АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1527 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Отзыв об отеле Sonesta Beach Resort & Casino (отель был переименован 01.11.17)
Vacation as a Family with children in March 2014
23.03.14 - 06.04.14
- Воздержалась
3.7
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

2 недели в Сонесте

Translate

Отдыхали в этом отеле еще весной, в конце марта семьей с двумя детьми-школьниками. Привлекла по описанию большая территория, несколько бассейнов, демократичная цена и неплохие отзывы.

Чтобы быть полезной отпишусь о главных достоинствах и недостатках.

Заселили относительно быстро, хотя мы прибыли очень рано, но 20 долларов ускорили процедуру, как и везде.

Территория отеля действительно очень большая и красивая, много зелени, цветочков-кустиков, есть где устроить фотосессию. Множество дорожек, ухоженные газоны, фигурно подстриженные деревья создают парковую атмосферу. Однако мало мест, где можно уединится и просто посидеть на улице, лавочек почти нет, беседок нет совсем.

В самом отеле громко гоняют мух – очень насыщенная газовая атака в 6 утра и около 19-00 по территории , пару раз попали, пришлось заматывать лица банданами и бежать, но подташнивало потом все равно. Первое утро проснулись от шума, а потом привыкли. Думаю, что без этого не обойтись, мух очень много и в номерах, и на территории, даже на пляже достают. Наш фумигатор тоже пригодился, комариков гоняли, и они не кусались.

Бассейны относительно чистые, лежаки занимали заранее, когда шли на завтрак, иначе после трапезы свободных мест уже не было. Пляжные полотенца можно взять по карточкам у бассейнов или на пляже, они одинаковые.

Множество зазывал не дадут задремать на лежаке, за 10 минут вам предложат все от массажа до поездки в Израиль, а потом по кругу, но так почти везде, хотя немного раздражала их настойчивость.

Бары у бассейнов грязноватые, напитки не очень, так и не смогли подобрать что-то по вкусу, коктейли химические, пиво практически безалкогольное, народ пил ром с колой или джин-тоник. Но мы не любители дневной выпивки, пили только красное вино за ужином, оно сносное. Запомните, вам никогда не подадут в этом отеле вино, если вы не сидите за столиком и не обратились именно к вашему официанту. И то не факт, что вы его дождетесь :) Положение исправляет 2 доллара официанту, вино будет сразу у вас на столе (и почему-то сразу 4-6 бокалов), но особого радушия от обслуживания все равно не ждите.

Обслуживание в Сонесте – вообще очень слабое место, видела крики, откровенное хамство со стороны персонала, пошлые заигрывания, которые напрягают.

Номер был на втором этаже, просторный, спальня, гардеробная, красивая гостинная с отдельной комнаткой для детей, где была двухъярусная кровать и тумбочка, был маленький балкончик с креслами. Почти 4-х комнатная квартира, но без кухни. Ванная старенькая, в полу дырка из которой вытекает мыльная вода. Обновление полотенец и шампунек регулярное, все отлично.

Уборка в номере обычная, все убрано, застелено, но достаточно небрежно. Чаевые за уборку оставляли стабильно. На день рождения мужу накрутили лебедей и сердечко, было приятно!

Также на праздник предусмотрен комплимент от отеля – именинный тортик в ля-карте. Тортик ждали долго, а потом нам принесли чужой торт с другим именем :) Но настроения это не испортило, посмеялись и съели!

Самым неприятным оказался пляж – ооочень крохотный! Думала, что для нас это не будет иметь такого значения, но на самом деле для нас это был сплошной негатив. Битком набитый, грязный, шумный… Бегала и занимала пару раз лежаки аж в 7 утра, только тогда нам доставались места. Выход в море с понтона неприятный, перелазили на соседний заброшенный отель через скалы и пока охрана нас не прогнала плыли в море – там в конце рифа было очень красиво, рыбки обалденные! Глубина метра четыре за обрывом, а потом глубже.

В соседнем отеле купили тапочки деткам по $4, сами без тапок обошлись. Маски и пр. были с собой.

Вечером пару раз гуляли по набережной до самого конца, куча отелей, магазинчиков, рынков, кафешек, есть где развлечься, скупиться или просто поглазеть.

В отеле был замечен откровенный «тагил», иногда в ресторане появлялись пьяные тетки в засаленных халатах, периодически в хлам бухие «пацриоты» бродили в поисках караоке и орали то ли «крымнаш», то ли «намкрыш». Видимо это уже диагноз… Очевидно, что именно из-за таких кадров отношение к русскоязычным туристам пренебрежительное, в почете иностранцы. Даже получив чаевые, персонал больше внимания уделял иностранным туристам. Один раз попали на откровенное вымогательство чаевых, именно тогда принципиально поблагодарила официанта только на словах, не люблю попрошаек.

Вай-фай был около медпункта, под стенкой, скорость маленькая, но поговорить с родными можно. Удобнее было купить местную карточку и сделать локальную раздачу для своих гаджетов, так мы и сделали. Карточка с 3 Гб трафика обошлась в $17 в соседнем супермаркете, оператор Этисалат.

Про воровство в отеле, к счастью, не слышали, сами оставляли деньги в сейфе, но разные гаджеты и сувениры так валялись по номеру, все в целости.

Минибар платный, если не планируете таких затрат, аккуратнее. Мы пили пару раз водичку, ночью если заканчивалась, рассчитались за нее при выезде, лишнего у нас не попросили.

Однажды сходили пешком в соседнюю Сонесту 4* покататься на горках. Гостям из нашего отеля там можно посещать рестораны, брать полотенца и использовать прочий сервис. Однако обедать нам там не понравилось, питание в пятерке значительно лучше, очень вкусные сыры, выпечка, курочка и овощи на гриле, деткам нравилась паста.

Больше именно в этот отель не поедем, хотя отдых считаю удачным, позитив перевешивает, просто теперь буду выбирать отели тщательнее, чтобы не разочароваться. Всем мира!

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 01.10.2014 21:23 5 418 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
12:16 03.10.14
Уважаемая Наталия!
Искренне благодарим Вас за отзыв.
Нам очень важно мнение наших туристов.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (776) Next rate Все отзывы автора (4)
na-ta-la
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.10.2011
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 14
  • Readership: 0
  • Photos: 56
0 Благодарности