Bronze status
Vacation as a couple in
October 2014
- Do not recommend the hotel
27.09.14 - 11.10.14
2.7
2 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Отелю необходим капитальный ремонт и ...смена руководства
На Шри Ланке бывали несколько раз и останавливались во многих отелях, как на побережье (и западное и восточное), так и в центральной части, так что сравнивать есть с чем.
Единственным плюсом Royal Beach, пожалуй, можно считать его местоположение - расположен прямо на пляже, вид с балкона изумительный, по крайней мере, с верхнего этажа. На этом все плюсы и заканчиваются.
Всё, что находится внутри номеров ремонтировать уже бесполезно, необходимо просто заменить! Вся техника в плачевном состоянии, розетки искрят и бьют током, все металлические детали (замки на дверях, краны в ванной) заржавели, несколько раз полностью отключалось электричество. Горячая вода была всего пару раз за все дни, холодная периодически тоже отсутствовала. При первом обнаружении полного отсутствия воды поутру и моего вопроса о том, что нам делать без душа и туалета, нам был любезно открыт пустующий номер на противоположном углу отеля, в котором вода была, чтобы мы могли принять душ. Пришлось шлепать по коридору, наплевав на приличия и завернувшись в полотенце, с зубной щеткой в руках... Ну не одеваться же ради этого!
Постельное белье и полотенца неопределенно серого цвета и с дырами. Во всех помещениях присутствует стойкий запах из смеси плесени и нафталина. И в целом, всё очень-очень обветшалое и облезлое...
Хотя надо отдать должное старательности младшего персонала. Уборку в номерах делают нормально, просьбы о том, чтобы что-то поменять или принести выполняют быстро. Правда, в саду и на пляже работает некая мадам в преклонном возрасте (подметает, разносит матрасы и пляжные полотенца), которая постоянно жалуется на свою нелёгкую жизнь и клянчит деньги. Кстати, волны в данном месте весьма ощутимые, и при этом никаких мальчиков-спасателей, наблюдающих за купающимися нет и в помине!
Несколько раз ужинали в ресторане отеля, морепродукты готовят прекрасно, хотя, увы, не всегда то, что указано в меню, есть в наличии (то крабов нет, то креветок). Порции большие. Повар, который нам понравился, в приватной беседе сообщил, что в ближайшее время переходит работать в другое место. Информация неподтвержденная, но..., похоже, весь нормальный персонал отсюда стремится сбежать!
Внимание! Будьте бдительны к счетам, которые могут появиться из ниоткуда в последний день, и оспорить которые будет НЕВОЗМОЖНО! Менеджеры, еще вчера мило улыбающиеся и подтверждающие, что все Ваши счета оплачены, с каменными лицами будут требовать оплатить то, чем Вы заведомо не пользовались. Было искушение развернуться, сесть в машину и уехать, но.... оплатили..,. и уехали с последней добавленной ложкой дёгтя к бочке далеко не мёда...
El_Za voted hotel services
1.3 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
3.0 Beach
1.0 Children services
2.0 Location convenience
2.5 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Added
22.10.14
23:44
(2 618 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment