Как ТопХотелс наш отдых спас))
"И наконец-то нам повезло" Поскольку отдыхаем в Турции N-ный раз, и есть опыт отдыха в отелях уровня от "трёшек" до "пятёрок", и не только в этой стране, то обещаю провести сравнительный анализ посещённой ранее ПОНРАВИВШЕЙСЯ "трёшки" и нашего СИТайм.)Вернулись из СиТайм только 2 дня назад. Отдыхали семьёй с сыном 3,5 лет 14 дней, с 5 по 19 сентября , отдых получился противоречивым. Хочется сначала отметить, что в плане обеспечения комфорта гостей отеля сделано немало, но есть и факторы, мало способствующие хорошему отдыху. Сейчас я напишу, что нашу семью порадовало.
1- Питание было на 5. Для хорошей четвёрки это было бы достойное питание! Было ВСЕГО в достатке - и птица, и мясо, и мясные полуфабрикаты, и форель обалденная на гриле готовилась дважды за 2 недели (! -это восторги мужа по этому поводу)), и шаверма(!! - так полюбившаяся сыну). А ещё на завтрак были всякие жареные плюшки, булочки, трубочки с начинками из сыра или творога, сыр разных видов, колбасы, сосиски в кетчупе, жареная картошка, жареные баклажаны вкусные, каша молочная рисовая -в разные дни что-то из горячего разного было, и плюс сюда фрукты и овощи свежие. А на обед и ужин всегда мясное было что-то - или из курицы, или тушёное с картошкой мясо, или филе куриное в панировке вкусное, или сердечки, или печень индейки, котлетки острые были, сосиски опять же. Фруктами нас баловали 3 раза в день - такое изобилие просто покоряет -дыня, арбуз, да ещё по 2-3 раза в день), апельсины, порой целые, не резаные, яблоки, виноград и слива были несколько раз на ужин, и персики ещё. Ребёнка было чем накормить ВСЕГДА! Были отдельно всегда макароны, рис без специй, овощи тушёные, СУПЫ чаще всего были очень вкусные, без специй. А какой офигенный БОРЩ нам сварганили повара перед отъездом на ужин?? Вы бы язык проглотили - очень круто!Кстати, в Алании в "четвёрке" моя знакомая сейчас отдыхает, такое изобилие мясное, да и фруктовое им только снится. Так что на питание грех вообще жаловаться. Имейте совесть, гости отеля, пишущие про "недостаток мяса", и "однообразие" рациона. И сладкого там целые прилавки, любители не устоят) И сюда плюс- бесплатное мороженое на полдник.)
2.Море- его практически видно из номеров на верхних этажах, оно в 30 метрах от отеля, и это тоже тот фактор, по которому мы отбираем себе отель для отдыха семьёй с ребёнком. Пляж неплохо оборудован, есть бар и туалет, весьма комфортабельно сделана площадка для дискотеки на пляже, с оформлением белыми скатертями столиков и шторами отделённых уютных беседочек. Красиво, в общем, всё это дело смотрится. Особенно с подсветками во время шоу-программ на пляже- там и столики подсвечивают, и "туман" делают, и при выходе из тоннеля под дорогой такие надувные красивые "РОГА" ставят, тоже очень необычно для "трёшки". В нашей прошлогодней "3-ке" такого ничего не было! Ни оформленного танцпола, ни бара с разливным пивом (!) прямо на пляже. Да и кормление на пляже тоже является неплохим бонусом отеля- там и гамбургеры давали, и картошку, и сосиски со спагетти были. Иногда очень кстати подкрепиться, и кофе попить, или более прохладительное что-то.
3.Территория в 11 тыс м. вовсе немаленькая, но по факту для гуляния есть 2 круга - вокруг бассейна и около корпусов. Всё засажено зеленью, цветущими кустами и красивыми китайскими розами, различными пальмами, акациями, оливковыми деревьями, и красивущий детский уголок в виде площадки с горками/качелями под пушистыми южными соснами. Прелесть посидеть в теньке там в дневной зной. Два бассейна радуют глаз. Один центральный большой, с вечерними подсветками и баром рядом с ним и лежаками, а другой с горками - дети постарше там облюбовали себе развлечение.
4. Анимация - ребята Муки, Катя и Окан - вы молодцы! Я мало в чём участвовала, но вы там постоянно всех шевелили около бассейна, и на пляже собирали волейбольную "сборную", танцевали клубный танец, проводили дневные конкурсы. А Муки всё время что-то ведёт, какие-то вечера, выезды в Аланию на дискотуры, вечерние шоу. Катюше спасибо за детскую программу! Сын не участвовал, но всегда бежал смотреть танцы и песни других.) Ещё в детской комнате проводились занятия для детей, видела раскрашенных "маленьких индейцев" на территории.
Вот этого не было в нашей "трёшке", здесь всё для молодёжи, с огоньком!!!
Не в пользу СиТайм следующие факторы, опять же в сравнении с другой "Трёшкой" .
1. Нехватка посуды в столовой, вилок, пиал (глубоких тарелок) и ЧАШЕК. Впервые увидела питьё чая из одноразовой посуды.(( У бара ещё как ни шло, но в столовую - обеспечьте вы отдыхающих нормальным количеством ПОСУДЫ. Ведь официанты редкие молодцы в ресторане, а с посудой беда прям...
2. Нехватка лежаков на пляже уже в 8 утра ВСЁ ЗАНЯТО!Вставала по будильнику в 7-40 и быстрее к единственному лежаку на нашу всю семью, а там и камни, и тапки на лежаках занятых, а людей нет...Наверное, с ночи кто-то занимали - не удивлюсь и этому факту.
3. Что-то очень тяжко даётся смена полотенец - обращаешься, и тебе "завтра",это через 3-4 дня пользования старыми и уже грязными...И постель хотелось бы не раз за неделю менять, тоже как-то трудновато уборщицы решают этот вопрос,словно от себя отрывают.) Уборка чисто номинальная в номерах, ещё попробуй поймай уборщицу, и приведи в душевую, чтобы вытерла там полы грязные.
4.Теперь о самом наболевшем, но это необходимо знать новым гостям, ищущим информацию по этому отелю.
Распределение номеров происходит по какой-то рулетке, и нам пришлось пройти "несколько уровней" при первом заселении в настоящую камору/бунгало в ряду с магазинами около дороги, с туалетом, на который можно сесть только боком, поскольку раковину иначе невозможно было примастрячить на этих 0,80 м квадратных на весь санузел!!!! и с обычным шлангом прям от крана -это такой душик в этой каморке...В остальном комната зашторена жалюзи, поскольку вместо всей передней стены стекло с выходом на бассейн. Тумбочка рассохшаяся, как дрова, стул один. Окошко-вентиляция на стене, выходящее на дорогу, даёт полное ощущение, что ночуешь прямо на обочине дороги...В общем, перевалочная база запоздавшего на раздачу нормальных номеров гостя в отеле оформлена, ВЭЛКОМ! И слава богу, мы там только ночевали, и уже в обед на ресепшене нам дали другой номер.Конечно, казалось, что мы вышли из застенок лагеря в обычное жилище -новый номер был на 1-м этаже, с выходом на задний двор, т.е. на теплицы. Ещё в номере оказались душевая кабина (наконец-то!), и зеркало с тумбочкой, и 2 стула. Балкон был просто мизерным, только стул можно было выставить для развешивания одежды для просушки. И с балкона был вид на хоззону, с кучами собранных грязных полотенец, вываленных на какой-то грязной клеёнке, и потом с привезёнными стопками чистых, а вокруг всякий мусор, какие-то обломки чего-то выброшенного - там чувствуется, вообще это место за территорию отеля не считают....(( Грусть, вобщем...В номере ничего не сохло. Постели отсырели. Но самое неприятное происходило ночью - с включенным фумигатором с жидкостью против комаров полчища голодных гадов ЖРАЛИ нашего сына, лицо стало всё больше после каждой ночи покрываться покусами и шишками. То ухо неожиданно "выросло" красное, через пару дней ребя не смог открыть ГЛАЗ с утра!!! Фенистил не помогал. Ещё было средство масляное, им брызгались на улице, но на улице такого безобразия не было с полчищами кусачих. Такие злобные комары давно нам не встречались, точнее, с этим мы ещё вообще не сталкивались. Пошли на ресепшен разговаривать о смене номера - нам подсказали, что повыше номера, вроде, получше в плане нападения кусачих тварей - на ресепшене говорили с Катей, Мустафы не было, показали лицо сына и сказали о замене номера, в ответ было сказано, что "везде так".И замену номера сегодня не сделают, завтра большой заезд, а вот послезавтра - приходите. Но мы всё же пришли и на след. день, Мустафа бегал, заселял, нам ничего не досталось. На следующий день, в названную пятницу, мы ждали именно Мустафу, поскольку он взялся за это дело - пусть и закончит. Он не появился, я его искала- говорили, вроде, уехал. На следующий день была суббота, Мустафа уже вообще оказался не работающим в отеле.( Облом. И безучастный взгляд Кати и другого Мустафы на ресепшене ничего не сулили...Плюнули, решили оставшиеся 6 дней отдыха "как-то отбыть". Но вечером в субботу вдруг постучали в номер, и девушка представилась, что она Диля (Диляра)- представитель отеля по связям с общественностью. И спросила моё имя, и осведомилась, всё ли у нас нормально с отдыхом. О комарах я ей тут же сказала, и она сказала, что их протравили прошлым вечером (мы это слышали),пообещала при обращении на ресепшен к Кате на следующий день нам другой номер. И ещё кое-что вспомнилось - что я искала судорожно в отзывах по СИТайм ГДЕ ЖЕ такие волшебные номера, без кусачих гадов? Ведь я видела много детей просто искусанных, а были такие отзывы, что комаров люди и не видели - и я написала в одном отзыве НОМЕР нашей "кусачей"комнаты)) Именно ПОСЛЕ этого и пришла к нам представитель отеля Диля (простите, если неправильно имя пишу- но, кажется, Вы так представились). Хах, как хорошо, что в отеле есть и-нет, и есть ТопХотелс!
Так вот, история с заменой номера всё же имела продолжение, только Катя ничего нам в 3-й раз обращения к ней не пообещала, про обещание Дили она не знала...Но она направила нас устало к Мустафе новому - и он, О ЧУДО, повёл нас спустя минут 40 смотреть другой номер, в сопровождении Кати, и номер был уже в другом корпусе, на 2-м этаже, с выходом на ресепшн и бассейн, балкон был просто шикарен по обширности и виду, открывающемуся с него, обвит зеленью. Хоть танцуй.) Номер был получше по мебельному фонду, к зеркалу с тумбой была ещё тумбочка, душевая была более просторной, уже с плиточными стенами, а не с покраской. Все стены серые от плесени(-вытяжек автоматизированных в душевых отеля нет. Но зато вещи стали сухими. Полотенца стали сохнуть на балконе. НО...комары продолжали жрать ребёнка с той же жадностью...И хочу сказать, комаров травили "дымовой дрынделкой" в первый вечер нашего приезда, при выезде из номера на первом этаже, и потом мы не раз слышали вечерами "дрынделку- протравитель комариный - но, увы...Был огромный ПЛЮС - мы стали чувствовать, что мы находимся всё-таки в отеле, а не в сараюшке на Черном море сняли жильё (хотя мы и не жили так ни разу!). Т.е. отдых в Си Тайм может быть очень разным - и хорошо и правда удалось кому-то устроиться. Одно радует - это решают не деньги, а случай, везение. Я так поняла. Нам наконец повезло. И я действительно слышала, как люди в очередях в столовую рассказывают, что родным говорят про "кайфовый отдых". И женщины старшего возраста много положительного говорили, что отдых нравится.
В общем, по выезду из отеля отсутствие заказанных ланчпакетов пришлось "простить" работникам ресепшена, хотя предупреждение и запись на них были заблаговременно сделаны нами. Какой-то пофигизм присутствует у именно работников ресепшена- вот такое впечатление. Но в общем персонал удивительно приветлив. Поверьте, видела разное.
Замечательная история случилась в аэропорту - у ребёнка всё лицо в покусах, и на сдаче багажа (!!!!) попросили поднять майку ему, дабы удостовериться, что это не тиф или другая зараза...Вот такие мы "красивые " вернулись.
Но опять же резюмирую свои и моей семьи впечатления- в отеле отдохнуть можно и с комфортом, но тут идёт "закон рулетки" при заселении - можно жить в "бараке", а можно в комфортных условиях. Ни о каких "излишествах" речи не будет, но всё же РАЗНЫЕ УРОВНИ ОТДЫХА здесь. Езжайте молодые, без детей, или лучше сказать, без маленьких детей до 6 лет - и будет вам счастье, и в более зрелом возрасте можно ехать вполне - отдых будет спокойным, без лишних заморочек.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
я только комментировала, что ребёнок весь покусан, глаз заплыл, до этого ухо красное вареником вздулось...жесть какая-то