АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.9 The Author did not Provide the Requested Information

Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2014
14.09.14 - 23.09.14
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

В отеле эпидемия вируса Коксаки

Translate

Доброго дня.

Никогда не писал негативных отзывов об отелях, но в этом случае не сдержался. Отдыхали с 14-го по 23-е сентября этого года с женой и сыном 4-х лет. Отдыхали до этого в разных местах и в России и за рубежом (в частности в Турции были не в первый раз). Долго с женой выбирали отель и в итоге остановились на этом, т.к. по большей части хотели устроить хороший отдых ребенку, а там и Тукан клуб и горки и бассейны и, самое главное, песок на пляже...

В общем, пока я лежал с температурой 39,7, в голове было много текста который я хотел написать в отзыве (в основном ненормативная лексика), но сейчас напишу только краткие тезисы:

1. Мы брали бунгало, заселили быстро. В номер не провожают, просто показали направление, а дальше ищи сам. На огромной территории это не очень удобно. Буквально на второй день выяснили что в номере огромное количество муравьев. Они были повсюду: на кроватях (особенно у ребенка), в шкафу (в чемоданах и сумках) и везде где можно. Сразу скажу что еду в номер мы не носили. Обратился но ресепшн с просьбой решить этот вопрос, обещали прислать человека, но никто так и не пришел... (позже заболел ребенок и уже стало не до муравьев) К слову о вызове людей - ребенок случайно закрыл сейф, я позвонил на ресепшн и мне ответили что через пять минут будет мастер, который откроет сейф. Отправил своих на завтрак, сам остался ждать. Через пятьдесят минут не выдержал и позвонил ещё раз. Со второй попытки мастер всё-таки появился.

2. Тукан клуб. В общем детская анимация не плохая, но для такого количества детей аниматоров явно мало. Они просто не справляются. Музыка на детской дискотеке вообще отвратительная. Одна единственная "детская" песня из м/ф "Фиксики", всё остальное "Опа Гангам Стайл"...

3. Ну и самое главное ВИРУС!!! Отельный гид, чуть не с пеной у рта доказывал что никакого вируса нет, и те, у кого дети болеют, сами за ними не следят... Так вот мы следили, старались избегать больших скоплений детей, почти не купались в бассейнах (несколько раз прокатились с горок), постоянно делали дезинфекцию рук и т.д. На пятый день температура 39, диагноз - Вирус Коксаки. Я сам слег с температурой 39.7 в ночь перед вылетом (температура никакими лекарствами не сбивалась, только представьте как прелестно в таком состоянии проходить все процедуры в аэропорту и т.д.)

Знакомые обращались с заболевшим ребенком в местную скорую, так им врач сказал что примерно из 1000 отдыхающих детей в скорую обратились 800!!! А сколько еще не обратились?

В общем хотите испортить отпуск - вперед, в Джакаранду!

Added: 25.09.2014 10:31
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 576 characters in the review

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
13:39 26.09.14
Уважаемый Алексей!
Мы благодарим Вас за посещение нашего отеля. И приносим свои извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись в период отдыха! Очень сожалеем, что Вы и Ваш ребенок заболели во время отдыха. Но к сожалению от этого никто не застрахован.
Заболеть можно где угодно, зависит от иммунитета ребёнка, в частности. Не стоит забывать, что в отеле около 700 детей, необходимо соблюдать правила личной гигиены, питания, осуществлять контроль за ребёнком. Что касается отеля, постоянно берутся анализы воды в бассейнах и едыв ресторанах. Проверки соответствуют стандартам. Мы делаем все зависящее от нас, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный отдых.
С уважением, департамент по работе с гостями.
Какой иммунитет! мы видели как какашку в бассейне детском просто сачком растерли о дно бассейна. чуть не стошнило нас всех. Не рекомендую! Отель 3-4 звезды.
Useful review
Useful review
Администрация просто бессовестные ,полвина больници Аспендос в Белеке заполнила их туристами и у них все нормально!
Вероника,вы абсолютно правы!! Были там с 6 по 23 сентября, с 2 детьми 3 и 1 год., болели и энтеровирусом и ротавирусом с обоими!со старшей сутки лежала под капельницей, с младшей 3 суток. По страховке обращались 9 раз!!!!!!! Это был ад!!! В море КУПАЛИСЬ 2 раза, за 18 дней.дети до сих пор болеют и восстанавливать надо еще минимум месяц! Я в шоке от отдыха, весь отдых жаропонижающие и больницы... Последние дни в отеле не ели, покупали в мигросе и сидели в номере, тк говорили после капельниц на 3-4 день снова от питания рвота фонтаном и понос. Обязательно напишу большой отзыв об этом месте страшнейшей эпидемии для деток,на туи буду подавать в суд.
Useful review
Дорогие,туристы!! очень нужны ваши справки ,кто болел этим вирусом,пришлите фото на мэил. Veronika_7777@inbox.ru. Большое спасибо!
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate
Алексей
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.09.2014
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews:
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 459