АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
537 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.25)
Vacation as a With friends in September 2014
01.09.14 - 15.09.14
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Начну с того, что отель мне ну очеень понравился.....Вкратце...

Translate

Начну с того, что отель мне ну очеень понравился.....Вкратце перечислю все плюсы:

1) огромная территория

2) быстрое заселение

3) удобное месторасположение

4) приветливый персонал ( проблемы с языком не возникали вообще, почти 80% рускоговорящие, либо владеющие англ.языком, а так как мы с Казахстана мы могли общаться с персоналом и на казахском....p.s. языки очень похожи)

5) море.,,,басейн....лежаки, полотенца.....проблем нет.......удобный вход с пирса......

6) красивое оформление всего отеля.....

7) "прогулка" на яхте по концепции UAI

8) уборщицы НЕ БЕРУТ чаевых.......мы оставляли как положено в конвертиках денюшки...но они как лежали,так и остались лежать до нашего выселения....))) вот такие честные работники....Кстати, и с уборкой номера проблем никаких.....Слушая многочисленные рассказы и жалобы знакомых и друзей которые отдыхали в других отелях, и которые зачастую вынуждены были просить прибраться в номере,я уже была готова к такой системе.....Но была очень приятно удивлена своевременной уборкой номера....нам меняли ПОЛОТЕНЦА.....даже если мы забывали их убирать в сторонку для change....то есть полотенца и влажная уборка каждый день...))) то же касается и бара.....

Минусы:

1) за неделю пребывания в отеле мы не смогли посетить ресторан аля-карт так как регистрация начинается с 8 утра....а мы обычно просыпались в 9...думаю отелю стоит перенести время регистрации хотя бы на часок....

2) перед выбором отеля, туроператор рекомендовал данный отель как молодежный.....оказалось не совсем так......процентов 70 из общего числа это семейные люди....молодежи очень мало.....но скорее это не минус отеля,а минус тур оператора который не правильно нас уведомил....но все же нам было весело)

3) не совсем понятно на счет охраны отеля,,,,за время нашего пребывания случился инцидент....потасовка, драка....как оказалось данный посетитель (зачинщик (-и)) вели себя ужасно с первого дня заселения....но почему то служба охраны не провела никаких мер....результатом чего мы стали свидетелями потасовки, и им было все равно с кем драться..лишь бы помахать кулаками.....на вопрос о том, почему не вызывают охрану и полицию, нам ответили что это может сделать только директор отеля....которые в ночное время отсутствует...то есть делаете что хотите, деритесь-миритесь, но без директора мы ничего не решим....

Подводя итоги вышесказанного, и взвесив все за и против.....я решила посетить в след году еще раз данный отель....)))

Желаю процветания Вашему отелю...и надеюсь посетить Вас снова....

p.s. в нашем номере не было халатов...я думаю и в отеле в общем их тоже не было....так вот, рассмотрите пож-та данный пункт.....)

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 21.09.2014 21:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 660 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Это где положено в конвертики чаевые класть? Ни разу не слышала, была во всем мире, кладут обычно на кровать, ну ли там где хотят выделить что-то. Видимо по этому у вас и не брали, не знали, что в конверте))))) каждый день оставляли и ни разу они не отказались.
16:42 26.09.14
Добрый день!
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Ваши рекомендации и замечания будут переведены и доведены до руководителей соответствующих структур отеля. Рады, что некоторые ньюансы Вашего отдыха не повлияли на Ваш позитивный настрой, и надеемся, что мы еще раз увидим Вас у нас в гостях!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Екатерина, Guest Relation Grand Haber Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 117) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Tourist
Kazakhstan
Uralsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.09.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 6
  • Readership: 4 126