Pilot Beach Resort and Spa 5*

Отдыхали с семьей в начале сентября 2014 года. Отель выбрали, в том числе исходя из отзывов на сайте, что меня и подвигло написать данный отзыв (пишу в первый раз). При этом я понимаю, что удовлетворенность отелем (да и в принципе всем остальным) строится по формуле ожидания/реальность. Если реальность превосходит ожидания, то человек доволен, если реальность недотягивает до ожиданий, то человек недоволен. Т.к ожидания у всех разные, и мнение у всех получаются тоже разным, поэтому чтобы минимизировать эмоциональную составляющую, буду писать «фактами» которые понравились и не понравились, а читающие сами будут определять насколько это критично или является просто придирками.

Понравилось:

1. Классный пляж, широкий, песчаный не ограниченный волнорезами и буйками, с красивым видом. Пляж супер. Единственное что кому-то может не понравиться что море «мелкое» довольно долго нужно идти вглубь. Хотя пляж это больше заслуга природы, чем отеля.

2. Приветливый персонал. Все с кем общались из персонала доброжелательны и готовы помочь от стойки администраторов до официантов в ресторанах. В общем молодцы. Проблем с языком нет.

3. Отдельно хочу отметить отельного гида Кристину, очень хороший сотрудник, толково, по делу знает о чем говорит.

4. Уборка в номерах быстро, чисто, не заметно, все как надо.

5. Хорошая детская анимация.

Что не понравилось.

1. Номер. Выбрали номер в бунгало с видом на море (являлся первым бунгало на линии перед морем). Номер очень тесный, конура в которой реально не развернутся, очень маленькая ванная, душевой нет. Номер из прошлого, и не тянет на современные стандарты.

2. Запах канализации в ванной, затхлый запах в номере.

3. Нет разделения на курящие/не курящие бунгало. Соответственно когда мы с ребенком жили на втором этаже с «прекрасным видом на море» мы не могли открыть на ночь балкон, т.к. вместо прекрасного морского бриза получали сигаретный (или сигарный) дым в номер от постояльцев ниже и слева. Естественно на ресепшене мне ответили, «ну что поделать, они могут курить на улице» с этим довольно сложно спорить, курить они могут, но неплохо бы как то расселять куряших от не курящих. Таким образом, открываем балкон и где то в течении часа (как повезет с соседями) начинает сильно тянуть сигаретами, закрываем балкон см.п.2

4. Очень плохая звукоизоляция, когда соседи смотрели телевизор такое ощущение, что включен в номере, при условии что очень много номеров в одном бунгало (может поэтому они такие тесные) все время кто-то курит кто-то смотрит телик у кого-то плачет ребенок и т.д.

5. Система полотенец для пляжа совсем не понравилась (вообще такое встретил в первый раз) Суть: жили в бунгало около моря, основное здание через переход под дорогой в другую сторону от моря. Получили полотенце один раз в главном здании, и пошли через переход к морю, использованные полотенце я не могу оставить около моря, нужно нести обратно и их можно только обменять на чистые, либо нести в номер и использовать старые. Пункт выдачи (обмена полотенец, работает только в определенные часы) Это приводит к необходимости ходить туда сюда со старыми полотенцами что очень не удобно. Очень плохо.

6. Детское питание подразумевает питание для детей от 5-7 лет, т.к детская кухня это картофель фри, гамбургеры, пиццы и т.п т.е то чем нормальные родители детей кормить не будут.

7. Скудная еда, малый выбор. Морепродуктов не найдено.

8. …

Просто штрих к пониманию об отеле, заказал для ребенка кашу в номер и свежевыжатый сок. Принесли ложку, кашу в тарелке и стакан сока. Да, я не говорил что нужно принести хлебобулочные изделия, но во всех остальных отелях которых мы останавливались всегда (всегда!) такие заказы сервировали и хлебом, и маслом и кетчупом и джемом и т.п.

Отель не понравился.