Vacation as a Solo trip in
October 2014
- Do not recommend the hotel
01.10.14 - 15.10.14
2.3
3 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Вот такой ужасный отдых
Уважаемые туристы! В этом отеле отдыхала турист Махинова Ольга в период с 12.10.2014 по 21.10.2014. К сожалению, ее отдых превратился в ад, благодаря гиду Шервану. Ее поселили в номер недалеко от ресепшен, в ночное время в номере было очень шумно, она попросила гида переселить ее в более спокойный номер. С нее потребовали доплату. Турист позвонила нам, чтобы мы попросили о переселении туроператора Библио Глобус. При общении с туроператором выяснилось, что гид представил все иначе, он сказал, что турист хочет жить в номере более высокой категории без доплаты. Это оказалось ложью, турист просто хотел номер подальше от ресепшен, но такой же категории. В итоге туриста все-таки переселили без доплаты. В последний день отдыха гид решил отомстить туристу: с работниками отеля он врывался в номер к туристу, угрожал полицией и требовал денег. Также считаю правильным сообщить, что возраст нашего туриста 61 год! Это почтительная пожилая женщина, ее состояние здоровья очень ухудшилось в связи с вышеописанными событиями. В конце концов, ситуация разрешилась в пользу нашего туриста, благодаря туроператору Библио Глобус и нам.
Сейчас она в России, отдыхает от "отдыха" в отеле Розелла.
Я пониманию, что администрации отеля, по-видимому, совершенно нет дела до всех этих событий. Но когда-нибудь такое отношение к туристам выйдет вам боком, какой-нибудь турист просто отдаст богу душу из-за такого мерзкого отношения гида Шервана и работников отеля.
Очень надеюсь, что руководство отеля меня все-таки услышит и бессовестный гид потеряет эту работу или хотя бы понесет заслуженное наказание. А еще хочу добавить, что господь не слепой, или как говорят у вас в Турции, аллах все видит , в конце концов все, кто участвовал в травле нашего туриста понесут заслуженное наказание и ответят за тот беспредел, который они устроили.
Added
22.10.14
11:36
(1 835 characters in the review)
say Thanks
18:40 30.10.14
Нас переселили бесплатно в номер фемели без доплат,хотя покупали стандарт.Переселили на след день и еще за нами бегали и искали нас,чтобы переселить. Все с улыбкой,любезно и по- доброму.В отеле была лично и видела отношение к туристам- выше всяких похвал.У вас отзыв из серии "ОДС"- одна бабка сказала
08:51 31.10.14
аналогичная ситуация. при покупке тура оплатили стандартный трипл. По факту заселили в семейный номер. Ни о каких доплатах речи не шло.
12:44 21.01.15
Анна, полностью с вами согласна. Я тоже отдыхала в это время в отеле.
12:52 23.01.15
Действительно такая ситуация была, видела все своими глазами, женщину потом еще долго лекарствами отпаивали.
15:07 02.09.15
Да, все правда! Тоже помню эту даму!
Add a comment
Add a comment