АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
900 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in September 2014
31.08.14 - 07.09.14
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный отель и в первую очередь отношение к гостям

Translate

Выбирали тур у Пака, ориентируясь на цену. хотели взять отдельно билетами, но посчитали, что туром выгоднее. Отель по системе Фортуна нам меняли до отлета несколько раз. начитавшись отзывам, мы были готовы к старой мебели и маленьким номерам. Меня не смущали бы ни старый душ, ни старый светильник, ни маленькие номера, как писалось в некоторых отзывах ниже. Конкретно по отелю: то , что он на 2й линии абсолютно не говорит, что Вы будете тихо и спокойно спать по ночам.Было оооочень слышно голосящих итальянцев в соседнем отеле. Магазины и кафешки там везде в пешей доступности.Хозяйка отеля, ее мама и дочка по-английски совсем не говорят,говорят Только по-итальянски, а когда ты не понимаешь, что они пытаются тебе говорить, кричат еще громче, но не понятнее. К слову, их отношение разочаровало больше всего.Такое ощущение, что ты постоянно что-то им должен.

и да, круассаны действительно дают 5 штук на 2 пары утром:(( Больше добавки не приносят, кофе невкусный, пили чай из пакетиков по утрам и сухие круассаны.об ужине: на ужин постоянно макароны и салат. Мясо было только один раз, и то сухое.Мужчина мой был голодным, ходили есть в кафе потом, потому что всегда на ужин приносили одну тарелку макарон с салатом и все. как-то лежало мороженое на столе, я подошла взять, так на меня стали что-то кричать на итальянском, как позже мне объяснили другие гости,что хозяйка сама положит (и правильно: вдруг я больше 200 грамм возьму)

Номер с маленьким балкончиком нам предложили с доплатой в 20 евро.

Постельное белье за неделю нам поменяли только тогда, когда мы пролили бальзамический соус на одеяло, кстати поменяли только его:( Впринципе разочаровало руководство: хозяйка,которая и повар одновременно, ее дочка, которая только сидела на ресепшне и играла в ноутбук и ни на один вопрос сама ответить не могла.Сама Италия нам понравилась,хотя в Римини с 31.08 по 8.09 был дождь и шторм на море, мы так и не покупались, море ооочень мелкое, идти до глубины надо долго. Сотрудники Туроператора Пак хамы, которые бросают тебя на остановке и на нашу фразу :"а куда дальше идти нам же непонятно, мы же не рядом с отелем остановились" нам отвечали "а че непонятно?? все понятно: туда,туда и туда", а отельный гид на все вопросы туристов отвечала :"у вас все в брошюре написано, читайте все там" Кстати звали ее Светлана, она же нам сказала неверно расписание автобуса в парк Италия в миниатюре, мой муж все за ней записывал, поэтому вместо автобуса в 16;19вроде он пришел только к 18:00 ( а под дождем неприятно было ждать), на что позвони в на горячую линию офиса Пак-групп девушка сказала "сядьте лучше на 2 автобуса отдельно и доедьте до отеля так, а про этот автобус я не знаю, могу уточнить у кого-нибудь,Вы потом перезвоните мне" я спросила "может вы мне перезвоните?вы все-таки горячая линия и сидите в офисе, а у меня очень дорого звонить Вам с Питерского номера в Италию", мне ответили "нет, звоните вы, у нас нет выхода на Российские номера". Очень "классная "горячая линия Туроператора. Вобщем ни этот отель, ни оператора Пак Групп я своим туристам не рекомендую, т.к. я хороший менеджер по туризму и своим туристам портить отдых не хочу. Отзывов никогда не писала, но тут посчитала нужным поделиться.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
Added: 09.10.2014 16:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 269 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (24) Previous rate Next rate All author's reviews (35)
Юлия Фаустова
Russia
Saint Petersburg
Надежный аккаунт
Agent
Sign up: 09.10.2014
  • Countries, cities: 20 / 27
  • Hotels: 34
  • Reviews: 35
  • Photos, videos: 772
  • Comments: 13
  • Readership: 42 300