АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
991 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With family in October 2014
14.10.14 - 21.10.14
- Recommend this hotel
4.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с семьей с 14 октября 2014 года. Общее впечатление...

Translate

Отдыхали с семьей с 14 октября 2014 года. Общее впечатление об отеле очень положительное. Территория компактная, очень удобно расположены объекты инфраструктуры, километры по территории наматывать не приходилось ( в сравнении с Кремлином в Анталии). Особую благодарность хочется выразить обслуживающему персоналу основного ресторана. Конечно, европейцам уделялось внимание первоочередно, что немного огорчало лично меня, но к счастью не всеми официантами. Ребята молодцы! Работают непокладая рук, улыбаются, стараются разговаривать по-русски, сервируют столы, моментально реагируют на просьбы, шутят с детьми. В общем я в восторге от их обслуживания. Нам в день отъезда, в связи с задержкой рейса, посчастливилось заехать в Кремлин, так вот что хочу сказать - в Лиру вернулась бы с удовольствием, в Кремлин - ни за что! Территория громадная, персонал ленивый - видно невооруженным взглядом, откровенно нагловатый - в ресторане столы не подготовлены к обеду, приборы приходилось выпрашивать у официанта, на что он вручил мне 2 грязных вилки и нож, когда я их вернула обратно, нагло стоял и рассматривал их, не понимая видимо, что мне не нравится(((( вобщем жуть и по качеству и разнообразию питания так же уступает Лире!

Анимация в Лире прекрасная, каждый вечер были интересные номера, Турецкая ночь, Бразильский мини карнавал, турецкий Камеди клаб))) и другое.

Детская анимация - супер! Мариночке и Мише большущее спасибо! Наша дочка вспоминает их и танцует каждый день по приезду)))

Отдыхает много немцев, встречались французы, ну и конечно же наши дорогие россияне!

Номер нам дали не очень, с выходом на крышу - 2 этаж и видом на сад и горы. Но нас это не сильно огорчило, так как все время мы проводили на территории отеля и пляже. Уборка ежедневная, полотенца тоже меняли исправно.

Мини бар пополняли каждый день, бесплатно!

Единственное, что мне не очень понравилось, это момент заселения. Приехали мы рано, в 7 утра, сразу нас направили на завтрак, за что спасибо, это было очень даже кстати. После мы вернулись на ресепшн и попросили по возможности нас заселить. Сотрудник плохо говорящий по-русски, явно хотел получить бабки. Не могу утверждать, но так мне показалось. Туристы, заезжающие позже нас, быстренько проходили в свои номера, и это были европейцы. Мы с ребенком 6 лет, всю ночь не спали, устали... он нам говорил, ну не раньше чем через час, подходим спрашиваем - опять, ну через час будет номер, его еще не убрали... вобщем, это было явным издевательством. Я все понимаю, что по правилам заселение в 14.00, но в конце сезона и с ребенком, можно было бы делать исключения. Тем более, что на наших глазах расселяли вновь прибывших туристов! В итоге, он сделал нам одолжение в 13:30 заселил.

Ну да ладно...

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 29.10.2014 20:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 730 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

10:27 25.11.14
Здраствуйте Ольга!
В начале хотелось бы поблагодарить вас за оставленный коментарий на tophotels.ru. Мы рады что ваш отпуск прошел так как вы хотели. Надеемся встретиться с вами вновь!
С уважением LYRAfamily
очень правдоподобный отзыв! Отель супер, но размещение портит впечатление от отдыха, но все это мелочи, по сравнению с тем. сколько у отеля плюсов!!!
09:01 11.04.15
Спасибо Татьяна!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (865) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
OlgaOleynikova
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.10.2014
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 991