Swiss Village Resort & Spa 4*

Был в тоже время в отеле, отзыв не соответствует действительности, чувствуется обида автора по поводу украденных денег. Мы в номер оставляли на зарядку планшеты, айфоны и ничего не пропало.
По поводу завтрака: свежевыжатые соки, прекрасный кофе, фрукты, суп, готовят омлеты, колбаса вполне годная, хлопья, йогурты, вообще все что можно.

Вообщем оценка у человека субъективная, которая к сожалению может повлиять на общий рейтинг отеля, хотя отель в свою очередь весьма и весьма неплохой!

Категорически не согласен с автором!
У нас тоже были проблемы с кондиционером, с него сильно капало, звонок на ресепшен - через 10 минут пришел мастер и починил.
Завтраки в отеле шикарные - суп, 4-5 видов горячего, омлет при тебе готовят, фрукты, овощи, сок, кофе. Так же очень вкусно готовят в ресторане на улице, практически каждый день там обедали.
Так же в номере неоднократно оставляли на зарядку телефоны и планшет, ничего не пропало.
На пляже лежаки установлены под двумя навесами в 3 ряда, места никода не занимали заранее, всегда были свободные места.
В общем отзыв не соответствует действительности!

Юрий, добрый день,
Спасибо за ваш отзыв. Любой отзыв для нас важен и мы ценим, что вы находите время написать о впечатлениях о нашем отеле.
Мы обязательно рассмотрим все ваши замечания к сервису в отеле.
Однако по содержанию ваших претензий, хотелось бы отметить следующее: на завтрак в нашем отеле предлагаются фрукты ( 4-6 видов), овощи, традиционный вьетнамский суп Фо, выпечка, омлет, хлопья, йогурты, каша, свежевыжатые соки ( 3 вида), колбаса, 4 горячих блюда ( разные на каждый день недели), чай, кофе.
Нам искренне жаль, что во время Вашего пребывания возникли сложности со стоком воды и кондиционером. К сожалению, поломки иногда случаются, поэтому в отеле работает круглосуточная техническая служба, которая готова устранить их в течение 10-20 минут, по запросу гостя.
По Вашему обращению по поводу пропажи денег, была зафиксирована жалоба в день обращения, и сделана проверка службой охраны персонала. Поговорить с менеджером отеля Вы смогли только на следующий день, т.к. менеджер отеля была в отъезде. Полиция провела проверку, и подтвердила, что все требования к обеспечению безопасности соблюдены. Сейф открывается только при помощи ключа. Один ключ был у Вас, второй в опечатанном сейфе. Сохранность пломбы и отсутствие следов взлома сейфа, также подтверждена полицией. Хотелось бы отметить , что регулярно наш персонал находит и возвращает туристам забытые в отеле телефоны, I-padы, сумки и т.д. и т.п., а также сообщает о сейфах в номерах, которые туристы забыли закрыть, в которых находятся, как деньги, так и ценные вещи. Во всех отелях, не только в нашем, находятся памятки о том, что отель не может нести ответственность за те вещи, которые он не принял себе на хранение, т.к. невозможно нести ответственность за то, наличие чего не подтверждено.
Мы сожалеем, что пребывание в нашем отеле вызвало у Вас только негативные эмоции.

С уважением,
Администрация Swiss Village Resort & Spa

Согласен только в одном - с вещами в номере у нас тоже ничего не случлось... Ничего не понял про пломбу на сейфе, на котором вместо сломанного кодовый замка, ключ от почтового ящика...И про какие свежевыжитые соки все говорят тоже не знаю, видел только как в один из трех чанов доливали "сок" из пластиковой канистры, а под слово "выпечка", к сожалению, подходит единственный и непропеченный круассан...

Не могу согласиться с автором отзыва касательно завтраков!
Еды вполне достаточно! Всё перечислять не имеет смысла, не раз написано. Вы наверное невнимательно смотрели или же у Вас какие-то сверхестественные требования к еде...
Относительно лежаков скорее соглашусь: на многих зонтиках у бассейнов тенты рваные или полностью отсутствуют, у моря наши соотечественники (читай мы сами) с утра пораньше забросают лежаки полотенцами и появляются часам к 10...11-ти. Менталитет однако..

Воровство процветает в этом отеле, нас обокрали 25.06.2016г.