АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 06.10.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 1401
Photos: 0
Отзыв об отеле Intourist The Maxim Resort Hotel, The Maxim Resort Hotel (отель был переименован 01.11.14)
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2014
21.09.14 - 28.09.14
- Abstained

4.3

5 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отдыхали в Кемере вчетвером (3 взрослых и 3-хлетний ребенок...

Отдыхали в Кемере вчетвером (3 взрослых и 3-хлетний ребенок) в сентябре 2014 г. Мы приехали в отель Arma's Beach 4*, но из-за отсутствия свободных номеров нас разместили на сутки в The Maxim Resort 5*. Никто не протестовал, так как интересно было посмотреть и на другой отель, категорией повыше :)

На рецепции очень быстро было оформлено заселение в family room. Номер оказался двухэтажным, с 2-мя полноценными санузлами, огромным балконом и видом на море. Из недостатков: на 2 этаже душновато (все время должен быть включен кондиционер), лестница довольно опасна для маленьких детей.

Отель оказался просторным, в лобби очень много диванов/кресел, где можно разместиться желающим отдохнуть/проверить почту/поговорить по Viber и т.д. Бесплатный WiFi в течение дня неплохо ловит (даже можно смотреть мультфильмы по YouTube), но после ужина зависал. Из минусов: в коридорах, ресторане и в лобби душновато, кондиционеры не работают. Кроме того, удивило отношение персонала к уборке: в номере, у бассейна, в лобби, на пляже - идеальная чистота, а в коридорах отеля - откровенно грязновато. В день заезда обратили внимание на несколько горок с посудой у дверей соседних номеров. При этом встречали несколько раз в коридоре горничных с тележками для уборки. Но даже на следующий день эти же горки остались на своих местах. Скорее всего, за коридоры отвечает кто-то, кто был в эти дни в отпуске :)

Так как мы жили в этом отеле только сутки, то успели по одному разу пообедать-поужинать-позавтракать. Ресторан очень большой, столиков много, легко можно найти свободный, что порадовало. Однако основные блюда неприятно удивили: на обед и ужин были 1 рыбное блюдо (жареная рыба, оба раза пересушенная) и по 2 мясных блюда: суховатые котлетки в панировке (не пользовались спросом) и 1 блюдо из курицы. За курицей в соусе (обед) и курицей-гриль (ужин) пришлось стоять в очереди по 10 минут. За это время мы успели наесться отварным мясом с диетического стола. Остальные блюда (овощи, зелень, сыры, десерты) были вкусными, так что проблемы с горячим, скорее всего, на совести повара. Завтрак был отличным, с горячими блинчиками и неплохой яичницей.

Территория отеля компактная, но достаточная для хорошего отдыха. На пляже были свободные места даже после завтрака, а вот у бассейна уже в 8 утра все было занято.

Резюме: в целом отель неплохой, но с определенными проблемами в сфере уборки и питания. Сложилось впечатление, что сезон для него уже был закончен. Может быть, вернемся сюда в следующем году, но за разумные деньги. В сравнении с Arma's Beach 4*, где мы продолжили отдых, преимущество чувствовалось только в отношении территории, размеров ресторана и пляжа, в плане питания - The Maxim откровенно отстал.

TRANSLATE
Added 06.10.14 22:47 (2 707 characters in the review)
Add comment
Complain

13:50 15.10.14

Уважаемая Ольга!

Спасибо Вам за то, что нашли время оставить отзыв, несмотря на то, что пребывание у нас в отеле было столь недолгим.
Мы уделяем пристальное внимание мнениям наших гостей. Благодарим Вас за выражения Вашего мнения относительно предоставленного нами сервиса и описанием недочетов в работе. Ваши замечания по поводу питания, представленном в основном буфете нашего ресторана, а также несвоевременной уборки коридоров переданы главам соответствующих департаментов и генеральному руководству. Нам было приятно узнать, что общее впечатление об отеле осталось положительным.
Надеемся на скорые встречи с Вами в сети отелей INTOURIST.

C уважением,
отдел Guest Relations.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up