АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.05.13
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 2383
Photos: 0
Vacation as a With family in
September 2014
13.09.14 - 25.09.14
- Abstained

3.7

3 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Цена отеля качеству не соответсвует

Были в отеле с 13 по 25 сентября, 2 взрослых и 2 ребенка 3,9 лет. Про полет-прилет-встречу писать не буду, все индивидуально. Об отеле: из описания на сайте соответствует только территория. Да, территория большая, красивая и ухоженная. Все! На этом прелести закончились. Номер джуниор сьют ну очень маленький, для проживания 2 взрослых и 2 детей никак не подходит, пришли в номер стоят два манежа, это спальные места для наших почти четырех летних детей, и все в номере не пройти. Убрали, дети вдвоем спали на диване, если его разобрать, то тоже в комнате не пройти. Ванная комната вообще никакой критике не поддается, помыть ребенка проблема, потому как там не развернуться. Детских халатов обещанных просто нет. Уборка номера номинальная, заправить кровать и вынести мусор. Детский клуб который платный: все оборудование обшарпанное, ходит несколько скучающих аниматоров, детей нет. Сходили с детьми один раз на посмотреть больше не пошли.

Пляж: вход в море галька, для детей не очень удобный. Детской площадки на пляже нет. Для детей только батут.

А еще мои дети очень сильно переболели, диагноз турецкие врачи поставили гастроэнтерит: температура 39, рвота, понос. Двое суток под капельницей один и второй. Кого здесь винить отель, море или всю страну в целом. Я провела в госпитале в общей сложности 5 суток, каждый день поступало 5-6 детей с одинаковым диагнозом из разных отелей. Мы в третий раз в Турции с детьми, возможно, в этот раз нам не повезло. В прошлом году были в Блю Вотерс и в Калисте. Из них рекомендовала бы Калисту, особенно, если без детей.

TRANSLATE
Added 26.09.14 01:32 (1 654 characters in the review)
Add comment
Complain

10:27 21.10.14

Мы в этот отель приезжаем уже 2 года подряд на месяц. ни разу дети ничем не болели, поскольку приезжаем в апреле-мае. Сентябрь - самый грязный месяц. На любом море можно подхватить ротавирусную инфекцию в этот период. она передается даже воздушно-капельным путем.
Если бы Вы прошли немного правее в сторону Глории Серенити, то увидели бы небольшую детскую площадку.
Что касается платного детского клуба, то он очень хороший, аниматоры носились с моими детьми. Да и дети не хотели оттуда выходить! хотя моим 4 и 3 года.
Junior suite маленький для 2+2. но и официально они в него селят только 2+1.
для 2+2 сразу предлагают Suite, правда он несколько дороже.
Для меня самым важным было при выборе отеля это большая территория, где дети могли кататься на велосипедах (встати, их также в отеле можно взять напрокат)
разнообразие детских клубов и занятий
детские горки и конечно же питание! Очень удобно для родителей с маленькими детьми иметь возможность заказать бесплатно любое блюдо в номер, даже по своему собственному рецепту!

00:17 01.04.15

Полностью согласна с Ириной! Мы тоже отдыхали там с 5 сентября, и тоже наш малыш подхватил эту гадость! Только это был не гастроэнтерит,( врач отеля нам поставил диагноз ангина) а на самом деле ужасный вирус коксаки с высоченной температурой 40, жуткой болью в животе и пятнами по всему телу! Тоже хотели ставить капельницу, но т.к рвоты и поноса не было, как у многих, то не стали! В этом отеле была реальная эпидемия этого вируса!! И весь персонал, включая врача об этом знали!! Просто молчали и ставили левые диагнозы!!! Мы вылетели первым рейсом из этого отеля как только у ребенка спала температура! Последствия этого вируса сказываются до сих пор!!! Мы для себя Турцию закрыли навсегда!!!

19:47 19.07.15

И я присоединюсь. Никогда не реагирую на отзывы про инфекции. Вода, еда, общая заболеваемость еще на вылете из России дают какие-то инфекции у детей. Нельзя говорить, что именно в этом отеле "гуляет кишечка". Но тут мои дети заболели иерсиниозом. Если что, он от крыс передается. Либо фрукты немытые (но их дети и не ели особо), либо крысы гадят в бассейн около семейных корпусов. Причем крыс видела сама, крупные такие, откормленные. Я просто спокойная мать-врач, у которой с собой и капельницы в чемодане. Поэтому у меня обошлось без больницы , с одним днем по очереди в номере с капельницей, и всего тремя днями с авариями по пути из лобби, когда думаешь, где же все это поместилось в ребенке весом 15 кг.

16:39 20.07.15

Добрый день уважаемая Арина Казанцева.
Описанный Вами случай заболевания не мог произойти в отеле Глория Гольф.
Cлужба по контролю и качеству внимательно следит за состоянием бассейнов, берутся пробы воды со стороны Анталийской санэпидемстанции, Независимой лаборатории и специально обученные отельные сотрудники берут также пробы воды.
Результаты данных исследований храняться, и мы готовы Вам их предоставить.
Поэтому с уверенностью заявляем, что данный случай не имел место быть в отеле Gloria Golf Resort.
Случаи с заболеваниями в отеле не являются закономерностью и не носит эпидемический характер. В нашем отеле работает отдельный департамент по Качеству и контролю, который строго отслеживает за выполнением международных стандартов.
С уважением,
Yulia Kapan

18:30 15.09.15

Как представитель отеля может так категорично заявлять что случай был не в Глории? У Вас есть заключения врачей по этим случаям? То что у Вас есть специальная лаборатория это здорово, только я на личном опыте убедился, что часть сотрудников глории плохо выполняют свою работу и не только я, очень много претензий к отелю по поводу сервиса и прямых обязанностей персонала, как на топхотелс так и на букинге, и что интересно, Вы эту проблему игнорируете, я просто уверен, что % постоянных клиентов с таким отношением в глории уже значительно снизился. А по поводу санитарного состояния хотел добавить что несколько раз видел как бродячие коты сидят на обеденных (уже сервированных) столах, тоже будет отрицать? у меня пару фоток есть, прикрепить их в комментарий, правда, нельзя. Наш ребенок не заболел, как и ребенок наших знакомых, хоть мы были в сентябре, в детском клубе каждый раз брали расписки что ребенок здоров, больных детей было очень мало, практически не было.

02:44 15.04.19

две двуспальные кровати. если там место не хватило, то где же хватило то бы?????

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up