Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Vacation as a couple in
September 2014
- Do not recommend the hotel
01.09.14 - 30.09.14
3.2
5- accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Рыба гниет с головы
Отдыхали мы с мужем в самом начале сентября. Сейчас я уже немного успокоилась и могу написать отзыв.
Ну что я могу сказать, конечно отель очень стильный, красивый, видно, что денег на его строительство и дизайн было потрачено колоссальное количество! Дизайнеры вложили в его интерьер всю душу!
Жаль, что сделав такую конфетку, она оказалась не вкусной внутри :(
И так, по порядку. После 3-х часового перелета и 3-х часовой поездки от аэропорта до отеля мы приехали в отель. На встретил очень вежливый турок, говорящий на русском, повесил на нас браслеты и отправил есть. И тут меня ждало разочарование и понимание того, что еда в отеле очень слабое место - в ресторане как то все скудно и кушать, увы, но почти не чего было, даже уж самый обычный картофель фри был холодный, дико пережаренный(как оказалось, в ресторане с ним всегда такая проблема)
Поковыряв вилкой в тарелке пришли на ресепшн и получили обгрызанную, в прямом смысле слова, карточку от номера.
Номер. Номер наш на 4 этаже. Очень красивый. но с уборкой беда. Было видно, что за сезон пол вымыли и пропылесосили от силы раза 2, а то может и вообще ни разу. Набор для душа в полном объеме. все работает благо исправно. Что очень понравилось, что рядом с дверью номера табличка с номером комнаты, звонок, и значки "уберите" ,"не беспокойте" - управляются из номера! Это круто!
Море. К Пляжу претензий нет, и к бару на нем тоже. Берите с собой кораллки! Я один раз забыла их в номере, прокляла все на свете, пока зашла в море...
Про Анимацию ничего сказать не могу - не была, уже 15 раз отдыха в Турции одно и тоже надоело!
Отличный Аквапарк! единственное, следили бы получше за безопасностью. Дети падают и расшибают подбородки сплошь и рядом. А мужики катаются на одной горке по 5 человек одновременно и вылетают с травмами от туда.
На этом позитив заканчивается.
Сервис в отеле нулевой. Только благодаря Гестрелейшн - Анастасии отель заработал от меня 2 балла. А так ставить даже их не за что! Начиная уборкой в номере - заканчивая территорией отеля.
Я не понимаю такого отношения к людям - ну стелишь ты кровать, ну неужели ты не видишь, что на простыне 7 разных видов пятен-я не вру!именно 7!!!! причем некоторые даже засохшие и не отстиранные! Ну что за свинство! ну не стели такое белье! Мне лично не приятно на таком спать! После жалобы об этом Анастасии у нас в номере положили явно новое постельное белье, накрутили лебедей И ВЫМЫЛИ ПОЛ! о ЧУДО! и даже полотенца поменяли и положили их в два раза больше. Весь оставшийся отдых так и было - лебеди -каждый день чистое белье - чистый пол - всегда пополненный мини бар. Спасибо Анастасия!
Перейдем к чистоте отеля - бассейны явно не чистили с начала сезона. Рядом с баром в самом бассене на плитке явный черная плесень - ее, главное, все видят, но никто ни разу ее не стер! Когда ходишь по дну - оно скользкое(на камнях в море образуется такая водяная слизь) - а тут бассейн! Вы чего! Детишки болеют темературят 38! Потому что в отеле банальная антисанитария. У меня никогда не было проблем с кишечником за мои 15 лет ежегодного отдыха в Турции, но здесь было неладное все.
Впервые, за 15 лет ежегодного отдыха в Турции, я и мой муж отравились!Мы не едим их местные намешаные салаты. Только мясо на гриле, рыбу и овощи с фруктами. Полоскало меня и его не по детски. Познакомились с такими же парами как мы из Владимира и Белоруссии - у них тоже самое! Еда отвратительная! Очень много было явно подпортившегося. А то, что можно было есть, нужно было отстоять в очереди минут 20-30 и то, ладно я женщина мне 1 кусочка мяса достаточно. но мужчинам чего 1 кусок класть и делать вид, что мол ну и обжора!! !Почему Мы за свои деньги должны вымаливать положить больше?!
В общем не советую.
Beach
Entertainment and sports
Hotel
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
дизайн отеля
море
Disadvantages
сервис
еда
Added
10.11.14
19:25
(3 761 characters in the review)
say Thanks
23:17 05.12.14
"Берите с собой кораллки! Я один раз забыла их в номере, прокляла все на свете, пока зашла в море..."- принцесса на горошине: это вы? )))))
Да нормальный вход в море в этом отеле: ну во всяком случае был в мае 2014 года, когда в нём отдыхали.
16:48 22.01.15
Уважаемая Светлана, спасибо за отзыв и за время, потраченное на его написание. Рада, что смогла быть Вам полезной во время Вашего отдыха и в то же время жаль, что поводом были претензии.
Ваш отзыв перевела на турецкий язык и передала Генеральному менеджеру отеля. Искренне желаем Вам всегда только удачных поездок и путешествий.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
18:04 08.08.16
Есть такие люди неугомонные и провоцирующие на конфликт, которые не могут не пройти и не уколоть и вставить свои 5 копеек - это про Вас, Геннадий.))
Давайте так, может у вас кожа на ступнях толстая и вам хорошо.... но лично мне было очень больно заходить... даже мужу было не приятно и при любом удобном случае он одевал коралки.
Add a comment
Add a comment