АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 05.11.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 2820
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
July 2014
28.06.14 - 11.07.14
- Do not recommend the hotel

2.3

2 accommodation

1 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Ужасный отель!!!

Приезжала в июле 2014 года с ребенком на 14 дней. Разместили за 10 долларов в другом номере с более-менее нормальным видом. Пляжа нет вообще - крутая лестница на спуск к пляжу, грязь, лежаки сломаны, матрасов и зонтиков нет вовсе, песка нет - галька. В воде острые огромные камни - ребенок и я поранили ноги. Плавать можно только со старого ржавого пирса (но на спуск с пирса очередь, т.к. одна маленькая лестница). И самое главное - за два дня до отъезда из отеля - менеджер вызвала меня на ресепшн и предъявила порванную в одном месте старую простыню и потребовала уплатить 40 евро, при этом угрожая мне, что нас с ребенком не выпустят из отеля в аэропорт, если мы не заплатим эти деньги (при том что такая же простыня в соседнем магазине стоит 15 долларов). Я предложила самой купить простынь и отдать им - они отказались ссылаясь на то, что в номере две кровати и нужен комплект из двух совершенно одинаковых простыней и вообще они простынями не принимают - только наличные деньги! Сообщили мне в наглой форме, что я могу жаловаться хоть Президенту России, им плевать, платите деньги и все! При этом простыни были много раз застираны, из них торчали нитки, и сама ткань была изношенной, но менеджер отеля (не помню как звали эту женщину) и ее помощник уверяли, что простыни новые и что ребенок или я, скорее всего, порвали ночью простынь и т.д. и т.п. (все последующие дни нам приносили простыни - они тоже все были много раз перестираны и изношены, с торчащими нитками, но я их тщательно все осматривала, чтобы они больше не могли предъявить необоснованные претензии). Убедить их в обратно было невозможно, тем более я была без мужа, и даже звонок представителю туроператора не помог. При этом их уборщица накануне выкинула пакет с вещами моего ребенка (потому что он лежал на полу) и компенсировать стоимость этих вещей менеджер не собиралась. Анимация никакая - вечерами было очень скучно, персонал невежливый, к русскоязычным туристам отношение пренебрежительно-высокомерное. В отеле в основном отдыхают немцы, англичане - вот к ним относились очень трепетно. Один русскоязычный официант - так вообще хамил, одна пожилая женщина высказала ему претензию - все равно не помогло... Отель очень маленький, своя территория почти отсутствует. Отель не стоит тех денег, которые за него просят, никому его не советую - будет испорченный отпуск.

TRANSLATE
Added 05.11.14 14:26 (2 347 characters in the review)
Add comment
Complain

10:43 14.04.15

Лично я работаю в туризме и уже привыкла ко всяким отзывам - и плохим и хорошим об отелях, но Ваш меня почему-то зацепил. Я и комментарии не оставляю, а здесь вот очень жаль что такое произошло с Вами. На всякий случай буду предупреждать - мало ли. У меня просто у самой была подобная ситуация в Домине Корал Бей в Шарме, там предъявлял тоже официант-хамло мне за мои купленные мандарины, что я якобы их взяла в ресторане и сложила в пакет. Хотя мы с рынка просто сразу на обед зашли и никто не остановил нас. Тогда я сильно растерялась, хотя можно было показать их - они ведь сильно отличались.

23:43 11.07.15

Наглость неслыханная!!! А наши-то представители ТО почему земляков не защищают?! А с каким туроператором (ТО) вы летали?

07:26 21.07.15

Судя по описанию пляжа Вы были не в White City Beach 4*, а в White City Resort 5*

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up