The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.4.2 Revealed an attempt of cheating
4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Отдых в конце сезона
Ездили в самом конце сезона, в ноябре, оператор - корал.
Если по порядку - вылет-прилет-трансфер без единого нарекания, все быстро, без накладок. Отдельный "привет" отельному гиду - нашей листовке, которую нам выдали в автобусе, было указано время встречи. (Очень яростно нам объясняли, что на нее нужно явиться, чтобы зарегистрироваться на всякий случай и не иметь проблем) Время было указано "11 - 30". Придя на ресепшн в 11-32, гида мы не увидели. Прождав двадцать минут, обратились в смайли сервис, где нам сказали что "утром сидел" (опять же, как, если у НЕГО ЖЕ были назначены встречи в других отелях на это же утро) дозвониться до кого либо из корала не вышло "ибо воскресенье же", и нам посоветовали "ловить" товарища, самим, ведь "он бывает по утрам". Приходя ежедневно перед завтраком и после него, а так же перед уходом на пляж, мы НИ РАЗУ за весь отпуск его так и не увидели. Но это уже претензии к оператору.
ЗАСЕЛЕНИЕ - несмотря на указанное время, нас, приехавших в отель около семи утра, ТУТ ЖЕ заселили, (один из плюсов приезжать под конец сезона, приехали одни) и с бокальчиками сока проводили в номер. Номер без проблем - чистенький, светлый, все работало. Были конечно мелкие недочеты (было НЕВООБРАЗИМО душно, когда мы туда вошли, но мы открыли балкон и все довольно быстро пришло в норму, кое-где сколота краска, испачкан красной краской ковролин, перепады температуры воды в душе, барахлящий сейф с выпадающими батарейками и маленький паучок, которого мы назвали Кузей, который то появлялся, то уходил куда-то в вентиляцию) но это уже замечаешь, когда все остальное действительно хорошо (сломайся к примеру кондей, мы бы и внимания не обратили на эту чепуху)
ПИТАНИЕ - на убой. Отель почти пуст, из всех столов занято максимум пять-шесть, каждый день что-то новое. За неделю пару раз были какие-то гриль-котлетки на шпажках, печеная, тушеная, еще невесть какая рыба, в т.ч. форель, совершенно покорил куриный шашлык, несколько раз давали индейку в разных вариациях, всегда были какие-то сосиски, колбасы, сыры, какие душе угодно приправы, различные десерты, пудинги, пирожнки, торты. Такого разнообразия и красоты как в сезон (различная рыба, раки и т д) конечно, не дождаться. По утрам - яйца в любом виде: можно было есть омлет, заедать его яичницей, в которую макаешь хлеб с яцйом, и все это вприкуску с вареными яйцами. больше особо нечего - или каша, или опять же колбаса. Выпечка не понравилась - пересушенная, без изысков, просто сухой хлеб разной формы. Всегда были йогурты, из сладкого - рахат-лукум трех видов, какое-то подобие готовых завтраков, один вид печенек и вафельки. Нам очень нравилась шоколадная паста. (в вафельные формочки можно было набирать мед, варенье, халву и проч) В обед и ужин порой наблюдалась турецкая изобретательность в приготовлении блюд: в попытках добиться их разнообразия, они выставляли на полки такие "шедевры" как сосиски с майонезом и огурцами, сосиски с сыром, сыр с сосисками, огурцы с сыром, майонез с огурцами и т д, продолжать можно бесконечно, и, нужно сказать, в какой-то степени работало: все было красиво подано и создавался эффект небывалой обширности выбора, все время казалось что попробовать даже треть всего этого нереально, хотя на деле ели только горячее и овощи. Диетический стол....БЫЛ. Но едва ли из всего этого можно было составить хоть какое-то подобие чего-то полноценного. Было обычно либо "один вид вареных овощей" (вареный перец например) и яблоки. Обходили его стороной. Все блюда подписаны на пяти языках. Напитки - утром чай и кофе, есть молоко (не понравилось, будто однопроцентное, похожее на воду) и три вида разбавленного сока в "мешалках" : яблоко, апельсин и вишня. Первый весьма неплох на вкус, вторые два - явные юпи. В обед и ужин подключается бар. Очень неплох бар на пляже - всегда что-то горячее, один раз даже была печеная рыба, еще раз - куриный шашлык, всегда были бургеры "сделай сам", овощи-фрукты (апельсины гранаты, дыню давали на ужин в основном ресторане), картошка фри. В 4 так же в баре у бассейна был полдник - давали какие-то печеньки, с трех до четырех - мороженое, которое, впрочем, даже при практически полном отсутствии в отеле людей, быстро исчезало. Что приятно - в любое время дня и ночи в этом же баре можно упиваться кофе, чаем и горячим шоколадом (из автомата) все стоит, ничего не убирается, можно сидеть хоть ночь на пролет. Бар работает допоздна, что в принципе даже не необходимо, ибо отель засыпает еще в 8-9.
ПЛЯЖ - о дороге на пляж уже многое было сказано выше - вообще не напрягает. Ходили всегда пешком (хотя даже в конце сезона ходил шаттл), дышали воздухом, глазели на соседние вымершие отели, ловили ящерок, которых там просто тьма. Заход в море приятный - ровненький, почти сразу глубина (хорошо плаваем, поэтому прекрасно) когда море спокойное, вода чистейшая, просматривается до самого дна даже далеко за буйками. Глупо говорить, что в конце сезона лежаков более чем хватало. Единственно - большая часть под большим навесом (при нас он уже был не покрыт, просто мешали балки), и чтобы полноценно полежать на солнышке, мы мигрировали со своими лежаками ближе к воде.
ТЕРРИТОРИЯ очень ухоженная, чистенькая, травка стриженая ровно, цветочки-кустики, невообразимое количество туркиш котиков, которых подкармливают сердобольные туристы, миленький зоопарк. один раз видели, как павлин с выщипанным под ноль хвостом ходил по территории. Видно, что за территорией очень следят, но один раз удивил случай - утром увидели под своими окнами дохлого голубя, так несчастная птица провалялась там, куда и упала, до следующего утра, хотя ее было довольно хорошо видно (т. е. никто из персонала за весь день даже не прошелся). Под конец сезона вода в бассейнах ЛЕДЯНАЯ, и на порядок холоднее, чем в море, но горки исправно включались. За весь отпуск в основном бассейне не видела людей ни разу (один раз сама, матерясь, залезла, больше не повторяла), пару дней с нами в бассейне с горками полоскалась парочка пожилых немцев. Возле релакс-бассейна жизни не наблюдалось в принципе, в крытом иногда появлялись люди. ( в павильоне поддерживалась температура 25-27, при 20 с небольшим на улице, особенно это было приятно вечером, когда на улице было 13)
УБОРКА - никаких прелестей из тех, что в сезон - лепесточков-цветочков и проч. Заключалась в том, что выносили мусор и заправляли кровать. Дважды сложили одеяло гармошкой. Один раз - заправили шторы. Всё. Один раз проигнорировав табличку "не беспокоить" уборщица начала ломиться в номер (благо, цепочка висела) стучала, дергала дверь, что-то кричала по-турецки, я была в душе, потом мне это мешало переодеться. Но она захлопывала дверь, стучала ЕЩЕ РАЗ и еще раз ломилась. В остальном - без нареканий.
АНИМАЦИЯ - ее нет. Вообще. Что немного странно, когда аниматоры-то есть, в немалом количестве, но анимации НЕТ. Нигде. Аниматоры ходят по территории, одетые в розовые футболки, но даже не здороваются, пока не столкнешься с ними лоб-в-лоб. В первый день встретили шефа, он зазывал нас на велопрогулку, но мы отказались, так как только-только приехали. Больше не подходил. В будке у бассейна постоянно сидит аниматор, который занят невесть чем - ставит музыку? возможно. Но музыка слышна только в том случае, если вы встанете прямо под колонкой. Все понятно, семейный отель и т д, у кого-то дети, но ведь ее не слышно ВООБЩЕ, и ни в какой промежуток времени. Громче всего на территории отеля работает ВЫТЯЖКА. Вечерних шоу, конечно же, нет, дискотек, живой музыки и вообще чего-либо тоже. Пару раз ходили на "остатки" анимации по вечерам: караоке со скудным набором песен, которые обычно сам же аниматор и поет на ломаном русском. Хочется верить, в сезон там сильно лучше.
ПЕРСОНАЛ - уже уставший, по большей части не улыбчивый, но если улыбнуться - всегда возвращали улыбку в ответ, по обращению всегда были готовы помочь.
В последние дни после дождя отель вообще умер: убрали все лежаки вокруг бассейнов, лежаки на пляже, бассейны даже для вида перестали фильтроваться, на пляже разобрали чуть ли не по винтикам бар, унесли кабинки для переодевания и детский городок, разобрали даже деревянную тропинку к пляжу, сняли даже вывеску с названием отеля. Катастрофа, ведь все эти дни у нас были оплачены точно так же как и предыдущие, но мы себя чувствовали как засидевшиеся гости, которым уже сто раз намекнули, что им пора. В отеле появились местные семьи, как мы потом поняли, присмотревшись - семьи персонала отеля: администратор бара на пляже с семьей, еще какой-то администратор с семьей, еще кучи арабских серьезных мужей с женами и отпрысками, явно из администрации отеля, и тут ты уже начинаешь чувствовать себя еще и чужим и вообще не к месту. Неприятный осадочек.
Все недостатки в целом хочется списать на конец сезона, хотя для кого-то часть этих недостатков превращается в достоинства - абсолютная тишина, отсутствие людей очередей и толкотни, более живое торгование на базарах, спокойствие и уединение. Думаю, что в сезон этот отель прекрасен, у нас осталось огромное желание обязательно вернуться.
15:10 29.01.15
Уважаемая Aprelia,
Спасибо за подробный отзыв, оставленный на этом сайте.
Искренне просим прощения за недочеты, указанные Вами в Вашем отзыве и благодарим за указание положительных моментов.
Хотим донести до сведения всех наших будущих гостей, что в отеле ведутся ремонтные работы по устранению недочетов и неполадок, связанных с постоянной эксплуатацией в течение сезона.
Мы разделяем Ваше желание вернутся в отель снова и будем очень рады видеть Вас и Вашу семью в нашем отеле.
С уважением
Гульназ Каратаева
Супервайзор службы Smiley Service
06:57 29.03.15
Ай, умница! И отзыв по делу, и речь прекрасная.
16:59 31.03.15
Зачёт!
23:24 23.04.15
Хороший отзыв!
Как обстоят дела с Wi-Fi?
Какие наши каналы показывают?
Add a comment
Add a comment