3.3
3 accommodation
4 service
3 food
Под конец сезона все устали
Отдыхали 2 недели, улетели 21 октября, заселили после обеда, ждать не пришлось.Номер не плохой, с хорошим видом, платить не пришлось, но вечером пока дискотеки проходили на улице было очень шумно, ребенка было сложно уложить, номер для нас на смену найти за 2 недели так и не смогли, днем тоже сложно в номере уложить ребенка, из-за музыки, жили на 4-м этаже было у нас в номере ковровое покрытие, а на 5-м этаже в номере видимо его не было,и там очень громко двигали стулья,что-то падало на протяжении всего отпуска и днем и ночью, но мы смирились, убрались за 2 недели в нашем номере 5 раз, 3 раза меняли белье, тумбочка как была сломана, так и отпала дверка от бедной тумбочки, на просьбы вроде реагировали,но результата не было, зато Гамзе подарила сумку с наименованием отеля, но это только для регистрированных гостей на Tophotels-СПАСИБО!!! В отеле все говорят на русском, русскоговорящих туристов в отеле очень много. Мы остались не довольны, наверно из=за того,что мы сравнивали сервис, территорию и в прочем весь отель с предыдущим, все в этом отеле было с одной стороны хорошо, с другой все не так, как хотелось бы за 80 000 руб. Ребенка 1,9 года, кормить особо не чем было, только макаронами. Посуда вся сколота (так быть не должно!!!)Территория и правда ну очень маленькая, всю территорию занимают здания отеля. Не понравилось,что заявлено в отеле ночной буфет, а по факту 2 супчика и гора хлеба(очень вкусный), ну я писала много минусов в отеле еще, насобиралось 14 пунктов, но я видимо забыла это писанину в номере.Пляж вместе с отелем Империал, но когда там отдыхали хозяева, нас просили идти на наш пляж, а хозяин молодец, делал финт рукой и нам разрешали остаться, без спец обуви сложно было зайти ползком удобнее всего, передвигаться с колясками крайне сложно, практически везде ступени, ох не хочется писать больше минусы, я сделала вывод, что под конец сезона все устали всем все надоело. А вот огромный плюс, не пожалели денег и сделали пилинг с массажем, заклинило шею, это было шикарно, меня за какие то 1,5 часа поставили на ноги и голова крутилась как юла(шучу))))Персонал не все конечно одеты не опрятно рваные брюки плюс кроссовки с брюками ну это уж совсем)))Ребята бармены молодцы, наверно бармены в любой стране, это душа компании Азат, Али иии я забыла как зовут еще двоих они молочинки, аниматоры тоже хорошие ребята, не нужно ездить в этот отель с маленькими детьми, все таки ориентирован отель на активный пьющий или не пьющий молодежный отдых!!!И да вот что, на главной вывеске не было звезд под названием отеля только гвоздики))))
Hotel
Beach
Rules and regulations
Rooms
Rooms
Rules and regulations
Rules and regulations
Rooms
Номер друзей с доплатой 270$
Rooms
Номер друзей с доплатой 270$
Rooms
Номер друзей с доплатой 270$
Rooms
Номер друзей с доплатой 270$
Rooms
Номер друзей с доплатой 270$
View from the room
17:48 01.11.14
Здравствуйте Анна! Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями от отдыха. Отзывы наших гостей помогают совершенствовать и улучшать качество сервиса, предоставляемого в отеле.Спасибо Вам за теплые слова в адрес наших сотрудников.
Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий.Все ваши замечания приняты во внимания и переданы в соответствующие департаменты.
С уважением, Гамзе Менеджер по работе с гостями
17:11 29.01.15
На отдыхе надо отдыхать , а не сидеть в номере и фиксировать минусы отеля (аж 14 написали, а сейчас -забыли.Значит,не такие уж и значимые они были)
19:27 01.02.15
Диктуйте себе правила и условия отдыха, а мы уж как нибудь без ваших комментариев разберемся. Я деньги плачу за комфорт во всем, и буду требовать и выражать свои мнения по полной.
14:47 16.03.15
Анна! Мне Ваш отзыв понравился! Если Вы составили 14 пунктов по "косякам" отеля, значит Вы хотели их опубликовать на сайте Топхотелс, т.е. для нас и для меня. Я тоже всегда стараюсь найти плюсы и минусы в отелях в которых бываю и по приезду обязательно пишу отзыв. Спасибо!
22:14 15.04.15
Оч не люблю склоки, но возмутило! у самой ребенок 3-х лет
Татьяна, с маленьким ребенком в номере проводишь времени немало - режим, знаете ли. А когда заботишься о покое ребенка, все чувства обостряются - тут и не 14 пунктов напишешь. Я сейчас выбираю отель ехать с ребенком в первый раз. Удивляюсь, на какие мелочи обращаю внимание - раньше даже не парилась!
Анна, спасибо за отзыв!
07:37 17.04.15
Денис, извините,что с опозданием, но отвечу, я рада, что отзыв понравился и я сама часто прислушиваюсь и выбираю отели благодаря отзывам Топхотелс. хочется верить,что и администраторы отелей читают эти отзывы, и я искренне надеюсь,что хотя бы пытаются исправить ошибки,которые не заметили они, и наладить сервис.
07:38 17.04.15
Юлия, пожалуйста) Я надеюсь, что вы отдохнете великолепно!!!Удачи Вам!!!
15:05 20.08.15
Анна, любящие своих маленьких чад мамаши не мотаются по заграничным курортам с резко отличающимся от родного климатом. У ребенка местный иммунитет формируется только к 6-7 годам. Когда мамаша тащит своего малыша на курорт, мотивируя это тем, что ребенку нужен морской воздух и солнце, она, мягко говоря, лукавит. Просто человек до рождения ребенка вел определенный образ жизни и не хочет от него отказываться и после рождения малыша. Это называется эгоизм. У меня двое детей. Сейчас им 12 и 6. Но возить по курортам или заграницам их начали только с 5 лет. Работающие (и не очень) люди едут в подобные места не только загорать, но и расслабиться, отдохнуть, получить впечатления. Вы ехали не в санаторий, а на южный курорт. Вы не знали, что там шумно, и народ там выплескивает свою энергию? Глупо приехать в подобное место и требовать тишины после 22-00 и молочных кашек в постель для ребенка.
15:13 20.08.15
Ваше фото вообще блеск. В такой красоте прожить 2 недели!!!! Неужели больше нечего было снять? Я планирую поехать с семьей в данный отель. Просмотрела сотни фотографий других отдыхающих (все со счастливыми лицами) и тут наткнулась на Ваши "фотошедевры" тумбочек и горшков. Думаю, чтобы такое снимать, нужен специфический склад ума. Мне жаль Вас...
15:15 20.08.15
А 80 тыс за 2 недели вы считаете дорого:))))
19:40 20.08.15
Еще одной слишком умной "мадаме" видимо не с кем поговорить, повторяю еще раз, диктуйте себе правила, когда и куда ездить, это мой отзыв и мое мнение, если не нравится не читай, я отношусь к каждому отелю очень требовательно и не собираюсь закрывать глаза на мелочи, если, кто-то привык жить в свинарнике и платить за это, дак флаг в руки. Я плачу деньги за услугу, и буду получать в полной мере, если отель заявлен на 5*, значит и работать должны соответственно. А 80 тыс. на прошлый год было не мало. на этот год таких цен ни кто не увидит. У меня свое туристическое агентство и для своих туристов я выбираю идеально отели!
Add a comment
Add a comment