодарности