4
5 accommodation
2 service
5 food
Отдыхала в Египте 4-ый раз, так что есть с чем...
Отдыхала в Египте 4-ый раз, так что есть с чем сравнивать... Номер достался обычный стандартный, с видом на бассейны, горки,сад -замечательно; Питание отличное, разнообразное;Пляж классный, а рядом еще круче дикий-супер!!!! Горки супер!!!!! Но вот сервис и обслуживание - плохое, а именно уборка номера производилась не своевременно... Столы в ресторанах зачастую грязные...не вытираются
..салфетки не менялись..посуда....особенно чашки для чая ужасная..маленькие ложечки на вес золота..скатерки на столах роскошь.....короче говоря и прочее..прочее..И ЕЩЕ изменилось отношение к русским, раньше было лучше..а может от отеля зависит (ранее отдыхала в других)...не знаю может мне показалось......?????
12:30 02.11.14
Уважаемая Наталья,
Спасибо за Ваш отзыв и разрешите мне принести искренние извенения от лица всей администрации отеля, за неудобства, которые Вы испытали в отеле! К сажалению, в моменты большого наплыва гостей, персонал ресторанов не всегда справляется со своими обязанностями, поэтому все Ваши замечания были переданы менеджеру отеля, отвечающему за работу баров и ресторанов, для устронения данных недочетов!
С наилучшими пожеланиями,
Арина
Add a comment
Add a comment