2.2
1 accommodation
1 service
5- food
больше не ногой
Долго думала писать отзыв об этом отеле или нет.Все таки решилась. Коротко в отеле неплохое питание, интерессные вечерние программы, хороша детская анимация и на удивление понравились представители туроператора. Про остальное писать не хочется так как воспоминание не приятно но если это будет важно кому то-ужасный номерной фонд, ужасное отношение на ресепшене по заселению-в отеле постоянноломался лифт(жили в главном корпусе)постоянно неполадки со светом(нет света нет напитков нет воды)Я оптимист и если еду то только с хорошим настроением начиталась отзывов но думаю мелочи настроение не испортит а нет. Передэтим отелем месяц назад была в джустиано-даже несравнимо. Удивило кстати что не удобно расположен бар от бассейна нужно подниматься за водой из бара не видно не бассейн не аннимация дневной хотя пару раз была на зарядке кислое зрелище. Если есть вопросы отвечу с удовольствием.Советую взять со собой нашу водку хотябыона поможет решить вопрос с заселением. Да кстати в отеле воруют впоследний день обнаружили что пропала цепьсеребрянная с крестом муж как мылся около раковины положил и забыл убрать и телефон. Обратились на ресепшен сделали вид что проверили ключ что типо никто не взламывал)))))спросили у уборщицы сказала не брала))все расследование закончено))))
00:25 14.01.15
Здравствуйте, Наталья !
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле.
Мнение каждого гостя, посетившего отель очень важно для нас, так как благодаря ему мы можем судить о качестве предоставляемых услуг. Хотелось бы конечно, чтобы Ваш отдых принес Вам больше положительных эмоций и не было никаких отрицательных моментов.
Позвольте немного прокомментировать Ваши слова, сказанные в наш адрес:
отключения электричества связаны с тем, что во всей Алании и в поселке Конаклы проложены старые линии электропередач, но это никак не отражается на работе отеля, поскольку если даже и происходит отключение света, то через три секунды в отеле начинает работать главный генератор.
Что касается краж, мы полностью не принимаем эту информацию. Весь персонал у нас проверенный.Никто не возьмет телефон, тем более иностранный, который через несколько недель уже не будет работать в Турции.Весь персонал тщательно обыскивает охрана, когда они покидают территорию отеля.На будущее советуем Вам все ценные вещи хранить в сейфе.
Все остальные перечисленные Вами замечания приняты во внимание и переданы нашему руководству.
Желаем Вам в дальнейшем только позитивных эмоций во время отдыха
С наилучшими пожеланиями, Ирина
Отдел по работе с гостями
Add a comment
Add a comment