4
4 accommodation
3 service
5 food
Заселили быстро.Разместились и собрались на ужин.Каждый...
Заселили быстро.Разместились и собрались на ужин.Каждый найдет себе в ресторане,что-то на свой вкус.После пошли осматриваться.Территория очень большая,красивая-ОДИН ИЗ ГЛАВНЫХ ПЛЮСОВ!!!!Есть одно-НО!!!-Бычки на пляжах,пакеты,грязные полотенца,бокалы,пластиковые стаканы(Конечно это сами отдыхающие,ну неужели нельзя за этим следить?!!!!)Персонал работает очень вяло,не касается аниматоров -ВСЕ на УРОВНЕ!!!!Оставляли в номере чаевые,но уборка была просто отвратительна!Нашла осколок стекла возле кровати,хотя мы ничего не разбивали-вот так и проходит уборка!!!Если рассматривать отель как 5+,это явно не уровень этого отеля,ПРОСТАЯ 5*-ка!Все делается нехотя и с 10 раза!Считаю завышенной цену этого отеля!И конечно,он уже давно требует реставрации-ПОЛНОСТЬЮ!СПА никакой,а стоит не дешево-НЕ СОВЕТУЮ!Если вы едите за шикарным отдыхом-тут этого вы не получите!Смотрите другие отели!Думаю,мой отзыв поможет Вам!
22:20 07.10.14
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Выражаем благодарность прежде всего за выбор нашего отеля, а также за написание отзыва на сайте Tophotels.ru.
Приятно слышать хорошие отзывы о территории и аннимации.
Касаемо сервиса в ресторанах и уборки в номере. При возникновении каких-либо вопросов (например об уборке), Вы всегда могли обратиться к сотрудникам нашего Департамента на рецепцию или по круглосуточному номеру 2001, котороые говорят на русском языке. С этой цельно отдел и создавался, чтобы узнать подробно Ваше мнение и в кратчайший срок исправить все неудобства.
В любом случае, благодарим за то, что дали знать на что необходимо обратить особое внимание для улучшения качества предоставляемых услуг. Администрации Отеля Ваши замечания будут обязательно переданы.
Будем рады видеть снова Вас в семье Rixos.
С глубоким уважением,
команда Guest Relations
Rixos Sungate Hotel
Add a comment
Add a comment