АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1380 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in September 2014
01.09.14 - 30.09.14
- Recommend this hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Всем доброго времени суток! Отдыхали в данном отеле...

Translate

Всем доброго времени суток! Отдыхали в данном отеле с 16.09-27.09.2014 года. Перед поездкой списывались с отелем и нам был предоставлен номер с балконом, т.к. часть отеля имеет номера без балкончиков, не совсем удобно, для курящих и. т.д., в том числе и для сушки белья. Сам номер не большой, но компактный, имеется мини-бар, пополняли ежедневно, также приборы для чая и кофе, однако не сразу принесли чашки. В остальном стандарт, горничные первые два дня убирали по божески, в оставшиеся дни так себе, поэтому потом заслуженных чаевых не оставляли ( неоднократно просили убрать с балкона мертвую птицу, обращались к самой горничной и "тыкали" её носом, с просьбой убрать животину, приходили в номер, все также бедная птичка лежала, после нескольких обращений на ресепшен, птичку убрали). Питание в данном отеле оставляет желать лучшего, хотя мы не из привередливых туристов, явно на 3. "а ля карт" были только в турецком, странный выбор блюд. все надо заказывать заранее из предложенного меню. например в амаре другая система, и нас это немного шокировало. В основном ресторане, приходилось трапезничать позже, т.к. все было переполнено, в т.ч. очереди за едой, это как в Хургаде в самой плохой трешке. Да и выбор блюд один и тот же, никакого разнообразия. та же история и на завтрак, очередь за яичницей, как в годы перестройки.по поводу пляжа все отлично. Анимация хорошая, молодцы стараются, были и привозные шоу, все классно. Со всеми проблемами обращались в службу встречи гостей, где более отзывчивые и компетентные сотрудники. Отель остасавил двоякое впечатление, поэтому хоть и рекомендовала, но второй раз вряд ли вернусь туда, т.к. цена не соответствует качеству услуг!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 22.10.2014 17:04 1 698 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:50 31.10.14
Уважаемая Наталья,

Мы благодарим Вас за выбор отеля Фантазия де люкс для Вашего отдыха и отзыв, оставленный на сайте Топхотелс.

Мы искренне рады, что Вам понравились встреча и размещение, номер со всеми принадлежностями (бесплатные мини-бар и сейф, набор подушек, халаты и тапочки, чайный набор), а также разнообразие дневной и вечерней анимационной программы.

В основном ресторане всегда представлены различные виды блюд из курицы, индейки, баранины, говядины, телятиты и рыбы, большой выбор сезонных овощей и фруктов, а также десерты и выпечка. В течение дня работают пиццерия, бары и снэк-бары и турецкое кафе.
Ваши замечания по поводу уборки и ресторана были переданы руководству отеля.

Мы желаем Вам всего наилучшего и надеемся, что в новом сезоне 2015 Вы выберете отель Фантазия де люкс для Вашего отдыха.

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (813) Next rate Все отзывы автора (12)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.08.2014
  • Countries, cities: 7 / 11
  • Reviews: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 10
0 Благодарности