АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.7.2 Spam

Vacation as a With family in September 2014
19.09.14 - 23.09.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
LOCAL IP-ADDRESS
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный сервис и теплое море

Translate

Хоть и не в моих правилах, но напишу отзыв заранее...

Сейчас находимся в отеле, отдыхать еще до 30-го сентября.

Заказали 3 номера, при заселении в 14.00 дали только один "фэмили", остальные просили подождать о 23:00(!!!) при этом обещая какие-то бесплатные спа и прочие процедуры, после возмущение с недовольным лицом нам дали оставшиеся 2 стандартных номера.

Первый номер "фэмили" оказался с огромными пятнами плесени и с ужасным запахом, непонятными жирными пятнами на шторах. При этом ни менеджер ни уборщица, которая раставив руки в боки не могла понять, что мы хотим от нее, видимо грязные шторы и покрывала с пятнами в ее доме нормальное явление и если их стирка решила частично проблему, то вопрос с плесенью так и не решился, т.к. через день нам показали другой номер, где наши друзья грибки также расположились в том же месте. Тихий ужас.

Сейчас 3-й день пытаюсь решить вопрос с кондиционером, т.к. он просто не работает, а за бортом жара +30, ночью только с открытым балконом, ежедневные звонки как на рецепцию так и на "guest relation" оканчиваются разными отговорками - "не работает по всему отелю", "техника нет", "надо звонить после 15:00", а последний, буквально 10 минут назад (в 22:00, 23-го сентября) звонок убил наповал - на вопрос когда придет техник, сказали "он занят, когда будет мы не знаем...". Ну и хамоватый белбой в бонус.

Второй номер стандарт страдал не рабочим телефоном и телевизором, но это решилось "быстро" - на второй день звонков.

В третьем не работал сейф, вызван техник по имени Саша, который на протяжении всего ремонта говорил, что он самый главный после менеджера и он "все решает" и т.п. Ну а после того, как он не получил чаевых за свою работу, был вынужден уйти не попрощавшись и хлопнув дверью.

Что касается остальных позиций отеля, то тут стандартно и все соответствует цене - еда съедобна, ассортимент достаточен. Территория небольшая, море шикарное.

После приезда отзыв будет дополнен фото и уточнениями, а пока... вынуждены ждать решения проблемы с кондиционером в жаре.

P.S. Получите номер без проблем и не свяжитесь с персоналом, то отдохнете хорошо, иначе ждите квест с решением проблем.

P.P.S. Дату пребывания ставлю до 23-го, т.к. сайт не позволяет ставить дату больше текущей, реально тут до 30-го.

Added: 23.09.2014 23:32
Статус отзыва: LOCAL IP-ADDRESS - Doesn't affect the hotel's rating 2 354 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Полностью согласна с отзывом.Сейчас также нахожусь в отеле. На часах 7.30. Кондиционер просто гоняет горячий воздух, создает видимость работы. В номере уже жарко. Кондиционер включат только в 18.00, до этого времени находится в помещении невозможно,очень душно. А ведь в отеле отдыхает очень много людей пенсионного возраста, а также инвалидов. Как же скажется такой отдых на их здоровье и физическом, и эмоциональном состоянии. Так же хочу отметить никакую работу официантов в главном ресторане. Отдыхающих по-моему они вообще не замечают, очень расслаблены. Я, отдыхая в Чамьюва не первый раз, просто удивлена. В других отелях этого региона парни трудятся, как муравьи. Они не стоят на месте. Столовые приборы, если ты не попал в ресторан в начале первого часа работы, потом приходится <ходить по столикам> и искать, и никому нет до этого дела. С уборкой грязной посуды дело обстоит также плачевно. А теперь об аниматорах. Что они есть, что их нет-разницы абсолютно никакой. Они< уже в отпуске>. Плескаются в бассейне, вызывающе смеясь. При этом развлекают их.
Отель, где ,,все ультра ничего,,.
All reviews of the hotel (1 282) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
ortick
France
Saint-Briac-sur-Mer
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.06.2011
  • Countries, cities: 10 / 13
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 75
  • Comments: 0
  • Readership: 7 222