АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
772 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With family in September 2014
20.09.14 - 25.09.14
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Это шок!Я не буду ничего говорить об отеле...

Translate

Это шок!

Я не буду ничего говорить о самом отеле. На вкус, как говорится...

...Вселилась в отел с дочкой, 7 лет, в субботу. До среды не меняли постельное белье (в Турции уже 12-ый раз - отели все были 5 звезд). На рисепшине попросила наконец-то поменять, настойчиво и с требованием менеджера (т.к. вежливости и заботы не проявили - на любое замечание - ответ один, как заученный. - не нравится, съезжайте...). Поменяли.

На следующий день мы с дочей отдыхали на пляже. Подошел сотрудник отеля и в грубой форме потребовал подойти на рисепшн, т.к. "ВАС ВЫСЕЛЯЮТ"...

Началось это в 12:00, примерно.

Это какой-то кошмар. Из-за постельного белья.

Я связалась с мужем. он дома. в Риге, пытался выяснить причину и как-то разрешить ситуацию. Фирма, в которой приобрели тур, туроператор из Риги в Турцию. встречающая фирма в Турции - все пытались вразумить "отель" (рядом со мной почти все время находился гид). Женщина с маленьким ребенком - не пьяный дебошир, не скандальная стерва, ничего не сломали, никому ничего не сказали оскорбительного... Беззащитная Женщина с Ребенком!!!

В процессе - с рисепшина не пускали два охранника, требовали немедленно собирать вещи "по-хорошему". В какой-то момент объявили, мол, у Вас 10 мин. и "мы силой выведем вас, а вещи вышвырнем".

Через 2 мин. - у вас осталось 8 мин... - У вас осталось 6 мин.....

В какой-то момент начали применять силу (например, срезать браслет!!!) - я в слезах, дочь в истерике.

...Воспользовалась ситуацией, сбежали в номер. Закрылись... Не помогло!!!!!!!!!!!!

Итог - к 16:00 (муж в кабинете у президента туроператора с менеджером и с владельцем турфирмы-посредника в Риге) силой и в сопровождении двух охранников меня с дочкой выставили из отеля!!!!!!!!!!!!

Никаких объяснений. НИЧЕГО!!!!!!!!!!!!!!!

Это не просто плохой отзыв. Это истерический крик тем, кто рассматривает этот отель в качестве варианта.

.........Есть мммнннооогггооо чего еще субъективного рассказать в качестве примеров оценки за данный отель, ну скажем, на троечку. Например, в процессе нахождения на рисепшине в указанное время, я пообщалась с неким российским отъезжающим. У него был оплачен сивью номер в здании, при расселении на двое суток поселили в виллу, 800 м до моря, почти в самом конце зоны отеля, позже переселили ближе, в бунгало. Никакие уговоры не помогли и он сдался. Никаких объяснений, никакой компенсации - на все отвечали так же - не неравится, съезжайте!!!

Интересно (по-существу), ПИШИТЕ. :(

Added: 25.09.2014 23:44
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 531 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Татьяна,у Вас такая бурная фантазия,пишите лучше детективы)Вопрос:что вы употребляли когда сочиняли свой отзыв?
"Выселили из-за постельного белья" Это как понять??? Поясните уж, интересно до чертиков))))
Татьян, у меня тоже есть негативные воспоминания, правда они ни как не связаны с постельным бельем, но то что вы описали.....никак не вяжется с чуткими работниками ресепшина и обслуживающего персонала. Да мы то же пожили 2 дня в бунгало, прежде чем переселили в главное здание, но это все ерунда по сравнению в вашим...
Почему сотрудник отеля никак не комментирует этот отзыв??? Очень интересно было бы послушать.
Гарри Поттер отдыхает....
Мда... Я требую немедленного расследования этой леденящей кровь истории. Татьяна из Риги, выдала на гора удивительный триллер с чарующими фактами и захватывающим сюжетом. Прошу редакцию не останавливаться на достигнутом и выпустить в свет вторую часть" Приключений Татьяны из Риги". Думаю, здесь масса почитателей ее творчества.
Бесят эти истерички неадекватные!!! Из-за таких(...) трудно сложить реальное представление об отеле....Купила тур в Лиру весной и, прочитав этот отзыв ,опасалась ехать в отель. В результате отдых прошел на "ура!" ВСЕ чудесно! Персонал очень внимательный и чуткий. Впечатление очень хорошее.
Я верю Татьяне. Мы столкнулись с такой же ситуацией. С данным отелем надо разговаривать лишь через суд. Если не дай Бог скажешь им отрицательные комментарий или покажешь свое недовольство, жди всего самого наихудшего.
Useful review
Татьяна опишите толком всю ситуацию а то вас тут все посчитали истеричкой хотя это не так
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (858) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Tatjana
Latvia
Riga
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 772