Vacation as a C маленькими детьми in
September 2014
- Recommend this hotel
13.09.14 - 21.09.14
4.8
5 accommodation
5- service
5 food
Correct review - affects rating
Добрый день!Отдыхали в этом отеле с 13 сентября...
Добрый день!
Отдыхали в этом отеле с 13 сентября по 21 сентября я муж и наш трехлетний сын.По заполненности в отеле:50% русских(семьи с детьми,пенсионеры) и такой же состав иностранцы.По приезду в отель, а по времени это было где-то в 11.00 мы оформили документы на заселение и нам предложили переодеться,сдать багаж в камеру хранения и взять карточки на полотенца.Что мы и сделали.Дожидались время заселения на пляже и почуствовали себя отдыхающими.
Заселили нас в номер с боковым видом на море.В номере шкаф-купе,двухспальная кровать и двух ярусная кровать для ребенка,на балконе стоит столик и два стула больше туда ничего не помещалось т.к он не большой.За уборкой особо не следила,но убирались каждый день и по просьбе (на ресепшен)в удобное для нас время т.к у сына был дневной сон.За время нашего пребывания даже один раз поменяли постельное бельё.Полотенца меняли если клали на пол.
Воду в номер приносили каждый день и пополняли набор для чая и кофе.Мини-баром не пользовались т.к. он был платный да и без надобности, прайс на мини-бар лежит в полочке над ним.
Питание было разнообразным, но на завтрак одно и тоже, но мы от этого не страдали так как всегда было что поесть и ребенку и нам.Фрукты всегда были разнообразные.Очень вкусные десерты выбор не велик, но все что есть то очень вкусно.На завтрак всегда было три вида йогуртов,блинчики,яйца (жареные и вареные),омлет,жареный бекон,сыры,колбаса,мюсли,овощи и т.д.На обед:два вида супа,рис,макароны,картошка,овощи на пару,мясо,рыба и т.д.Ужин делали каждый день тематическим:например по субботам давали морепродукты.Еда никогда не бывала острой или пересоленой (как это бывает в Турции).Напитки а также чай и кофе на приемах пищи всегда приносят официанты.В отеле такая концепция, что при в ходе в ресторан вы должны дождаться работника ресторана который вас проводит до свободного столика.Нас это не напрягало да и в очереди за столик мы не стояли.
Территория отеля небольшая,очень много зелени.Для тех кто не хочет слышать писк и визг детей есть специальная тихая зона куда с детьми запрещено.Там в основном нежатся на солнышке пенсионеры и дамы загорающие топлес.Море не глубокое на протяжении 50 метров,что для детишек очень удобно.Так же на территории отеля есть детская площадка с качельками,горками и лазенками(днем на ней очень жарко т.к. она под палящим солнцем находится,а вечером очень даже хорошо для малышни).
Очень понравилось как детишек развлекают аниматоры:Анна,Сильвия,Вадим,Влад-ребята просто молодцы детишки к ним бегут,мы то еще маленькие и то ходили в клубе порезвиться и на детскую дискотеку в 20.30.В клубе с ними и играют и клеят и лепят и рисуют и конкурсы проводят.А вечером на дискотеке награждают ребятишек сертификатами за лучшие места и лучшие поделки.Сразу после детской дискотеки проводят взрослую анимацию,но мы на нее не ходили.
Как мы поняли по субботам в отеле все время проводят свадьбы.
Был у нас неприятный инциндент на День рождения ребенка,я заранее заказывала комплимент от отеля,обещали именинный тортик в номер,но потом оказалось что тортик вручают на ужине,но и этого не последовало.Потом когда я пошла на рецепшен с вопросом почему нас не поздравили,мне сказали что они передали заявку в ресторан, в ресторане же сказали,что они нас искали и не нашли,хотя когда заказываешь напитки всегда в счет записывают номер комнаты и мы их заказывали.Мы же не иголка в стоге сена!За что и минус за сервис.
В общем и целом отель понравился.Рекомендую для отдыха с детишками.
Added
26.09.14
16:39
(3 482 characters in the review)
say Thanks
16:40 02.04.15
Скажите, есть ли в отеле на завтрак каши и на обед супы, обычные, привычные нашим деткам? увидела, что Вы отдыхали в Альва Донне, мы в ом году там бли, если сравнивать кухню, особенно детский стол, не хуже?
12:40 07.04.15
Добрый день!На завтрак как таковых каш помоему не было,но есть очень вкусные йогурты,омлеты,яичницы,сосиски и т.д.
На обед всегда были супы примерно как в Турции (только без острых специй).А так мы всегда находили,что поесть ребенку т.к. уровень питания выше чем в Турции и повторюсь нет перебора со специями!Приятного отдыха!)))
11:56 28.04.15
Добрый день!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно, что в целом Вам все понравилось, и мы будем рады приветствовать Вас в наших стенах вновь.
Еще раз хотелось бы извиниться за инциндент с поздравлением Вашего ребенка. К сожалению, в высокий сезон такие случаи происходят, что никак не оправдывает нас.
Но мы будем очень благодарны, если Вы предоставите нам возможность исправиться.
Если понадобится помощь при бронировании номера - обращайтесь!
Всего самого наилучшего Вам и Вашей семье!
Kind regards,
Marina Lupandina
Guest Relations Officer
St Raphael Resort, Amathus Avenue, P.O. Box 51064, 3594, Limassol, CYPRUS Tel: +357 (25) 834 200 | Fax: +357 (25) 636 394 guestrelations@raphael.com.cy | www.raphael.com.cy
Add a comment
Add a comment