Это нужно знать каждому, собирающемуся в данный отель
Долго думала, стоит ли писать отзыв, и с чего его начать. Но думаю, что желающие туда поехать должны обязательно знать заранее, что может с ними приключиться в этом отеле!!! Отель и туроператора выбирали тщательно и скурпулезно, читали отзывы на всевозможных сайтах. Остановились на Coral Beach (Rotana) в Хургаде через Coral Travel, время пребывания – с 20 по 30 ноября 2014. Начну с самого негативного. Не храните деньги и ценные вещи в сейфе ни в коем случае!!! В сейфе оставляли все ценные вещи, и, естественно, деньги, а именно около $2000. По прилету в Москву обнаружили, что $400 из $1600 подменили на фальшивые, распечатанные на принтере купюры. Шок не описать, т.к. в жизни не видела фальшивых денег. Естественно, делать что-то было поздно, сообщили тур оператору, на что они сказали, что очень сожалеют, и у них в Чехии недавно полностью обокрали туристов, унеся все их вещи, и попытались пихнуть нам новогодний тур. Тут, вполне можно сказать, что сами виноваты, надо было проверять деньги в отеле, поэтому жаловаться не на что. Хотя я очень сомневаюсь, что в отеле с этим бы что-то сделали.
Вернемся к отелю. За каждую уборку оставляли пару долларов чаевых, что не помешало им в первый же день нашего приезда вскрыть замок на чемодане и сменить код. Благо дело, ничего ценного и интересного там не нашли, все осталось на месте. И, вдобавок, чаевые не остановили от подмены денег на фальшивки. Чистота номеров вполне сносная, за исключением «чистых белых полотенец» серого цвета. Еда хорошая, но однообразная, но ею были вполне довольны. Аниматоры супер. Служащие отеля тоже вполне сносные, за исключением сервиса такси, про что вообще отдельная история, читайте дальше. Ресепшн бесполезный, сколько раз не звонили и не просили что-то, любезно отвечали и соглашались, но ничего не делали. Единственное, за что нужно отдать им должное, так то за то, что попросили сменить номер поближе к «народу» в первый же день, на третий сменили, но пришлось побегать и понапоминать о себе. За $20 мы заказали такси в город, т.к. отель один из самых последних в береговой линии. До города нас довезли на маршрутке, правда только двоих, и только в самой Хургаде нас встретил таксист, который помог с приобретением симкарты, но не упустил возможности покатать по своим сувенирным магазинам, пока я окончательно не психанула и не потребовала остановить «здесь» и забрать «отсюда» в положенное время. Опоздал. Второй раз поехали на шаттл басе, и тот же служащий отеля по заказу такси умудрился нахамить всем пассажирам отвечая на их вопросы, и заявить, что если что-то не устраивает – сами заказывайте и езжайте на такси, что он сам себе начальник и т.п..
Кальян заказали в баре на вине, и здесь умудрились наколоть, принеся обычный на воде, и нагло, смотря в глаза утверждая, что он на белом вине.
Пляж очень понравился, и именно из-за него мы и выбрали этот отель. Для любителей кораллов – есть отдельный вход, для любителей песка – два пляжа (или что-то вроде залива). Для любителей волн – увы, этот отель не подходит. Персонал, продающий экскурсии и погружение на пляже очень любезный, доброжелательный и профессиональный. Хоть они не накололи.
В целом, все бы вроде хорошо, да вот фальшивые деньги в сейфе, взлом замка на чемодане оставили очень негативный осадок, поэтому рационально рассуждать не могу, т.к. перечеркнуло все позитивное в этом отеле, и туда я больше ни ногой.
Теперь про тур оператора. Coral Travel выбрали как одного из самых надежных. Сервис в Москве был хороший. В аэропорту Хургады вполне сносный. Гид Ашраф (представитель Odeon Tour , с кем работает Coral Travel в Египте) не понравился. Никогда не пытался помочь, только продать свои туры и быстро отвязаться. Никакой информации, что там обещал гид, везущий с аэропорта в отель, которую мы, по его словам, должны были получить от Ашрафа, мы не получили. Только «берите экскурсии у нас, страховка другое не покрывает, берите симкарту в отеле, т.к. цена везде одинаковая (что есть откровенная ложь: $25 в отеле и $7 в городе за 1 гб интернета), меняйте деньги в отеле, читайте здесь» и т.п. Экскурсии, как всегда, заканчивались поездками в магазины с пятикратной накруткой, независимо от пожеланий туристов вернуться в отель.
Общий вывод поездки: Египет (моя детская мечта) очень разочаровал наглостью, мошенничеством и хамством укуренных в хлам арабов, своей грязью. А Coral Travel, и, тем более, отель Coral Beach (Rotana) никогда не станут тур оператором и отелем моего выбора.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Ашраф - еще тот кактус. Видели бы вы его выражение лица, когда после множественных уговоров мы отказались от его экскурсий...
Арабы - это торгаши, готовы на всё ради наживы. Никогда не думайте, что они сделают для вас любезность за бесплатно... Стоят вам улыбаются в лицо, а отвернетесь проклянет весь род.
Выходите за территорию отеля и справа стоят такси. В Сензомол и обратно (можно договориться к какому времени подъедут и заберут с Сензомола до отеля) - 7$. Не больше!!!
Я отдыхала с дочкой 5 лет, никакого страха в этих такси нет, т.к. они государственные и идентификационными номерами на борту и табличками внутри авто куда звонить и жаловаться на такси.
Наталья, они предлагали экскурсию на райский остров с полноценным погружением, цены были дешевле, чем у гида. По слухам отдыхающих, у Coral Travela самые дорогие экскурсии, и возможно, если вы будете брать у другого тур оператора, цены будут такие же как и на пляже.
Сочувствую, на счет пропажи, нам повезло, все на месте осталось, хотя переживала очень, так как поживиться в принципе было чем, и не только деньгами... Кстати, все отзывы о кражах примерно в одно время сделаны, точнее отдыхали примерно в одно время... Похоже кто-то завелся там и "хорошо отработал" (((
Что касается экскурсий и отельных "приложений" (такси, лавки) - они всегда дороже. Раньше я вообще ездила на их типа маршрутках, но с ребенком и подругой, которая впервые в Египте, решили, что такси надежнее... На счет заездов в прикормленные магазины - отдельная грустная песня, а самое печальное, что с этим магазинами рядом нет НИКАКИХ других магазинов, и дело даже не в конкурирующих товарах/ценах, а даже попить/перекусить/фруктов не купить (((
Благодарим Вас за выбор Coral Beach Resort Hurghada в октябре 2014 года.
Спасибо за то, что нашли свободное время и написали отзыв на сайте TopHotels.
Благодарим Вас за высокую оценку питания в Coral Beach Resort Hurghada.
Приносим наши искренние извинения за те негативные моменты, которые омрачили Ваш отдых. За эти годы Менеджмент отеля проделал огромную работу по устранению недочетов и по улучшению качества обслуживания в Coral Beach Resort Hurghada.
Приглашаем Вас вновь посетить Coral Beach Resort Hurghada и отметить все изменения, которые произошли в отеле за этот период.
Перед приездом напишите пожалуйста Ваши предпочтения по поводу номера и дату приезда.
С уважением, администратор по работе с гостями Алена