АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.02.14
Countries, cities: 1 / 2
Reviews: 4
Comments: 2
Readership:
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
July 2014
02.07.14 - 16.07.14
- Do not recommend the hotel

3

2 accommodation

4 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Неоднозначно

Отдыхала с дочкой семи лет и друзьями в начале июля 2014 года. Сразу оговорюсь, что в Греции отдыхала в пяти отелях и этот был третьим в моем месячном путешествии в этом году.

Начну с самого не приемлемого для этого отеля, номера Eco категории по состоянию не близко не 4* уровень, представьте советский санаторий , который дожил до наших дней без смены мебели и обновления интерьера -это и будут стандартный номера, в них только ремонтировали санузлы наверно лет десять назад и все...даже зеркала в темных потеках от старости( видела четыре номера этой категории, они все ужасны). Друзья доплачивали за вид на море, но им на выбор предложили три номера и в каждом только весьма условный боковой был вид на море, да если вам повезет, то есть стандартный номера с прекрасным фронтальным видом, но это лотерея, никакой гарантии.

Кстати насчет видов, да там прекрасная природа и благодаря тому, что отель на очень(!) крутом склоне виды потрясающие. Я говорю, что на очень крутом склоне без преувеличения, я человек спортивный, но по жаре идти к самым верхним Eco номерам я бы не хотела. Наклон горы очень(!) резкий.

Территория отеля мне вполне понравилась, зеленая ухоженная , нормальная детская площадка.

Мы отдыхали по системе все включено, поэтому горки были без доплаты, вернее горка одна, тк за 14 дней работала только она, и даже моя дочка, которая весьма любит на них кататься на четвертый день сказала, что больше не пойдет, тк стыки на ней очень больно бьют при съезде.

Про питание: во-первых, само помещение ресторана, огромное и гулкое, как будто я попала в заводскую столовую( благо там был маленький закуток, в которым мы и обосновались. При этом качество завтраков вполне на уровне. Обеды и ужины -это печаль. Да,всегда можно было найти себе что-то съедобное, овощей для салатов было в достатке :) , а вот с горячим беда,пробудешь и думаешь, ну как так можно испортить курицу или рыбу например. Понятно, что голодными не были, но как-то грустно, когда так много не вкусного. Повторюсь, что мне есть с чем сравнивать .... десертов мало , как почти и везде в Греции, фрукты были, но за арбузами и дынями, например, иногда надо было постоять и их разметали за две секунды и потом стоишь ждешь опять , минут по пять бывало, не очень приятно.

Море безусловно прекрасно, чистое, просто блаженство :) Но пляж настолько маленький для такого количества гостей, лежаки так плотно надставлены, что чувствуешь себя как в улье. Да, в этом был и плюс, что приходя даже в начале одиннадцатого, ты мог найти свободное место, в последнем ряду конечно, но все же... Пляж песчаный, а вход в море галечный шириной пару метров,далее метров десять до глубины с хорошим песчаным дном : вот в этой полосе бултыхались все: и дети, и взрослые потому-что на галечном мелководье детям было не комфортно. Таким образом, только пробравшись сквозь эту толпу и уплыв к буйкам можно было наслаждаться морем.

Как многие советовали в отзывах, и я очень рекомендую брать моторную лодку напрокат на целый день и плыть к островам, это большой плюс в к отдыху в этом отеле. Море и пляжи на островах незабываемы!!!!

Контингент отдыхающих-80% рускоязычные, причем из них еще 80% белорусов, как сказали мне представители Музенидиса. Кстати, у них там своеобразная база, так что работников туроператора в отеле очень много:) Очень уважаю эту компанию за высший уровень сервиса. Когда у меня заболела дочка, мне не пришлось звонить в страховую компанию, работники Музенидиса сделали все за меня. А менеджер по работе с клиентами, если не ошибаюсь, Светлана( сотрудник отеля) организовала доставку в номер ребенку выбранной мною еды пока она температурила. Она кстати работает великолепно, весь день среди людей, решает все вопросы, даже в супермаркете, который на территории отеля советует и рассказывает про греческие специфические товары. Ассортимент, кстати, довольно обширный. Все необходимое можно найти на месте. Мы ,конечно, ездили пару раз в Ураниполис, 5ев такси в одну сторону.

Тк многие экскурсии я уже посетила, из этого отеля мы брали только джип-сафари. Сразу скажу что это нечто!!! Я даже не ожидала такого драйва. Всем кто любит мягкий экстрим и ценит красоты природы рекомендую!!!! На двух джипах Lend Rover с открытым верхом( можно было ездить стоя по горам по лесам :) ( в каждом по восемь человек), мы путешествовали целый день. За рулем нашего джипа был грек-хозяин этого бизнеса, очень колоритный человек.

Так что, отдых всегда хорош, даже при некоторых нюансах. Этот отель не рекомендую, а вот отдых с Музенидисом -это одно удовольствие. По качеству и четкости организации отдыха, такого второго туроператора не встречала. Особенно хочется отметить уровень и доброжелательность работы сотрудников Музенидиса!!!!

TRANSLATE
Added 05.10.14 13:57 (4 721 characters in the review)
Add comment
Complain

08:31 23.12.14

Уважаемая Grettax, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и уделили время на написание отзыва о Вашем отдыхе в данном отеле. Нам очень приятно, что мы смогли оправдать Ваше доверие и обеспечить Вам достойный уровень сервиса. Каждый довольный клиент придает нам новых сил и подталкивает к «покорению новых вершин». Позвольте оставить несколько комментариев относительно отеля:
• Данному отелю присуждена категория 4 звезды. Качество услуг и их категорийность устанавливается на основе действующих стандартов и критериев Министерства Туризма Греции. Кроме того, на нашем официальном сайте размещены фотографии отеля, в т.ч. и его номеров http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/aristoteles-holiday-resort-spa, соответствующие действительности. Сожалеем, что обстановка номера не оправдала Ваших ожиданий.
• Номера категории «Эко» (сокращение от «эконом») являются самыми недорогими и в данном отеле расположены в верхней его части (проход к номерам по лестнице), что также указано на нашем сайте.
• Ваши замечания касательно стыков на водной горке, а также очередей за фруктами в ресторане обязательно будут переданы администрации отеля. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что обратили на это наше внимание. Но все же хотелось бы заметить, что руководство гостиницы, а также сам шеф-повар крайне ответственно относятся к вкусовым качествам подаваемых гостям блюд.

08:31 23.12.14

• Фото пляжа, демонстрирующие его размеры, а также близость расположения лежаков по отношению друг к другу, представлены на сайте нашей компании. Кроме того, отметим, что данный отель отлично подходит для семейного отдыха и в состоянии разместить более 1000 гостей, что, конечно, отражается и на посещаемости пляжа. Нам жаль, Вы не обратили внимания на данное обстоятельство при бронировании тура.
Еще раз благодарим Вас за отзыв и приятные слова в адрес нашей компании и сотрудника отеля Светланы. Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь. Со своей стороны наша компания сделает все возможное, чтобы Ваш очередной отпуск не был ничем омрачен.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up