4.3
4 accommodation
4 service
5 food
Обслуживание хромает
По отелю:
1) Территория отеля большая, но она вытянута не вдоль берега, а перпендикулярно к нему, узкой такой полосой. В эту полосу владельцы отеля постарались запихнуть побольше корпусов с номерами, чтобы принимать побольше народа. Из-за этого получается, что как таковой свободной территории там и нет - всё застроено, всё используется. Есть две лужайки, одна используется для проведения каких-нибудь праздников (при нас устраивали Октоберфест), вторая - для мини-гольфа и как детская площадка с горками, качелями и т.д. Основной ресторан находится у пляжа и поэтому тем людям, которые живут в самых удаленных от моря корпусах, идти до ресторана, до пляжа далеко. Нам повезло, мы жили в корпусе, который находится посередине. Основной бассейн очень большой, в нём есть специальное место, где под водой бьют очень сильные струи воды и можно полежать и струи тебя будут массировать ))) Второй бассейн поменьше. Водные горки очень высокие, их там штук 6 разных, людям нравилось, но говорили, что очень мало кругов для катания. Сами мы не пробовали, не катались. Два крытых бассейна - туда можно из SPA зайти или с улицы.
2) С номером получился прикол. Нас сначала заселили в номер для инвалидов. Для обычного человека он неудобен, там всё на уровне пупка - зеркала, фен, душ. А унитаз наоборот, очень высокий, неудобно сидеть. В ванной только шампунь и жидкое мыло, которое я сначала даже не идентифицировала как мыло ))) Перегородки никакой в душе нет, т.е. вода из душа разливается по всему полу, а т.к. в этом номере нет порожков, то эта вся вода может вытечь в комнату. В тот же день мы попросили поменять нам номер, нам сказали, что обратиться завтра с утра. С утра нам предложили другой номер. Номер хороший, для молодожёнов - живые цветы в вазе, лебеди, лепестки роз ))) Кроме того, в номере были тапочки, халаты, шампунь 2-х видов (в маленьких пузырьках и в контейнере на стене), жидкое мыло, гель для душа, бальзам для волос, шапочки для душа, мочалки, ватные диски, ватные палочки, наборы для чистки зубов, набор для бритья, расчёска, пилочка для ногтей. В душе была перегородка, унитаз на нужной высоте - короче, всё как надо ))) Как я поняла, нам с этим номером повезло - в остальных номерах ничего такого не было, только шампунь и жидкое мыло в диспенсерах. А, Интернет ловит везде, по всем номерам, по всему отелю. Также он прекрасно ловит на пляже и чуть хуже у бассейна. Несколько российских каналов на ТВ - Пятница, Россия, Звезда, Первый, НТВ. На балконе сушилка, два кресла, столик с пепельницей. Балконы выходят либо на соседний корпус (он метрах в 30-40 получается )))), либо на улицу - там красоты особой нет. Есть номера с видом на море, но их единицы.
3) В ресторане кормили прекрасно - я за всё время даже все блюда не успела попробовать. Давали и креветок, и суши, и рыбу в соли. Много рыбы - жареной и на пару. Мясо всё сочное было. Из фруктов давали виноград, персики, сливы, яблоки, бананы, арбуз, дыню - всё спелое. Столов на всех хватает - много столов и внутри здания, и на открытом воздухе. Вообще у них там все бары и рестораны большие, мест всегда всем хватает. Были в а-ля карте ресторане, латиноамериканском - еда обалденная. А уж сладкий стол там на высоте!!! Там есть кондитерская, которая, в которой целый день выпечку дают - можно спокойно посидеть, поесть мороженого (его с 10 до 18.30 свободно раздают), поесть всякого сладкого, выпить чая, кофе, горячего шоколада, кофе по-турецки - класс, в общем ))) В снэк-барах выбор закусок тоже хороший - и горячих, и холодных, и овощи. Гёзлеме делают постоянно, айрана полно. В барах как обычно наливают пиво, вино белое и красное, виски, коньяк (им надо говорить именно коньяк, т.к. если сказать бренди - нальют мартини )))), мартини. Делают и коктейли, но не всякие - "Маргариту", например, не знают ))) Да и бармены не все одинаково хорошо работают - кто-то делает обалденное мохито, а кто-то его сделает так, что пить невозможно. Хорошие бармены в Атлантис-баре, там спокойно, удобные кресла и диваны и народу обычно не много (ну если не выступает "живая музыка "))) Ещё понравился бар Престиж, там вообще кожаные кресла, пианино - супер обстановочка, но бармен козью морду сделает, даже сидеть там неохота. А, ещё есть Ирландский паб, там можно спорт посмотреть, обстановка как в настоящем пабе - тёмное дерево, стильные стульчики и там пиво в бутылках дают.
4) Обслуживание там неоднозначное. Например, ребята на ресепшене работают замечательно, на все просьбы реагируют моментально - и с номером быстро помогли, и одеяло я просила поменять (вместо одного большого просила два обычных) - после обращения к ним все просьбы выполнялись быстро. А вот остальной персонал не ахти, такое впечатление, что руководство отеля решило сэкономить и наняло самую дешёвую рабсилу, да и ту в недостаточном количестве. Уборщицы не понимают ни слова по-русски или по-английски, при этом работают не айс - столы и тумбочки не протирали ни разу, полотенце для ног могут не положить, краны и смесители не протирают. Пойдёшь к ним это требовать, а они ничего не понимают! Вот если они ни слова не понимают, то пусть хоть работают тогда так, чтобы никаких вопросов не возникало. Очень шумные они к тому же. В общественных туалетах интерьер супер - мрамор, зеркала, музыка, дорогие сушилки для рук, а убирают плохо - и туалетная бумага мокрая на полу, и двери грязные, и диспенсеры для мыла попадаются раздолбанные. В некоторых барах бармены часто спустя рукава относятся к тому, чтобы столики протереть или барную стойку. Территория на улице в основном убирается хорошо, но, конечно, можно в кустах увидеть и пустые пластиковые бутылки, и салфетки, но это уже мелочи. На пляже убираются не очень хорошо - много бычков в песке, может быть из-за того, что не хватает урн. Пластиковые столики, которые возле лежаков обычно ставят, часто грязные. Их, конечно, моют, не т.к. их много, то все перемыть не успевают.
5) Из-за специфической территории отеля пляж получается небольшой, но лежаков на всех хватает. Там не отдельные зонтики, а навесы. Купаться можно и просто с берега, и с пирса. Пляж в целом песчаный, но ближе к воде он песчано-галечный. Когда море штормит, галька намывается к берегу, из-за неё не всегда удобно заходить в воду. На пляже, как обычно, всякая развлекуха - бананы, парашюты, скутера. У бассейна тоже лежаков много, хватает всем.
6) По анимации я мало что скажу ))) На вечерние шоу мы не ходили, так зашли один раз посмотреть - народу вроде нравится. Днём у бассейна постоянно какая-то движуха - водное поло, танцы, гимнастика. Если кому-то это не нравится, можно себе выбрать место подальше от этого всего - размеры бассейна это позволяют. Можно поиграть в настольный теннис - он рядом со снэк-баром, можно поучиться играть в гольф (но там в основном этим дети занимаются). Аниматоры улыбчивые, приветливые.
7) Контингент отеля - немцы, англичане, казахи, узбеки, молдаване, украинцы, русские, турки. Народ спокойный, не буйный ))) Много народа с детьми. За всё это время видела только одного пьяного - полуголый в бар зашёл, его быстро охрана увела. Охрана кругом стоит и пляже в том числе.
Короче, отель неплохой, красивый, кормят хорошо, развлекают тоже, ещё бы персонал получше - вообще бы замечательно было.
Марина rated hotel services
4.6 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
5.0 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
17:53 10.10.14
Вы не написали, в какой период Вы отдыхали?
11:28 11.10.14
Вообще написано, что сентябрь 2014. Если точнее, то с 21.09 по 03.10.
15:11 18.10.14
Спасибо Вам большое, Марина, за оставленный отзыв о нашем отеле.
Спасибо Вам за Ваше время и старания. Отзыв получился подробный и познавательный. Уверены нашим гостям будет интересно его прочитать.
Мы желаем Вам всего наилучшего.
С удовольствием встретимся с Вами и с Вашими близкими вновь в нашем Crystal Waterworld Resort & Spa.
С уважением, администрация отеля.
Add a comment
Add a comment