Уважаемая Анна,
Спасибо за ваши комментарии. Кампус Московской школы управления СКОЛКОВО является достаточно новой и динамично развивающейся площадкой. Нам очень важно мнение клиентов по всем вопросам организации мероприятия, проживания, обеспечения питанием участников.
Я хотела бы прокомментировать некоторые из ваших замечаний:
1. Время для сервировки завтрака с 7:30 до 10:30.
2. Гостям Гостиницы и участникам конференций предоставляется возможность оставлять свои авто на охраняемой парковке. Стоимость парковочного места на сегодня составляет 100 руб/час, или 700 руб за целый день. Возможно, вы оплатили парковку из расчета почасовой стоимости.
3. Для гостей мы ввели новую услугу "бизнес-центр" на условиях самообслуживания. Полагаю, что в момент пользования Вами данной услугой произошли технические сбои. К сожалению, такое иногда случается с техникой.
4. Менеджер по организации мероприятий всегда старается идти на встречу клиентам/гостям. Грубое отношение к клиентам не является нормой.
Возможно, у вас произошло некоторое недопонимание с менеджером.
Анна, еще раз благодарим Вам за оставленный отзыв. Ваше мнение позволит нам откорректировать нашу работу и исключить недостатки, которые могли возникнуть в процессе подготовки и организации мероприятия.

с уважением,

Администрация Гостиницы