Здравствуйте! Хочу сразу предупредить, что сама в отеле не была, а только собираюсь. В общем то отель хороший, судя по отзывам. Уже больше месяца слежу за отзывами по отелю, и сейчас пишу по результатам прочтения всех отзывов за последние пол года, чтобы обобщить информацию и непредвзято объединить чужие факты с фильтром индивидуальных эмоций и ситуаций, имеющих единичный характер, а также задать вопросы менеджерам отеля, т.к судя по всему, менеджмент отеля внимательно следит, и главное РЕАГИРУЮТ на отзывы туристов, исправляя некоторые недочеты отеля.

Итак, по порядку:

1. Ресепшен: Красиво, богато, и, как правило, отзывчивый и дружелюбный персонал.

2. Номера: Просторно, красиво, уютно и на данный момент уже устранено большинство недостатков ремонтом некоторых номеров (ремонтные работы уже завершены, судя по всему) ,так что нарваться на недостатки в номере, наверно, вероятность мала

3. Территория: Самое большое достоинство отеля: зелено, красиво, уютно. Особое внимание на ленивую речку, по которой можно прокатиться на кругах и матрасах, наслаждаясь изумительными видами отеля. Есть один небольшой, не принципиальный недостаток: вечерней подсветки не достаточно, но т.к в отзывах про это мало пишут, значит, не все так плохо. Есть вечером комары.

4. Ресторан: В большинстве отзывов питанием довольны. Есть разнообразие мяса, морепродукты, свеже нарезанные салаты- все в рамках средней пятерки по Египту в данной ценовой категории. Особый плюс отелю за натуральные соки из пакетов, а не «юппи». Редко встречала отзывы с жалобами на очередь. Значит, жутких очередей, которые утомляют не встретите. Примерно в половине случаев жаловались, что долго не приносят напитки. В одном отзыве нашла, что проблема была решена тем, что организовали самообслуживание по напиткам, но сохранилось ли это и по сей день не понятно. Единственный минус ресторану красной строкой по многим отзывам – мухи в ресторане (если я так часто встречала отзывы про мух, значит, это действительно проблема для отеля, а не индивидуальное «фи» избалованных вредных туристов).

5. Анимация: С ней не все так просто и понятно. Какое- то время назад анимации вообще не было и это нравилось большинству туристов, однако, отпугивала других, более активных. На мой прямой вопрос (заданный тут на сайте) менеджеру отеля, получила ответ, что недавно анимация начала работать. Судя по последним отзывам очень незаметная, тихая, не навязчивая, и не пристающая к отдыхающим...а может анимация до сих пор не работает или работает периодически??? Возможно, это не понравится гиперактивным людям, тогда есть выбор для них по другим отелям. А этот отель для спокойного релаксирующего отдыха. Вечером в лобби часто играет живая музыка. У меня на данный момент остались вопросы по детскому клубу и мини диско, а так же вечерних шоу.

6. Пляж: А вот тут провал по всем пунктам: Нехватка лежаков, один маленький понтон иногда образующий толкучку, нельзя купаться в море до 8 часов утра. Судя по отзывам, то персоналом в баре чаще не довольны. Некоторые пишут плюс отелю за то, что не надо носиться со сменой полотенец на карточки, а просто оставить его на лежаке, однако, возможность не сдавать полотенца в случае нехватки лежаков скорее минус для отеля, т.к брошенные полотенца не освобождают лежаки, которые уже не заняты.

Итак, вопросы к менеджеру отеля:

-Работает ли детская анимация?

- Организованно ли мини-диско для детей?

- Как организованны вечерние шоу?

Ну и вопросы по недостаткам отеля, исправив которые рейтинг отеля значительно вырастет.

- Возможно, что-то сделать с мухами в ресторане?

- Почему отель до сих пор не решил проблему с нехваткой лежаков и планируется ли это сделать в ближайшее время?

- Реально не хватает одного понтона и бываю толкучки? Есть планы у отеля добавить понтоны?

- Почему не разрешается купание в море до 8 часов утра? С такой проблемой встречаюсь впервые за 16 раз посещения Египта. Возможно ли решить эту проблему, сдвинув хотя бы на час время купания с 7 часов утра?