Kirbiyik Resort Hotel 5*

Отдыхали в отеле с 31 августа по 14 сентября. Семья с 2 детьми (2 и 5,5 лет)

Выбирали отель очень долго, так как являемся достаточно требовательными к качеству обслуживания клиентами. В итоге, начитавшись сплошных восторженных отзывов про Динлер, решили остановиться на нем, т.к. он выигрывал для нас по следующим параметрам: анимация, пляж, вход в море. На то, что необходимо будет проехать 3 часа на автобусе, мы готовы были закрыть глаза. Как говорится в известном мультике, «лучше день потерять, потом за 5 минут долететь».

Тур покупали через компанию Fit Holidays. Перелет из Минска компанией «Белавиа».

По перелету все было четко.

О трансфере: прилетев, получили багаж, без проблем нашли стойку Fit Holidays, Нас проводили в небольшой автобус – мест было больше, чем людей, так что детки смогли нормально доспать после ночного перелета, а мы с мужем выслушивали некие небылицы от представителя компании. Пока он говорил о том, что необходимо покупать билеты на все развлекательные мероприятия только у тех, на ком есть бейдж Fit Holidays, а иначе нас чуть ли не в рабство продадут, мы еще понимали, зачем это нам вещают, ведь всем хочется получить копейку туриста именно для себя, но! Дальше он стал рассказывать, о том, что если мы не встретимся завтра с их представителем в оговоренное время, то наша страховка не вступит в силу! Да, да, именно страховка. Про ваучер я все понимаю. Но каким образом встреча с представителем этой компании регулирует действие нашей страховки? На соседних сидениях сидели люди, первый раз выехавшие за предел Беларуси, и мы наблюдали, что они в это верят. Рассказав про то, что в Турции на каждом углу все только и хотят на нас нажиться, а они единственные обещают нам необычайный сервис, наш гид замолчал и дальше мы ехали в тишине, чему я была рада, учитывая спящих детей. 3 часа абсолютно не напрягли, так как мы были к этому готовы. Сразу расскажу про трансфер обратно. Нам подогнали стандартный международный туристический автобус и так как мы были в самом дальнем отеле, предупредили «садиться компактно, так как в автобус с 46 местами должно поместиться 47 пассажиров». Как там они разруливали это с последними пассажирами не знаю, так как сидели на заднем ряду и не вникали кто в итоге у кого на коленях должен был ехать домой.

Общее впечатление об отеле: Неплохой отель, но однозначно не заслуживает таких высоких рейтингов и только положительных отзывов.

По прибытии в отель нас замечательно встретили (Нелли во главе), несмотря на то, что мы приехали чуток раньше времени обычного заселения, нам сразу дали ключ от номера. Расположение номера отличное. Уборку в нем заканчивали прямо перед нами, т.е. было видно, что нам старались угодить, за что Нелли огромное спасибо и низкий поклон. Убирали в номере хорошо все время нашего отдыха.

В самом номере меня несколько удивило: 1. Отсутствие полок в шкафу. Глобальное. Первый раз с таким сталкиваюсь. Т.е. у нас было около 15-20 вешалок и все. Внизу отделение для обуви и между ними перегородка, на которой в итоге пришлось какими-то стопочками раскладывать вещи, прикрываемые сверху свисающими на вешалках вещами. Справедливости ради отмечу, что при обсуждении этого момента с иными отдыхающими, выяснилось, что бывают и шкафы с выдвижными ящиками, в которые все удобно можно было складывать. 2. В отеле, позиционирующем себя для семейного отдыха, привинченный, на высоте 2 метров от ванной, душ. Т.е. помыть детей, 90% из которых не любят когда им льется вода на голову нереально. Я, пардон, приучила свою дочь подмываться. Там это стало проблемой, т.к. ни беде, ни обычного душа не было. Мыли ведерко после игр с песком на пляже и поливали из ведерка. Сына полностью мыла только ведерком, т.к. он душа с такой высоты просто боялся, ибо обычно я мою его под небольшим напором из душа, который держу в руке.

Уже не в номере, но в самом отеле опять же удивило: есть специальная дорожка для колясок к пляжу, идущая мимо лестницы. Чтобы пройти по ней необходимо позвонить в звонок, находящийся на высоте около 2 метров. Понятно, что мама с коляской в 99% до звонка дотянется и тут мы подходим к самому интересному: это дорожка обозначена как дорожка для инвалидов -колясочников. Вопрос к тем, кто её так назвал: Как инвалид в коляске должен дотянуться до кнопки звонка на высоте 2 метров?! Но это просто из разряда ляпов отеля, на уровень нашего отдыха это никак не влияло, кроме ежедневного недоумения «почему бы не заменить вывеску?»

Питание. В целом, голодными мы не были. Питание нормальное, без изысков, достаточно однообразное. Мне ложку дегтя добавило то, что моему 2-летнему сыну это однообразие через дней 5 так надоело, что он от грудного кормления только на сон, к которому мы пришли до поездки, перешел на почти 95% мое молоко и постоянно висел у меня на груди, т.к. на аппетит он не жалуется, а молока было немного изначально, но к концу пребывания у меня уже были приливы, как в роддоме. Это несколько отодвинуло во времени мое планируемое отлучение по возвращению домой от груди, т.к. теперь надо вернуться к тому состоянию, в котором уезжали в отпуск для начала.

В последний день пребывания мой муж ОБНАРУЖИЛ В МЮСЛИ НА ЗАВТРАКЕ НЕКИХ НАСЕКОМЫХ, ПОХОЖИХ НА ТАРАКАНОВ, а после его обращения к администрации отеля о том, что это недопустимо и он хотел бы знать как это могло произойти, ему ответили, что точно не знают кто и из какого пакета насыпает мюсли. В качестве сглаживающего момента вторую половину последнего дня пребывания на море моему мужу предложили провести… в главном офисе отеля для присутствия на разборке о том, как это могло произойти. От чего он, понятное дело, отказался. (У мужа на телефоне есть видеозапись ползающих насекомых в миске и аудиозапись разговора с администрацией отеля, если кто-то усомнится в том, что это так и было).

Анимация. Это просто самый ужасный пункт из всех, о которых пишу отзыв. Мы приехали 31-го августа. Первым днем у нас было воскресенье, оказалось, что это был выходной у аниматоров. Нет проблем, все живые люди, всем нужен отдых. Дочь с нетерпением ждала понедельника и анимации в Мини клубе. В назначенное время прибегает ребенок вместе со мной в Мини клуб.

И что мы видим? Сидит 1 уставший от всего мужчина лет 40, перед ним пакет с воздушными шариками, ведро с палочками для шариков и 3 маркера. Я подумала, что мы что-то напутали, спросила: «А анимация где будет сегодня?» На этот вопрос он ответил, что он сейчас надует нам шарик, а можем его разукрасить сами. Это не первый отель для моей дочери с аниматорами, но первая такая анимация. Я готова была просто проваливаться под землю, и уж очень захотелось посмотреть в глаза всем, кто писал про шикарную анимацию для детей в Динлере. Как оказалось, по неким причинам осталось только 3 аниматора из 8, которые были там обычно и им троим очень тяжело вытягивать анимацию и для детей, и для взрослых. Но разве это уровень 5 звездочного отеля? Неужели начало сентября – это время, когда уже пока сворачивать анимацию??? Благо, я, сумасшедшая мамаша, везла с собой чемодан с разными развлечениями для детей, «на случай дождя, болезни и т.п.» Все пошло в бой, т.к. аниматорами по итогу пришлось быть мне с мужем. Справедливости ради, отмечу, что были 2 абсолютно замечательных парня-аниматора – Жан (Жан Клод Ван Дам как его постоянно называл старший аниматор) и парень «из Африки», к сожалению, забыла как зовут. Особенно Жан ооочень сильно вытягивал ситуацию, но это было каплей в море, т.к. разорваться он не мог, как ни старался. Мини диско с участием Жана были отличными, жалко, что они были необычно короткими – 4-5 песен. Старший аниматор (работает там уже 8 лет), по совместительству он же и факир на огненном шоу, производил мрачно-уставшее впечатление очень самодовольного, прямо реально «прущегося от самого себя» мужчины. Например, в один из дней анимация на пляже заключалась в разрисовывании лиц деткам. К тому моменту появилась милая девушка-аниматор (видно её было пару дней, потом она испарилась). Стояла очередь из деток, ожидали. Рисовала эта девушка и тут подошел еще и старший аниматор. Лежали образцы с картинками. Мой сын выбрал себе картинку. И мы оказались первыми клиентами у старшего аниматора. Он посмотрел на картинку и сказал, что это ерунда, он лучше нарисует. Взял черную краску, просто измазал все лицо черным цветом и заявил, что это летучая мышь. После этого к нему никто не захотел садиться. Все предпочли ждать девушку. Для полной картины, честно замечу, что несколько реальных анимационных утренних программ мы все же застали. Например, был поиск клада пиратского. Но чаще все же детки с родителями должны были создать праздник своими силами. Отель выставлял пару мисок с бусинками и дальше каждый мог собирать бусинки. По сравнению с иными отелями, где мы имели счастье участвовать в анимации, это просто было подобие анимации.

В вечерней взрослой анимации поведение старшего аниматора вообще часто вызывало недоумение у бОльшей части зрителей. Когда человек запихивал, даже скорее заталкивает с разбега себе в рот огромный кусок арбуза, вплоть до рвотных судорог, изображая, как Белоснежка ела яблоко, многие просто отворачивались. В целом, вечерняя анимация напоминала слова песни «Я его слепила из того, что было». Мой муж достаточно активно откликался на призывы к участию в анимации, в итоге несколько раз он и еще пару таких же активистов, закрывали собой недостающих аниматоров на вечерних шоу, имевших в подавляющем большинстве тему трансвестизма, а хотелось бы хоть небольшого разнообразия. Когда мы ехали отдыхать в Турцию, я пообещала дочери показать настоящий танец живота (когда-то в студенчестве мы отдыхали в 3-звездом отеле Турции и там через день за ужином танцевали девушки танец живота). Спустя неделю, я просто подошла к Нелли и спросила о том, знают ли они о том, что кроме трансвеститов на вечернем шоу, можно показать и танец живота, и она меня успокоила тем, что еще через несколько дней будет турецкая ночь и один из номеров будет именно танец живота. Я понимаю, что свои же аниматоры, плюс пару активных жильцов отеля не требуют дополнительных финансовых средств, но если бы мы приехали на 10, а не 14 дней, то мы бы вообще не попали на, как я считаю, один из фирменных турецких номеров. Даже в вечер, названный кабаре – шоу, мы ожидали увидеть настоящее кабаре, а вышли …. Уже догадались кто? Правильно - наши же аниматоры! Мы были уверены, что это просто «разогрев», а оказалось, что на этом все и заканчивается. Более-менее достойно выглядело шоу мыльных пузырей, хотя 80% из того, что он показывал, демонстрируют аниматоры на днях рождениях детей, но не все и это было классно.

Внимания заслуживает и доступ в Интернет. Такое чувство, что руководство отеля пошло по примеру Амстердама и сделало огромную зону, свободную от Wi-Fi. Для того, чтобы выйти в Интернет, пообщаться в Skype, Viber хотя бы в формате чата, не мечтая даже о звуковом, а уж тем более видео общении, посетители как кладоискатели должны кружить вокруг ресепшена, так как только там есть более-менее устойчивый сигнал. Слабенький сигнал можно словить на коридоре около лифтов или у бассейна. Речи о хотя бы минимальном доступе из номера просто нет. Для многих людей это было проблемой. Грустно, что за месяц до нашего отпуска, друзья из аналогичного уровня отеля каждый день высылали нам по Viber сказочные фото о своем отдыхе, а мы могли только, проходя мимо ресепшен, получить сообщения, отправленные нам много часов тому назад. Ни одна фотография не отправилась по Viber даже прямо от стойки ресепшена. Наверное, это сделано для того, чтобы семья на отдыхе не отвлекалась на современные технологии, но об этом честно было бы предупредить, ведь у многих заработок напрямую зависит от доступа к всемирной паутине.

Территория отеля достаточно большая, убирали хорошо, поливали тщательно. К пляжу вопросов никаких не было. Пару дней были волны огромные, успели даже увидеть восхитительную реакцию спасателей. Вытащили за секунды из воды парня, который не мог уже сам выбраться. Молодцы.

Лепешки бабушка печет на пляже отличные. Дочка обожала шоколадные.

Отдельно хотелось бы остановится на Спа-уровне отеля. Женщины, сидящие у входа и рекламирующие его, очень приветливы, много полезной информации рассказывают, сплошной позитив. Хаммам шикарный, массажист отличный. Правда в моей жизни это был первый раз, когда маску после сеанса я смывала самостоятельно. Но это и рядом не стоит с тем, что в Динлере называют джакузи. Ледяная, просто ледяная вода. Я бы в жизни туда и не пошла, но выиграла в лотерею посещение джакузи компанией из 5 человек. Пригласили еще приятелей с детками и ожидали неплохо провести время. Но даже взрослые не смогли там не то, чтобы 30 мин провести, а просто сесть туда. На наши возмущения нам ответили, что не нравится – не ходите.

Вход в море для нас был хороший. Т.е. можно было бы пожелать, чтобы камни большие начинались бы чуть дальше, но нас это не напрягало. Мы сразу после мелких камней начинали плыть. Детей в море заносили на руках, но это тоже было несложно. Во время сильных волн было достаточно сложно выносить детей, но это добавило несколько очень ярких эмоций и смешных фото. Муж, плавая один, предпочитал заходить во время высоких волн, с пирса.

Подводя итоги, выбирать этот отель для детей было неверно в корне. Т.е. быть аниматором со своими же развлечениями я могла и в отеле без анимации вообще. Тараканы в еде стали последней каплей. Я видела там людей, отдыхавших по 3 – 6 разу в этом отеле, т.е. они действительно есть. Правда, отмечу, что все такие поклонники, встретившиеся мне, были без деток, а для такого отдыха и требования иные. Дочь по итогу попросила в следующий раз «выбирать отель с аниматорами, а не как тут» - это дословные слова 5-летней девочки, а дети говорят как чувствуют. Сын стал грудничком с этим питанием. Но! Загар отличный, море было шикарным, шопинг тоже удался! Всем, кто поедет советую даже не тратить время на поездки от отеля и гидов, а сесть на автобус и доехать до центра города – 20 минут. Ту дубленку, что мне не готовы были отдать в магазине от Фит Холидейс гида за 600 долл., говоря, что её мин цена 750 долл., я купила в сети этих же магазинов за 415 долл. Т.е. оставьте себе те деньги, что магазин отдает Вашему гиду. От магазина нас бесплатно привезли на комфортной машине прямо к отелю.

Вернувшись домой, прочитала, что на этом побережье в очень многих отелях бушует эпидемия вируса Коксаки, поражающего практически всех деток конкретных отелей и сразу мне уже и тараканы не такими ужасными показались, и никакущая анимация тоже уже не такой важной стала. Так что все познается в сравнении. Всем здоровья и соответствия ожидаемого действительности!