АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 01.09.13
Countries, cities: 3 / 4
Reviews: 3
Comments: 8
Readership: 2552
Photos: 0
Отзыв об отеле Sensimar Premier Le Reve (отель был переименован 01.04.17)
Vacation as a couple in
September 2014
09.09.14 - 17.09.14
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отель в который хочется вернуться.

Выбрали этот отель в четвёртый раз и ни разу не пожалели. Тур бронировали почти за месяц от оператора Коралл и очень разочаровались. При бронировании рейс был ночной (1ч 20), а за несколько дней до вылета его изменили на 15ч . У других операторов цена была дешевле,но повелись на ранний вылет. Как оказалось позже, у всех туристов этого тур.оператора такая же история. Это единственный минус и к отелю отношения не имеет. Так как прилёт поздний я писала в отель Ольге и просила прислать за нами машину. Ольга в это время была в отпуске, но она всё устроила, прислала мне адрес другого менеджера и нас встретил водитель на сверкающем чёрном мерседесе. Прилёт в 18 30, а в 19ч 20 мы были уже в отеле. Так как мы приехали в четвёртый раз, нас встретили как дорогих гостей. К нам сразу подошёл парень, его зовут Анатолий (так он нам представился), который приносит багаж и сказал, что нас поселят в номер с джакузи ( мы бронировали де люкс). Я стала отказываться, думала что придётся доплачивать 360 дол, но это был подарок от отеля. К нам подошёл Ислам, работник рецепшина с уже заполненными документами. Парень очень отзывчивый, мы не раз к нему обращались и всегда он нам помогал. Огромное ему спасибо. Номер нам очень понравился на четвёртом этаже (2420), всё очень чисто, всё работало, свет ни разу не отключался, в номере стояли фрукты.Отдыхающие в отеле в основном респектабельные пенсионеры. Шумных развлечений в отеле нет и это очень радует. Питание просто шикарное, за неделю проходят четыре тематических ужина. Во вторник суши, среда египетская ночь, четверг гала ужин и в воскресенье морепродукты. Официанты в ресторане ведут себя по разному. Мы всегда кушали за столиками рядом с холодными закусками.Нас обслуживал Саид за завтраком и ужином. Замечательный парень, очень чётко выполняет свою работу, но в обед( 15 сентября) эти столики обслуживал новый молодой официант, жалко не запомнила его имени,он обслуживал обед и на следующие дни, очень неприлично нам нахамил, сказал мужу,чтобы он пошёл по ресторану поискал себе стул, т.к. за столом стоял только один, второй он перед нашим носом передвинул немцам, т.к. их было трое и мы в обед больше не захотели туда садиться, осадочек остался очень неприятный. С погодой нам повезло, несколько дней ветер,но он в это время тёплый. Море замечательное, чистое. Напитки в отеле по египетским меркам приличные, но мы ходили только в эксклюзив бар. Очень понравилось как нас обслуживал в этом баре официант по имени Абду (парень с огромными ресницами), он после первого нашего посещения уже запомнил, что мы заказываем.Очень добросовественный, воспитанный парень. Больше всего благодарных слов мне хочется сказать Ольге,все наши пожелания которые я отправляла ей в письменном виде учли. И это не смотря на то, что в это время она была в отпуске. Отдых наш удался,огромное спасибо.

TRANSLATE
Added 24.09.14 18:52 (2 833 characters in the review)
Add comment
Complain

19:02 04.10.14

Уважаемая Марина!

От имени руководства и всей команды отеля Premier le Reve мы бы хотели поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали наш отель для проведения Вашего отпуска.

Нашей целью всегда является предоставление услуг высокого качества и мы искренне надеемся, что Вы получили удовольствие от предоставленного Вам сервиса.

Мы обещаем, что приложим все усилия, чтобы Ваш следующий отдых был таким же приятным и запоминающимся, как предыдущий. Мы бы так же хотели, чтобы Вы почувствовали египетское гостеприимство через отзывчивость и помощь нашего персонала.

Обязательно напишите мне на почту gr_ler@premieregypthotels.com перед вашим следующим визитом!

Мы всегда готовы служить Вам со всей заботой и вниманием.

С уважением,
Ольга

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up