АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
694 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Sunwing Waterworld Makadi (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a Family with children in November 2014
10.11.14 - 18.11.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

В отеле ужасный сервис!!!

Translate

Добрый день! Посетили отель в ноябре 2014 г. Туроператор Библио Глобус. Бронировали за полгода, понравилась богатая инфраструктура для детей и вообще, шикарное описание номеров и отзывы. К заезду рейтинг отеля был изрядно подпорчен. На деле оказалось следующее: В отеле действительно много бассейнов, горок и др. развлечений для детей. (Дети не хотели уезжать!!!). По питанию претензий тоже не было. Но абсолютно не понравилось отношение персонала: не охотно реагировали на просьбы и со всего пытались содрать денег. Так что в отель этот больше не поедем, рекомендовать друзьям не будем. А администрации совет: улучшайте сервис!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • много бассейнов и горок
  • хорошее питание
  • ужасный сервис и номера
Added 02.12.2014 14:36 630 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Kirov Tourist
11:52 04.12.14
Useful review
О чём отзыв?Что именно не понравилось в размещении?В сервисе?Вроде бы позиционируете себя как турагент,а отзыв дилетанта.Ни о чём.
Добрый день! Вот что именно не понравилось туристам:
- обслуживание ужасное
- вымогали деньги
- грязное постельное белье в номерах не убираются
- полотенца не меняют
- свет не горел в туалете и долго лампочки не могли вкрутить
Это цитаты с их слов. А вы, Евгений, наверно любитель километровых отзывов, где супер подробно все расписано, но не факт, что все будет правдой и что все будет по существу. На самом деле все люди разные и у всех свое восприятие всего вокруг. Я хотела просто тезисно передать, что в отеле хорошо, а что в отеле плохо по мнению одних туристов. Туристам не понравился сервис и не понравились номера. Кому нужно поподробнее расписать как и что, пожалуйста, но лично я и думаю что я не одна такая, не предпочитаю читать и вылавливать факты из сочинений некоторых отзывчивых туристов. Я больше за факты и за суть. Если сервис не понравился, то он не понравился и это пригодится только тем, кому он важен. То же самое и с номерами. Хотела предупредить некоторых туристов, но видимо не удалось: отзыв сначала добавили, а потом когда поняли, что рейтинг упал, удалили и понаписали кучу новых хороших отзывов. Вот и верь после этого...
Добрый вечер!Вы хотите сказать, что этот отель хуже чем Lillyland Beach Club 4* , которым вы цитирую: "остались довольны"?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (786) Next rate Все отзывы автора (4)
Алена
Russia
Kyshtym
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 16.08.2014
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 4
  • Comments: 2
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности