4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Отдыхали в отеле с 21.07.2014 по 30.07.2014
Прилетели в отель 21.07.2014 г. Примерно в 09:00. На рецепции нас встретила «МИЛАЯ» девушка по имени Элиф, которая сообщила нам, что наш номер есть, но нужно заплатить 40$ за вид на море, мы естественно отказались и тут началось самое интересное: сразу вспомнили про правило, что заселяют только с 14 часов и нас отправили гулять. Когда часов в 11 подошел наш гид и спросил про номер, нам она сказала, что есть мы, отправились заселяться, когда поднялись, то выясняется, что это стандартный номер, а мы оплачивали двухкомнатный номер. На рецепции эта мадам начала всем утверждать, что она нам говорила, а мы вчетвером стоим и ничего не слышим и сказала, что двухкомнатный будет в 14:00. Подойдя в назначенное время – выясняется, что таких номеров нет, все заняты, то есть если бы мы заплатили 40$, то номер, забронированный и оплаченный заранее номер был бы, а так как я отказала в оплате наличными госпоже Элиф, то номера не оказалось. Потом подошла Оксана и постаралась уладить конфликт, пообещав нам переселить 23.07. Предложив за это некоторые поблажки, заселили нас в семейный однокомнатный номер на втором этаже.23.07 занималась нашим переселением Катя, за что ей огромное спасибо, но тут госпожа Элиф сообщила нам, что «мы нахалы и она нас обслуживать отказывается», но мы не сильно расстроились, нам помогала Катя и мальчик Али. Это единственное, что испортило впечатление об отдыхе, остальное только плюсы.
- уборка в номере производилась ежедневно (у нас всегда во второй половине дня)
- бар пополняли ежедневно
-территория чистая и зеленая, по территории днем гуляют павлины, вечером их закрывают в клетку, в пруду плавают утки и рыбки
- кормили на отлично, блюда разнообразные на любой вкус
-анимация на 5+ и детская и взрослая, ребята все молодцы
-Бассейны все чистые, дети плавали во всех и никакой заразы не подхватили (сама лично видела, как сливали и чистили детские бассейны)
- Дети (6 лет и 13 лет) никакими болезнями не болели, для профилактики ничего не давала.
- пляж и море тоже на 5+.
Hotel
Hotel logo
Hotel territory
View from the room
Restaurants and bars
Ресторан на крыше отеля
Hotel territory
Hotel territory
Румия rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.9 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
4.8 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
10:19 28.03.15
Полностью согласна ! У нас тоже были проблемы с заселением!!!
14:38 30.03.15
и у нас тоже мы в мае 2013 отдыхали и жили в соседнем отеле 2 дня(((((
Add a comment
Add a comment