Vacation as a With family in
September 2014
- Recommend this hotel
24.09.14 - 04.10.14
4.8
5 accommodation
5 service
5- food
Correct review - affects rating
Давно хотели посетить отель Utopia World 5, т.к. про него...
Давно хотели посетить отель Utopia World 5, т.к. про него всегда очень хорошие отзывы. Один из туристов написал, что если вам не понравился отдых в Турции, посетите Утопию. Три года назад мы отдыхали в хорошем по отзывам пятизвездочном отеле. После этого вообще категорически решили не ездить в Турцию. Обслуживание на 3, хамство со стороны персонала, обман, хапужничество и навящивость продавцов на местном рынке, не продуманная территория, некомфортные условия для отдыха и т.п. В Утопию решились поехать, т.к. появился в семье малыш, с которым в Турцию было ехать предпочтительнее, чем в Тайланд, например. И остались очень довольны отдыхом!!
Теперь постараюсь коротко и по пунктам.
1. Территория.
Территория действительно очень большая и красивая! В некоторых отелях бОльшую часть территории занимают корпуса, футбольные и теннисные поля, по факту получается очень компактная территория с большим количеством народа. Чтобы обойти территорию Утопии неспешным шагом, Вам понадобится, по моему мнению, 1-1,5 часа. Нижние ярусы – это уютные дорожки, вдоль самых разнообразных деревьев и кустарников (многообразие флоры действительно поражает воображение!!!), территория аквапарка, верхние ярусы – бассейны, здание ресторана, лобби. И еще через дорогу по мосту – пляж. Есть несколько лифтов для передвижения по ярусам. Важный момент – есть возможность почувствовать уединение, народу много, но из-за большой и многообразной территории этого не чувствуется!
На автобусе, который ходит каждые 15 минут, за 1,5 доллара можно за 40-50 минут доехать до Алании. Это один из больших плюсов отдыха в этом отеле. В городе есть рынок одежды, овощей-фруктов, красивый общественный пляж с детскими площадками, в местных маркетах многое раза в 2 дешевле, чем в магазине на территории. Кстати, магазин на территории отеля показался не очень-то и дорогим по некоторым позициям. Например, двухместный надувной матрас для бассейна всего 800 рублей. В моем городе таких цен нет.
2. Номера.
Есть номера в основном корпусе, есть виллы (они дешевле). Мы жили на вилле. Комната уютная, довольно стильная. Зона гостиной и спальни разделена ступенькой. Пол – плитка в основном (на мой взгляд, это недостаток, скользко и холодно ногам – возможно, поэтому виллы дешевле??). В комнате холодильник, ЖК телевизор, оригинальный низкий тяжелый столик, фен. Минибар – кола, фанта, сок, вода – все это бесплатно, пополняется ежедневно. В ванной – шампуни, кондиционер, гель для душа, шапочки для душа, ватные палочки, ватные диски, тапочки, есть набор для приготовления в номере чая/кофе. Есть балкон/терраса. К уборке номера нет замечаний.
3. Еда.
Завтрак, обед, ужин, снэк-бары, гезлеме лепешка, сладкий стол.
В целом кормят хорошо. Прямо на 5+++ сладости, тортики, вот рай для сладкоежек!!! Хоть обед и ужин не ешь, чтобы сладости все влезли))) Маленького ребенка лично мне было сложновато накормить (если кому нужно, объясню подробнее), а вообще есть диетические блюда, типа отварной картошки, капусты и т.п. Последние три дня меня начало напрягать, что практически любое горячее блюдо – немного острое или острое. Вроде бы много вариантов здоровой пищи – мясо+разнообразные овощи к нему, но острота эта, на мой взгляд, все портит.
Разнообразное количество напитков. Коктейли в барах – есть меню, кофе, шоколад в автоматах, сок в автоматах и коробках, вино, фанта, кола, пиво. Все в целом хорошо. Из алкоголя пробовала белое вино – вот это ужас, сплошной спирт! Зато понравился мохито безалкогольный, сок в ресторане не разбавленный (персик, вишня).
Многие задают вопрос, достаточно ли мяса дают на обед, ужин. С мясом никаких проблем! Никаких очередей, все в достаточном на всех количестве, не меньше 2 мясных блюд+курица и рыба в разных вариантах.
4. Пляж, бассейны.
Важно – всегда везде хватает лежаков, не надо заранее занимать и отвоевывать себе место под солнцем!
Бассейнов несколько: для активных мероприятий возле ресторана (одна его стенка выполнена аквариумами – плывете вы в нем, а внизу вас люди видят в аквариуме), далее чуть ниже бассейн с видом на море – все в нем фотографии красивые делают), релакс-бассейн, бассейн в помещении с джакузи (не была там), бассейны в аквапарке. Все бассейны и прилегаемая территория выложены нескользкой плиткой.
На пляж каждые 5-10 минут едет автобус, дальше – лифт. Можно пешком. Пляж песок, есть камушки, есть асфальтированная площадка, пирсы. На море часто волны – очень весело плавать в этих волнах.
5. Аквапарк.
Аквапарк в Утопии расположен отдельно. Есть детские и взрослые горки. Несколько бассейнов, водопад небольшой, т.н. мини-рафтинг. Находится среди сосен, поэтому там царит приятная прохлада. Некоторые горки царапают спину, явно требуется замена или ремонт.
6. Анимация, развлечения.
Мы не были на вечерних шоу и не участвовали в мероприятиях. Поэтому ничего сказать не могу на эту тему. На хорошем уровне детская анимация. С детьми постоянно чем-то занимаются, на доске план мероприятий на каждый день, который соблюдается!! (в некоторых отелях план есть, мероприятий нет). Некоторые ребятишки при встрече с аниматорами бросаются им на шею и целуют их.
Хорошая детская площадка. Мягкий настил, удобная для детских ножек горка-корабль, качели с защитными бортиками для малышей, качели-уточки, игровая комната – столы, стулья, фломастеры, конструкторы и т.п., мультики).
Есть платная игровая комната на -2 этаже, там всякие лошадки, машинки, бильярд. Ничего особо выдающегося, но для разнообразия хорошо. Там всегда было людно.
Есть платная площадка с преодолением препятствий на высоте, 10 долларов, довольно интересно (видела, не участвовала). Есть площадка для волейбола и футбола, настольный теннис в аквапарке.
7. Наши контакты с персоналом.
• Так как от аэропорта до отеля групповой трансфер занимает 3-3,5 часа, мы заказали трансфер от отеля Утопия (на сайте Top hotels можно написать менеджеру отеля заявку). Стоимость в одну сторону 110 долларов, оплата водителю. Водитель встретил нас с табличкой, довез до отеля за 2 часа. Улыбчивый, обходительный.
• При заселении я попросила не первый этаж, нам дали 4 этаж, очень удобное расположение виллы, недалеко от основного здания (это без всяких 20 долларов в паспорте). Спасибо за это огромное сотруднице ресепшн, у нашего малыша очень чуткий сон.
• Большинство официантов в отеле очень вежливые и предупредительные. В ресторане (там самообслуживание) подходят, спрашивают, что будете пить и приносят. Предлагают помощь (донести тарелку до стола, довезти коляску), если Вы пришли в ресторан с ребенком. Чаевых вроде и не ждут, видимо, привыкли, что русские не дают их.
• Когда я оказывалась на территории отеля одна с ребенком, персонал всегда предлагал помощь (донести коляску, открыть-закрыть дверь, развлечь ребенка). Вообще они ОЧЕНЬ любят детей, так и норовят погладить, поговорить, приласкать.
• Уборщица в номере очень приятная женщина, всегда улыбалась, здоровалась. Убирала хорошо, в удобное для нас время. Мы ей оставляли доллар. При заселении мигала лампочка в туалете, без наших просьб ее заменили на следующий день.
В предыдущей нашей поездке половину отдыха отравил нам персонал. В отеле Утопия все наоборот. Спасибо огромное всему персоналу отеля! А также огромное спасибо руководству отеля Утопия, т.к. хорошее функционирование любого предприятия прежде всего зависит от грамотного руководителя!
Мария rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
4.8 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Added
13.10.14
12:50
(7 344 characters in the review)
say Thanks
22:21 13.10.14
Спасибо за хороший отзыв. И добавить нечего. Все действительно так. Еще хотелось бы немного добавить об аниматорах. Просто супер. На любой вкус и возраст. Эрнесту, Юле и Нике - привет. Дети и мы остались очень довольны. Спасибо персоналу, отдых был незабываемым. Мечтаю вернуться.
23:08 28.03.15
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле прокат колясок и сколько по стоимости? Мы тоже летим с ребенком 9мес в середине мая. Может еще какие нибудь комментарии по отдыху с детьми?)
Add a comment
Add a comment