Отзыв об отеле VON Boutique (отель был переименован 01.10.14)
Vacation as a With family in
September 2014
- Recommend this hotel
21.09.14 - 01.10.14
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Летали с "Анекс-тур" претензий к ним никаких...
Летали с "Анекс-тур" претензий к ним никаких. Приехали очень рано, получив браслеты ушли на завтрак, а потом на пляж.Заселили после 11.00, как только приготовили номер. Встреча и проводы прошли очень тепло и доброжелательно. Спасибо Алине, Нежми, Анне огромное! В сравнении с июнем - что изменилось, а что нет.Питание отличное и разнообразное, повара и гарсоны работают отлично. Сходили еще раз в любимый китайский а-ля-карт. Вкусные блюда и отличное обслуживание.Спасибо шефу Юсуфу. Очень понравился ночной ресторан-выбор блюд и обслуживание на высоте. Номер, пляж, территория все в отличном состоянии. Вечерние "привозные"шоу неплохие, особенно понравился китайский цирк и латино-американские танцы. Вечерние шоу "Цезарь" и "Клеопатра" силами аниматоров отеля за сезон лучше и интереснее не стали. Как были скучные и затянутые так и остались. Дневной анимации практически нет. Единственный человек в команде аниматоров, который хоть как-то работает это Лео. Но он один ситуацию спасти не может.Живая музыка из квартета кубинок все также однообразна и ужасна. Появилась турчанка, которая пела получше и был более разнообразным репертуар. Но до уровня живой музыки 2013 года очень и очень далеко. Музыка на дискотеке день на день не приходилась - то хорошая, то тихий ужас.Мини-клуб расширили в Голден биче на оба отеля. Страшно подумать сколько детей там в летний сезон. Мини-клуб в Коасте не оживили. Джуниор клуба нет. Детских вечерних шоу, как в 2013г все так же нет. Все также нет детских лавочек в первых рядах перед сценой для просмотра вечерних программ. Турецкая ночь ,гала-ужин и гала-представления не вернулись. Было дервиш-шоу - турецкие танцы. Этому предшествовал только торт с турецким флагом на ужине и красные флаги на территории. Других атрибутов турецкой ночи не было, а жаль. В предыдущие годы это был настоящий праздник в отеле. Вообще, анимация в этом году- это самое слабое место отеля, а была фирменной изюминкой в прошлый сезоны. В барах не хватает барменов. даже те новые, что были в июне к сентябрю покинули отель. В явные проблемы менеджмента, честно говоря, на отдыхе вникать не хочется.Надеюсь, в следующем сезоне этого не будет. Но сейчас возле баров всегда очередь при том, что бармены старались обслуживать быстро, но их просто не хватает на всех туристов. Ясин, как всегда лучше всех! Появился новый бармен на пляже, который на столько явно игнорировал российский туристов и тем более наших детей, что даже я обратила на это внимание. Вообще, весь персонал отеля(за редким исключением) различий между туристами по стране проживание не делает, очень доброжелательны и прекрасно работают .Особый респект ночному менеджеру Али, который быстро "гасил" любые ночные шумные компании и поддерживал работу отеля в ночное время.Огромное спасибо охране и спасателям за безопасный отдых.Очень любим этот отель и многие из персонала стали, как родные за эти годы.Надеемся, что недостатки этого сезона останутся в этом сезоне и не перейдут в следующий.
Added
11.10.14
19:19
(3 018 characters in the review)
say Thanks
16:45 26.04.15
Вопрос к админам сайта: я писала отзыв об Von resort golden coast. Почему мой отзыв перенесли под Von butik? Von butik два года назад был одним из корпусов Коаста, позже он стал Von sentido, в этом году это Von butik. Von resort golden coast при этом никуда не делся. У бутика и коаста разные номера и разные системы питания. Мой отзыв перенесли и это создает некорректную ситуацию. Верните отзыв на прежнее место.
13:14 30.05.15
Уважаемая Светлана,
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время для того, чтобы написать комментарий об отдыхе в VON Resort Golden Coast и подробно рассказать как о положительных, так и об отрицательных впечатлениях, которые у вас остались. Для руководства отеля в первую очередь очень важны советы гостей, которые несомненно помогают нам в непрекращаюшейся работе по самосовершенствованию и повышению уровня предоставляемого сервиса. Мы непременно учтем все ваши комментарии в нашей будущей работе, для того, чтобы создать максимально комфортные условия для отдыха наших гостей. Мы были бы очень счастливы, если бы при выборе места для вашего отдыха вы бы вновь остановились именно на VON Resort Golden Coast. Со своей стороны мы приложим все усилия для того, чтобы ваш отдых прошел безупречно и у вас появилось бы желание приехать к нам вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Анастасия Крыжановская
VON Resort Golden Coast
20:23 07.06.15
Большое спасибо. Мы только вчера вернулись из нашего любимого отеля. :)
Add a comment
Add a comment