4
4 accommodation
4 service
4 food
Неплохой отель, но ожидали большего
Отдыхали в отеле Туран Принс в августе 2013 семьей - двое взрослых и ребенок 10 лет.
Выбрали именно этот отель, так как среди предложенных на выбор операторами (мы живем в Эстонии, а рынок этот, согласитесь, не российский, предложение гораздо меньше) этот показался самым интересным, да и отзывы впечатляли. До этого два года не ездили в теплые края, а до этого были в отеле Риксос Текирова, поэтому, видимо, наши ожидания оказались выше, чем отель мог предложить. Видите, стараюсь быть объективной :)
Когда мы приехали в отель, нас заселили очень быстро. Однако, когда мы зашли в номер, то были очень неприятно удивлены, насколько фотографии на сайте отеля могут отличаться от реальности. В комнате было очень затхло, запах сырости и какой-то плесени, мебель старая, ванная ну очень затасканная. Семья еще ничего, но я сильно растроилась, так как ждала этой поездки, мечтала, любовалась фотографиями на сайте, да и заплатили мы за 7 дней 2600 евро. Поэтому решила вернуться на ресепшн. Мне объяснили, что свободных номеров сейчас в сезон нет, единственно могут предложить в корпусе около зоопарка, на одну ночь, потом найдут нам номер по-лучше. И знаете, этот номер в самом дальнем корпусе нам очень понравился, отремонтированный, все на отлично. Только страшно далеко от моря, вид из окна плохой - тыльные конструкции Аквапарка и вечером тянет с ветерком запах навоза из мини зоопарка. На следующий день после обеда выдали нам новый номер и он действительно оказался намного лучше первого. Хотя бы не было затхлости и ванная была в отличном состоянии - реновированная и, похоже, недавно. Если говорить о номере, то он явно маловат и еще минус - кондиционер. Как эти решетки не верти (я уже прочитала о такого рода проблемах раньше из отзыва) а все равно дует холодом прямо на кровать. К моменту отъезда простудилась - болело горло и начался насморк. Пробовали выключать на ночь, но так как комната маленькая, сразу нагревается и просыпались все мокрые от пота и все равно приходилось включать кондиционер. Наверное тогда меня и просифонило.
Что же касается питания, анимации, бассейнов и моря - все очень понравилось! Ходили по записи в рестораны, в рыбный на берегу - отлично, в восточный - плохо, в большом ресторане питались без проблем, все имеем разные вкусовые предпочтения и для всех еда была.
Так как приехали ненадолго и хотели именно отдохнуть на море, побездельничать, то на экскурсии не ездили.
Мальчик уже считал себя взрослым, поэтому в детский клуб не ходил.
Я на всякие аквааэробики и т.п. ходила и мне очень все понравилось.
Пиво очень неплохое и айран тоже. Ребенок обжирался мороженным у бассейна. И пончиками. Это все на отлично.
Всем хорошего отдыха!
Shokokass rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
4.9 Beach
5.0 Children services
4.5 Location convenience
3.6 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
21:35 02.10.14
Уважаемая, Татьяна,
спасибо за Ваш отзыв!
Мы сожалеем, что Вам пришлось менять номер, что Вам он изначально не понравился. Отель большой, произвести ренновацию всех номеров сразу сложно, поэтому это делается поэтапно. Этой зимой мы заканчиваем ремонт в оставшихся номерах.
Касательно кондиционера - информацию передали руководству. Возможно к следующему сезону что-то поменяется.
Спасибо, что выбрали наш отель! Надеемся, что когда-то приедете к нам снова!
Желаем всего наилучшего!
С уважением, администрация отеля
Add a comment
Add a comment