Vacation as a couple in
September 2014
- Do not recommend the hotel
16.09.14 - 28.09.14
2.7
4 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Не советую, отель тянет на 3*
Начну по порядку, приехали ночью, дали 10$ и нас заселили через 1,5 часа (около 7 утра).
Номер средней убогости, плитка колотая, краны еле живые, дверь на балкон с трудом закрывается, замок входной двери в номер до того убитый, что у него почти сразу отвалилась ручка, сама дверь тоже держится на соплях, номер был 317. Ощущение что ремонт в номере не делали лет 10. Ранее были в более старых отелях, но состояние у них было лучше чем в этом отеле.
В номере грязь, чужие волосы, ковры грязные, уборку не делали, да и потом в целом ничего не изменилось, так и было грязно, даже стульчак у унитаза был ужасен, сами протирали его спиртом и мыли...
Толковой анимации мы не увидели, везде спокойно, тихо, по вечерам были какие то шоу на территории других отелей G5, но мы на них не ходили, поэтому тут ничего не скажу.
Пляж. 1,5 км пляжа делится на два, один пляж с песком и кучей народа и водорослями, второй пляж кораловый, на нем кораллы и много много рыб под водой, есть что посмотреть, мы видели змей, скатов, слизняков, живности очень много! Но туда надо только в кораловых тапках. Минус кораллового пляжа в том, что он далеко от основного бара.
Питание, это самая соль! Мы травились, травились и еще раз травились, и причем не только мы. Посуда в ресторанах вся битая, все кружки колотые, вилки, ложки грязные, иногда даже тарелки среди чистых попадались грязные. В основном ресторане салфетки вообще не меняют, кто то покушал, посуду убрали, а салфетки (скатерти) остались грязные, так все и едят... Газировку и соки разбавляют тупо сырой водой из под крана, и даже кока кола пахнет тухлятиной иногда. Самая соль это бары! В баре пиво наливают не более 2-х стаканов в одни руки, а стакан у них 100 граммовый маленький, и всегда пол стаканы пива. А пока стоишь за тобой скапливается очередь 10 человек, выпиваешь 100 грамм пива и чтобы снова взять нужно стоять всю очередь снова! Тоже самое с баром на пляже, между завтраком и обедом мы всегда ходили голодные, поесть нечего! Когда готовят пиццу (а ее они вообще полусырую давали) можно взять только 2 маленьких кусочка в одни руки, больше не дают, а очередь на пиццу по 30 человек скапливается, стоять второй раз уже просто влом! Вот вам и все включено! Вообщем по питанию ставлю 2 только из за вкусных тортиков в других отелях сети.
С детьми ехать в данный отель категорически не рекомендую.. Нам отель не понравился.. Местные гиды арабы тоже говорят что отель дерьмовый..
Added
09.10.14
15:28
(2 444 characters in the review)
say Thanks
16:50 12.10.14
Здравствуйте, Игорь!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Нам очень жаль, что Вы остались разочарованы отдыхом в нашем отеле. Приносим Вам извинения за недостатки в номере. Действительно, в нашем отеле не было ремонта, однако все неполадки уcтраняются на месте в рабочем порядке, если гости сообщают нам о них. То же самое относится и к вопросу уборки номера. Что касается Вашего комментария по питанию, то просим заметить, что диагноз отравление может поставить только врач на основании проведённого осмотра. Зачастую причинами проблем с пищеварением становится акклиматизация, резкие перепады температур, неправильное пищевое поведение или несоблюдение правил личной гигиены. Также сообщаем Вам, что мы никогда не пользуемся водопроводной водой для приготовления. Мы передали Ваши замечания по поводу ситуации в закусочном баре на пляже менеджеру отдела питания для улучшения организации приготовления и раздачи закусок. Благодарим Вас за то, что отметили вкусные сладости на территории комплeкса Голден 5, а также за достаточно высокую оценку за размещение. Приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и надеемся, что удивительное море помогло Вам скрасить все недостатки отдыха.
С уважением,
Команда отеля Topaz Club Hotel.
15:36 03.11.14
Аха_)) предали они. ручки снова починили, все исправили.
ПРЕДСТАВИТЕЛИ ОТЕЛЯ Я ВАМ САМ МОГУ ПОСТАВИТЬ ДИАГНОЗ, ТОТАЛЬНАЯ ЖАДНОСТЬ И ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ КАК К БЫДЛУ.
ПОВЕСЬТЕ УЖЕ НА СВОЙ ОТЕЛЬ 1 ЗВЕЗДУ И ПРЕКРАЩАЙТЕ ТУТ ВВОДИТЬ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. ОТЕЛЬ СТРЕМНЫЙ У ВАС И ГРЯЗНЫЙ, ДАЖЕ СКУПАТЬСЯ СТРАШНО В ВАННОЙ И СЕСТЬ НА УНИТАЗ, А ЕЩЕ РАССКАЗЫВАЕТЕ ТУТ О ПРАВИЛАХ ГИГИЕНЫ
А отравиться у вас можно - это факт. Потому как продукты ваши официанты кидают снова в общий котел когда они выпали уже на стол общий причем делают это на глазах отдыхающих.
Что касается сладостей и их ассортимента, то будучи гостем в вашем отеле 2 дня не заметил ни ассортимента данных сладостей и не заметил их прекраснейших вкусовых качеств.
Что касается размещения то 4 от Игоря это Игорь просто видимо решил Вас немного поддержать_))) Потому как в 4 звездном отеле оттирать унитаз самому на отдыхе, это не очень то и прикольно и ручки у вас отваливаются судя по отзывам год, и вы все судя по вашим ответам исправляете и меняете их а они все отваливаются__))) смените менеджмент или слесаря_)))
Ужасный отель, был сам, полностью солидарен с Игорем. оценка на сайте в разы завышена, потому как представители отеля очень стараются на сайте, так как европейцы уже отказались от услуг данного отеля и стричь денежки получается только заманивая народ проживающего на постсоветском пространстве.
Add a comment
Add a comment