АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
451 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a With friends in November 2014
01.11.14 - 30.11.14
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

все было прекрасно. но отвечать на хамство персонала я была не готова

Translate

все было прекрасно! нам дали номера какие мы попросили сами. отлично проводили время, Ребята аниматоры просто чудесные! питание необычное и непривычное, мне не совсем подошло... все было хорошо.... но когда я столкнулась с хамством бармена я была в шоке... легко нахамить девушке... я с мужчинами отношения выяснять не научена, а отдыхала без сопровождения.. дозвонилась администратору, попросила объяснений и извинений от этого неадекватного TopHotels ... в итоге через час мне принести тапочки..... у меня был культурный шок.... я не поняла почему я должна была терпеть хамство за тапочки))))))))))))) видимо администратор решила что на этом инцидент был исчерпан и это было смешно... впечатление и настроение было испорчено.... советовать никому такой сервис не стану.... единственное хорошее впечатление - это проведенное время в отличной компании аниматоров

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 02.12.2014 15:55
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 926 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:57 07.12.14
Уважаемая Альфия,
Вас приветствует Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa

Благодарим Вас за ваши комментарии относительно вашего недавнего прибывания в нашем отеле. Мы всегда ценим , когда наши гости делятся своими мыслями с нами, чтобы мы могли продолжать совершенствовать наш сервис.
По вашим комментариям, мы видим что мы не оправдали Ваши ожидания . Мы приносим Вам свои извинения, мы сделаем все возможное ,чтобы устранить недостатки в обслуживании.
Благодаря нашим гостям, мы можем улучшить наш сервис и работать над дальнейшей модернизацией , а наша главная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда довольны обслуживанием.

С уважением,
Администрация отеля Шератон
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 695) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Альфия ***
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.12.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 451